消费电子世界采访联众总裁鲍岳桥完全版

月亮：联众在网博会上发布了一些什么样的产品？希望对以往的公司形象做出哪些调整？

鲍岳桥：由于类似的展会比较多，所以联众还是按照自身的发展步调和预定计划行动。这次网博会上我们推出了从韩国引进的一款以高尔夫球为切入点的3D RPG游戏。另外还有期待值比较高的Archord，一些相关画面也做了展示。

虽然有些改变还没有来得及在这次展会上体现，但现在竞争非常激烈，我们肯定会对产品构成做出调整。只是我们调整的出发点并不是针对不同的用户群体，比如QQ的用户普遍比较年轻，我们就推出一批年轻化产品吸引他们的用户。联众世界有自己完整的社区形象，我们要做的是把各种休闲游戏融入社区里去。从实际情况来看，联众用户之间的互动性还有所欠缺。所以我们下一步不仅打算在现有的产品和新产品上加大投入力度，还决定在产品质量和服务质量方面精雕细琢，同时注意开发提高用户互动性的产品。

 

月亮：你对网博会这样的交流平台有何看法？

鲍岳桥：我是1993年来北京的，那时候北京有两个最重要的计算机展览会，一个在春天，一个在秋天。我最早的产品就是在那两个会上展示的，站在门口发传单，效果非常好，展会结束后销量有明显的提升。

现在网络的发展速度已经不能用“日新月异”来形容，网上的信息非常多。从最终用户的角度来看，在网博会这样的展会上可能感受得更多的是一种现场气氛，而不是了解新产品、新技术。因为新产品和新技术大家可以第一时间在专业网站上看到，在这些公司的官方主页上有更详尽的资料。

其实平面媒体也同样会面对这样的问题。比如以前的《计算机世界报》，每个地方都会订，而且大家看得非常认真，包括广告。那时候一个广告的效果跟现在是不大一样的，我当时在上面打过一个1/8版的小广告，效果持续了两年。两年后还有人拿着那张报纸找我咨询。

这种影响力毫无疑问正被互联网削弱，在这样的情况下，如果展会或平面媒体不能以新的角度、新的手法吸引用户的话，很难取得像以前一样辉煌的战果。

现在的展会，参展商不少，同行与同行之间交流很多，与最终用户之间的距离却远了。我真的很希望能再有机会看到像以前那样红红火火的展会现场，那种场景令人激动。

 

月亮：现在有名的棋牌社区基本上都已被网游厂商收购，成为网游产品链条上一个重要的环节。联众世界始终围绕着棋牌平台做文章，有没有考虑过拓展自己的产品路线？

鲍岳桥：这是肯定的。实际上，从互联网发展的过程来看，用户的需求一直处在不断的变化当中。最早大家喜欢进聊天室，后来有了BBS、IM软件、网络游戏，随着互联网的普及，用户群的年龄跨度越来越大。就棋牌游戏来说，除了继续挖掘传统优秀游戏，我们也会捕捉一些刚流行不久，好玩的新游戏。此外，我们正在尝试开发更多老少咸宜的休闲类产品。

说到将联众世界的品牌延伸到大型多人在线互动游戏，我们早就在考虑这个问题。盛大收购边峰，开始涉足棋牌领域；腾讯做游戏中心，也从IM软件转入棋牌领域，联众为什么不可以从棋牌领域转到其他游戏领域？但是我们希望抓住一个合适的机会，因为这个行业风险很大，抓住好的产品、好的时机至关重要。

 

月亮：现在网络游戏市场上主要有大型多人角色扮演类游戏（MMORPG）和休闲类游戏两种产品，你觉得它们哪一个的发展潜力更大？

鲍岳桥：从潜力上来讲，联众模式的潜力更大一些。这并非是我自吹自擂，实际上两者都有明显的优势和缺陷。

首先谈谈MMORPG。这类游戏的产生时间比较晚，发展到现在应该算出现了一个热潮或者说高峰期。它的受众面有一定局限性，绝大多数集中在学生和相对比较年轻的人群。所以它和棋牌类游戏并不是直接冲突的关系，在中国互联网用户飞速增长的过程中，它们之间是相互促进、共同发展的。今天盛大将一个非网络用户发展为《传奇》的用户，他明天就有可能成为联众的用户，反之亦然。这和我们小时候喜欢看动画片，长大后喜欢看比较成熟的片子是一个道理。

那么为什么说联众更有发展潜力呢？因为大型MMORPG游戏虽然可以在短时间内产生巨大的收益，但它对用户的吸引力、给用户的感觉和棋牌类游戏是有很大差别的。玩棋牌类游戏的很多人是真正为了消磨时光，如果要为这样的行为付出代价他们多半不怎么乐意。MMORPG不一样，玩家是全身心的投入进去，这时候你让他干什么他都不会犹豫，对那些特别迷恋的人来说就是这样。但这类产品的生命周期相当短。玩MMORPG只要花足够多的时间就能取得成就感，得到别人羡慕的等级和装备。游戏内容总有尽头，除非持续更新和开发资料片才有可能延长游戏寿命，即使是这样，也总会有更好、更新的游戏将它替换下去。运营公司要不断寻找新的产品，就算一直挑到优秀的产品，上个游戏的用户也无法克隆到下个游戏里去，还得重新进行用户培养。

棋牌类游戏完全不一样，谁都可以玩，但玩的时间长并不一定分数高。围棋为什么会有人一直喜欢？就是因为永远不可能随便升级，今天下一个通宵，明天就没有目标了。单机游戏通关后游戏的生命就结束了，网络游戏练到一定级别就会失去升级动力，可是围棋呢？即使付出终生，也未必能达到业余四段的水平。棋牌游戏的可玩性不是靠精美的画面说话，而完全是建立在它的内涵和规则上。从这个角度来看，我认为联众的发展潜力非常巨大。

盛大收购边峰显然也是出于这方面的考虑。它也希望边峰这样的棋牌网站能够吸引大量稳定的用户群，对自己推广其他游戏也有帮助。网络游戏最终一定会变成“你中有我，我中有你”的局面。就像你刚开始问我会不会进入其他领域，实际上不进入其他领域是不可能的。市场竞争的结果是别人已经进入你的领域，不向外拓展只能坐以待毙。我觉得未来的情况不见得是哪一家最后垄断市场，多半是多家并存，荣辱与共。

真正的网络游戏竞争，可以说才刚刚开始。之前我们没有遇到真正的竞争对手，所以联众公司这些年的发展是比较缓慢的。只有竞争才能磨练一个企业，只有敢于竞争的企业才能禁得住更大风浪的折腾。大环境的压力会促使每个企业更加努力，无论是增强企业内部管理还是提高产品服务质量。

 

月亮：我们都知道，威世智给万智牌开发了一个在线系统，取得了相当丰厚的利润。棋牌与大型游戏的结合，应该算是一种创新思路。联众对于产品创新方面有何心得呢？

鲍岳桥：创新精神对任何一个企业来说都不可缺少。刚才我也提到，我们不能纯粹的为打牌而打牌，为下棋而下棋，联众世界要成为一个真正的虚拟社区，可做的工作非常多。以前我们很多产品都是将传统棋牌游戏简单移植到PC平台上来，照搬照抄游戏规则；现在我们努力的目标之一是如何使这些游戏变得更好玩。生活中4个人一起打牌，除了出牌可干的事情很少。现在我们逐步发现，在规则发生变化之余，这个游戏本身还可以变得更有意思。因为牌面不再只是一张图片，我们可以加入很多其他的东西。

   

月亮：手机游戏最近受到颇多关注，联众在这个领域有哪些发展计划？

鲍岳桥：中国移动推出了一个机芯软件，可以在手机厂家制造手机的时候欲装产品。他们选择了3家公司提供内容，我们是其中的一家。从两年前开始我们就已经致力于无线游戏的开发工作，当然我们的主要精力是集中在联众自己的游戏上，这些游戏不仅适合于PC，同时也适合于手机。我们现在做到的是可以让手机用户和PC用户同台竞技。比如我用PC时在联众的账号里有1000分，用手机登陆这个账号显示出的信息仍然是1000分，我还可以跟其他不是用手机登陆的用户一起玩。这个模式目前在设计上还有许多对用户来说不是十分方便的地方，我们正继续改进，争取做完后让用户感到简单、有趣。

 

月亮：谈到休闲类游戏的收费难问题，你认为怎样才能让玩家在消磨时光之余为游戏的附加价值买单？

鲍岳桥：这个问题我每天都在问自己。它并没有一个标准答案，只有靠自己不断挖掘。

收费不能强迫，一定是用户心甘情愿的。所以首先我们要增加服务内容，改善服务质量。并不是提供的所有内容都会产生用户，这需要不断的否定和尝试，有一个摸索的过程。

其次需要逐步培养用户的付费意识。像联众这样的棋牌平台，绝对是有价值的。以前没有网络的时候，下围棋的成本很大，要约人，要找地方，还不能奢望每天任何时候想下就能下。互联网创造了以前不可能实现的神话，也赋予了制造这个神话的平台相应的价值。有价值的东西用户不一定愿意付钱，网络新闻是有价值的，免费邮箱当然也有价值，但大家都免费，谁也收不到钱。这和大环境的变化有关，现在用收费邮箱的用户并不少，一方面价格便宜，另一方面服务有保证。

另外，收费渠道尚未畅通。这几年渠道虽然发展得很快，还远远没有达到适合互联网要求的方便程度。不过随着技术的进步，这只是个时间早晚问题。

最后，像联众世界这样的平台，没有必要将收入完全寄托在会员注册上。我记得在上个世纪末，互联网泡沫泛滥的时候，大家都热衷于参与圈地运动。后来泡沫破灭以后很多人开始反思，圈地是不是造成泡沫的罪魁祸首之一。现在我们回头再看，圈地并没有错。现在互联网上发展得比较好的企业，比如3大门户网站，那个时候都圈到了一块地，没有圈到地的公司也很难再发展起来。首先吸引住庞大的用户群体，即使暂时没有好的思路让用户消费，但用户还在那里，可以一个方案一个方案地试过去，试中一个就有收入了。联众也处在这样的过程中，我们希望更多的免费用户加入，哪怕不交费也欢迎，免费用户越多同样意味着会员越多，因为会员都是从免费用户转变过来的。如果我们有好的方案，这些用户都有可能成为潜在的消费用户。特别是联众平台上很多用户都是白领，消费潜力巨大，关键在于有没有提供让他产生消费冲动的产品和服务。

 

月亮：你认为净化游戏环境的责任主要是在厂商还是玩家？

鲍岳桥：现在的社会越来越复杂，从全世界的范围来看，恐怖分子很多，整个世界就像一个游戏世界。我们应该从两个方面看待这个问题。

从玩家角度来看，不单纯说游戏，互联网把人的距离拉得很近。以前人在整个社会中，相对来说比较独立。每天接触的就是熟悉的家人、朋友、同事，形成一个个小群体。很多问题局限在这样的范围内，发生冲突的机会很少。互联网把全世界的人拉到一个地方，比如BBS，任何一件小事都可能引起轩然大波，人与人很容易互相推波助澜。原来联众游戏大厅登陆时有一个聊天室，每当我们的系统出了故障无法登陆，就会有许多玩家在聊天室里破口大骂。后来我们只好把那个聊天室删了，登陆不了的玩家可能会一试再试，独自埋怨，却不会再有那样的群体效应，以讹传讹。

互联网将人性里许多丑陋的弱点暴露了出来。在联众6年的发展过程中，我们一直与各种捣蛋分子，说得严重一点是犯罪分子，作斗争。这些人利用互联网上的各种漏洞，采用各种手段，非法获取利益。一个这样的人会影响很多人的心理平衡，最终导致作弊或赖皮行为的蔓延。我们希望通过技术或服务上的改进将玩家向好的方向引导，但实际情况是光靠我们的努力远远不够。游戏环境的净化非常难。

所以建立一个健全的网络法律制度，比如实名制，刻不容缓。前几天在我们的聊天室看到一个骗子，他不断告诉其他人，你中奖了，请点这个链接去领取奖品。链接是一个和我们的官方网站非常相近的地址，里面的页面和联众主页一模一样。领奖就得输用户名密码，输进去这个账号就被盗了。如果以后银行平台也出现这样的骗子呢？总会有人上当，如果不通过法律手段打击，因为其中有巨大利益，完全没有办法阻止。

从厂商的角度来看，游戏的内容是否健康，是否符合国家的要求，还是比较好被监控的。这里面不得不提到政府相关部门在其中的作用。不可否认现在这个行业的发展潜力很大，能够产生惊人的利润。国家投入精力扶植它，最好能站在产业长期良性发展的高度考虑，而不是设一个门槛，让企业交钱，真正的内容可能没有经过仔细审查。确实不符合规定的，处理以后其他企业也不会再冒风险，这方面政府的威信还是很高的。

 

月亮：具体谈一下跟国家体育总局合作的CEG到底是一个什么样的项目？

鲍岳桥：电子竞技是国家第99项体育赛事，我们合作的主要在休闲棋牌方面。之前我们也举办过很多比赛，但这是第一个得到政府承认和支持的。在联众世界，每一个人都有竞技的欲望。这次的CEG休闲类比赛，第一阶段已经有26万人参与。互联网完全颠覆了过去通过电视收看比赛过程的枯燥模式，不论水平高低，人人都能加入竞技行列。我们甚至考虑到2008年奥运会举行的时候，也开发一些与奥运相关的游戏项目，充分体现奥运“重在参与”的运动精神。

CEG这个项目体现了国家对网络游戏的态度。在这样的态度下，会促使棋牌以及其他类型游戏，朝着好的方向发展。本届我们被选为合作对象，也许下届被选中的是其他公司，这个项目本身的标志意义大于它对联众，或竞技类游戏的促进意义。

 

月亮：与NHN战略合作后，有没有打算将传统棋牌推向韩国？从他们那边引入了哪些资源？

鲍岳桥：NHN集团有一套完整的系统，我们希望将这些内容和现有的资源整合在一起，给用户一体化的感觉。目前还在尝试中，主要的项目没有进来。

像桥牌这样的产品，韩国也有人玩，但相关产品还是空白，所以比较容易被用户所接受。之余传统棋牌，估计没有相关文化土壤的话，很难生根发芽。