谈k12教育的互联网思维

搞技术搞这么久，感觉自己对行业模式都淡化了，天天对着电脑敲代码，哎，真累，现在终于可以灌听行业大佬的教会了。下面说说我对12k教育的思维模式。尽管传统的教育模式开始感受到冬季北风的吹袭，然而对整个教育市场的讨论却变得更加热烈。移动互联技术的发展使得无论是做教育的，还是做IT的都坚信在不远的未来，教育领域将掀起一波革命浪潮，线上教育将取代线下的教育模式。整个教育行业的万亿级的市场规模让所有人都垂涎欲滴，众多公司大佬纷纷介入教育领域。

    互联网是一个不断的冲击颠覆传统行业的存在，教育行业也不例外，但是它并不是无所不能的。网络可以做饭吗？不行，它只能帮你传递订餐信息，等线下的师傅做好后再通过线下的物流送到你的餐桌前。网络可以把你从北京送到上海吗？不行，它只能帮你订好票，你还得线下自己坐飞机或者火车。网络究竟可以做什么？网络可以让你阅读新闻，观赏电影，玩游戏，和朋友沟通交流，还包括刚才提到的订购各类商品和服务。简而言之，网络只能干两件事情：一个是可数字化信息的传递，一个是可数字化信息的处理。网络的传递功能降低的时间成本和空间成本，网络的自动化处理功能降低了人工成本，这两个功能是网络行业能颠覆传统行业的最直接的优势。将这两个功能转化为实际应用，大家就会发现，纯网络模式能提供的所有服务和产品中，其中四项是可以带来收益的，分别是：一、信息收集与发布平台。典型的实例是门户网站、资源类网站等，盈利模式主要为广告，次要为出售信息；二、人际交流平台，类似于人人网、QQ等社交平台,盈利模式主要为广告，次要为出售虚拟特权；三、交易平台，如各类电商系统等，盈利模式主要是交易手续费，次要模式是金融收益；四、电子娱乐产品平台，类似于网络游戏平台等，盈利模式是广告和销售娱乐产品并重。当然还有混合型的产品，就是把几种网络盈利模式混合，但都无出其右。

    进一步去探讨这四项服务和产品，大家会发现都有一个共同特点，那就是消费者有较强的主动消费意愿。互联网产品的使用最大的特点是几乎无强制性，但是却能黏住用户，去使用和消费。

    k12教育产品除了有互联网产品都具有的一些特点之外，还有其特殊性。那就是他最终是由学生体验产品，家长买单（中间会有部分老师的教育资源等的消费，但是最终都是导向了学生和家长）。也就意味着产品家长是否买单，就得看产品能不能给学生一个良好的产品体验或者直接提高成绩。而对于k12这个年龄段的学生来说，他们本身是比较排斥教育学习的，而且缺乏自制力。所以k12在线教育需要解决“激励”和“强制力”问题。而对于产品本身来说的话，就需要融入“互动式学习”和“游戏化学习”两个基因，这在一定程度上可以激励和引导学生去进入体验教育产品，达到一个良好的学习效果。

    在我看来，互联网的本质是是基于人性建立规则最终引导产品受众的行为。有相关统计分析指出：所有的互联网的产品的需求都是来源于七宗罪。初期的QQ、陌陌等产品则是关联了人性的色欲；淘宝、棋牌游戏等产品则是关联了人性的贪欲。在此不一一细说，总之互联网产品的本质是建立在理解人性的基础上，而人性又是随着不同的“场景”而呈现出不同的表象，导致即使建立了相同的互联网产品，使用了类似的互联网规则，但是收获却不同。最典型的就是“红包”产品，最开始由支付宝和微博推出的类似产品，却很难起到后来微信推出红包的那种效果。就是因为同样都是红包产品处在不同的场景下，效果肯定是不同的。

互联网产品都可算是o2o的属性，而在虚拟的那个环境里，合适的产品本身的场景则显得极为重要。

    正如之前所提到的教育的本质还是老师教学生。互联网基因的加入只不过会高效传递更多优质教育资源和让老师、家长、学生之间的交流互动更加频繁。一个好的教育产品平台要具备以下几个特点：品牌、标准化、高频、高粘性。平台要获得不断提升的信用度，也就是自身品牌的打造，需要不断和用户沟通交流互动，从用户的角度去迭代完善产品，让用户能够获得较好地产品体验，这样就能够打造优秀的品牌。越是标准化的产品越能够给用户信任感，尤其是那种定制的服务越能够给用户一种优越感。对于k12年龄阶段的孩子来说，大部分的时间都在教育的环境中，因此，一个好的平台，一定是能够让用户高频次的使用，同时能够增加用户粘性，扩大平台影响力。

    在线教育的战争还未停止，未来五年才是决定谁是市场主导者的关键时期，但是在这五年，谁能够跟随政策进行产品的布局，无疑会占得先机！