淘宝商城事件的一些分析和看法

最近的IT界好不热闹，乔帮主还没走几日，淘宝商城又突然来上个“10.11事变”。有人说IT界是第二个娱乐圈，看来慢慢要变成现实了。

 

淘宝事件：

先简单说下这次的淘宝商城事件：淘宝商城11日突然地发布了新规，大幅抬高了商城的保证金和服务费，导致很多中小商家难以承受，甚至开始资金断链。这些商家逐渐组织起来，用七天无理由退还、给予差评这类方式攻击大型店家，迫使他们关店，意在向淘宝宣战。

 

事件也开始逐渐升级，参与者已接近5万，多个大型商家也被迫关店。发动者表示除非淘宝商城答应废止新规，不然不会停止攻击。而淘宝商城总裁张勇则强硬地回应“绝不容忍、决不妥协，没有余地。”

 

淘宝商城调整的分析：

这次的调整其实早有先兆，淘宝商城在发展的过程中一直希望能明确并细化商业模式。早在06年，就试图引入竞价排名机制，但遭到诸多商家撤出威胁而作罢。而这次则更为强硬。淘宝商城一直以来主要都是从大卖家获取收益，而中小卖家占据了大量资源，却只能提供不多的收益。在其他B2C品牌，例如京东商城、腾讯的迅速崛起下，淘宝商城感到了极大的压力。所以期望通过明确用户群体、细化商业结构来提高自己的竞争力。

 

中小卖家的反应：

但也正是这种卸磨杀驴的不义方式，激起了中小卖家的愤怒。淘宝商城发展初期正是靠着小卖家的支撑，而在成功之后就过河拆桥。淘宝商城的这种方式无疑是把自己陷于不义的境地。

 

其他商家的反应：

在淘宝为这次的事件忙得焦头烂额之时，腾讯作为事件的旁观者也不甘寂寞，马上就宣布了QQ网购正式上线。腾讯正式向淘宝发起了挑战，B2C的商务竞争也将更加激烈。

 

结语：

作为转型，这是淘宝商城必须经历的阵痛，只是采取的这种方式实在不妥。马云曾说过：“为全球1000万家小企业创造生存、成长、发展的平台；创造1亿人口的就业机会；为全世界10亿人解决消费问题。”现在看起来也更像一句笑话。而另一方面，“反淘宝联盟”也很难长期支持下去，毕竟这种攻击方式要消耗很大的精力与时间。再加上警方的介入，应该会很快结束。只是希望大家能引以为戒，商业道德还是必须的。