我心中理解的:Done is better than perfect

Done is better than perfect(比完美更好的是完成)是FaceBook创始人扎克伯格从创业初期,这些标语就贴在Facebook的办公室,作为行动准则,激励员工。
  
  当然作为公司口号,我能理解公司高层对员工的要求,目标的完成胜过于一切,没有目标何来盈利。而且领导在分配各个部门任务的时候也是以完成度优先考虑。老板的潜规则就是:我只关注结果,不在乎过程。这是现状也是事实。但是对于员工来说,我们能否只关注口号,只关注完成?我认为,还不够!

  首先来分析一下Done和Perfect的优劣:

  Done就是目标达成。企业的目标是盈利,换个通俗的说法,不希望赚钱的企业就不能叫企业,那是慈善机构。企业的盈利基础就是产品,没有产品如何推向市场,如何让消费者掏腰包,而产品的推出和完成就是万事之源。企业老板都希望能够尽快的把产品推出市场,占领空白领域,争夺竞争市场,特别是 产品更新迭代快速的 嵌入式市场。在未推出产品的时候希望的是尽快先推出产品,尽管不完美,功能还只是实现基本功能,用户操作也不是很方便,质量稳定性也不是很好,可维护性可调试性需求也没有考虑,但是解决了有无问题,功能需求、用户体验以及售后维护等等都可以在推出产品之后通过用户的反馈,市场的验证来逐步的完善。这是一个逐步迭代持续进展的过程(有点敏捷的思维在里面)

  Perfect是完美,产品从选材、设计、方案、测试验证等等都充分考虑完全,考虑硬件的选型,考虑方案的设计,考虑架构的设计,考虑更多的非功能性需求(性能、稳定性、可靠性、可维护性、可调试性、可生产性等等)。代价就是产品的周期和人力的投入会随着考虑的因素越多而拉的越长,从设计理念来说有点传统瀑布模型的思维在里面,讲究的是步步为营

  按照上面的分析,其实中国传统企业都应该倾向于Done。

  首先中国市场的竞争激烈,产品的更新迭代和抢占市场尤为重要。不管企业的目标有多么的宏伟,什么引领市场、什么行业No1,前提都是你必须活着,远景对倒闭的企业没有任何意义。远景可以说,饼可以画,但是生存盈利还是当前最重要的。

  第二中国的企业还欠缺创新精神。Done就意味着先推出市场,由用户来提出需求,而用户的需求往往是传统的局限的。创新需要的是创造,挖掘,引导用户的使用和习惯,就像乔布斯当年推出苹果手机一样,手机就是应该是触摸屏,就是应该没有键盘滑来滑去的。有人会说,创新也可以先Done再慢慢优化啊,这样说也对,但是如果一个创新的用户反馈不好,又如何能占领市场,不能快速的占领市场又如何防止后面一大群狼的跟随呢。犹如自行车比赛中的跟随战术,纵观中国市场目前现状,想跟随的企业也远远比想领头的企业要多得多,也要生存的更加舒服。这是创新的代价

  这样看来Done的确是比Perfect好,但是Done也隐藏了巨大的风险。

  首先,由于没有考虑的细致,有很多的非功能性需求没有考虑,因此产品的推出虽然解决了有无问题占领了市场,但是产品的质量、功能、维护和生产等等大量的环境都会因此出现问题。例如稳定性不好,设备经常重启或者异常,用户对产品的信任度会越来越低,这种隐性的企业资产在后期需要成倍的努力才能挽救回来。而对于研发,可维护性和可调试性功能的缺失,也会带来问题定位困难,产品无法有效的维护,甚至于影响功能的扩展,这种研发的恶性循环也由此诞生,研发每天奔波于救火之中,到最后Done也无法满足,整个企业研发陷入泥沼之中。

这是一个权衡的选择,每个企业都有选择的权利和产品之路要走。但是很明显,无论Done还是Perfect都不是最好的选择,平衡点的选择才是反映企业老板能力的时候。

在FaceBook的标语中还有一句Stay focused and keep shipping,我想是否能够结合一下,找出一条有企业特色的产品之路。 对于希望我所在的企业能够发展,建议再给企业一个口号:Find Rock And Keep Shipping
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