如何做好SQA？

 1. 引言
在CMM标准下，SQA（质量保证）人员独立于软件项目组负责软件质量保证，具体的职责在我们的《软件质量保证》（机构标准v1.1）KPA文档中定义如下：
1) 实施软件质量保证活动；
2) 定期总结并提交软件质量保证活动的审核报告；
3) 制定项目的SQA计划；
4) 参加项目的软件开发计划、标准和过程的准备及评审；
5) 协助项目经理建立项目的质量目标；
6) 跟踪和监督纠正措施的实施；
7) 定期和必要时分析项目提供的原始数据并报告结果；
8) 如果需要，与客户的SQA人员定期评审SQA人员的活动及发现的问题。
其实，以上职责中，第一条就已经涵盖了其他几条的内容，只不过其他几条更加具体，是第一条职责的细化。但是，这些职责只是文档中定义了的而已，并不全面，特别是对于刚开始实施CMM的企业来说，SQA为了达到软件质量保证的目的，要做很多其他的工作。因为他要进行质量保证，首先必须要推广CMM，也就说，他必须不断地跟软件项目组和相关组的人员解释CMM的标准是怎样的，才能让他们按照CMM的标准作。因此，一名SQA的活动可以围绕两个方面来进行：一是推广CMM标准，二是检查执行情况。

尽管公司在正式实施CMM之前对和软件项目有关的人员会进行有关CMM的培训，但这样并不足以使CMM标准的执行者足以理解它，更谈不上去操作它。怎样让他们更多地知道CMM标准，使他们在工作中能够按照CMM标准去做呢？这些都依靠和他们密切相关的SQA人员的努力。
SQA人员在履行职责之前，应该认真的学习CMM标准，深刻理解每个KPA的目的，熟练掌握每个KPA的流程。然后，对于公司定义的CMM标准要非常的熟悉，不仅要知道SQA在本公司每个KPA是怎样操作的，而且要知道其他角色按照本公司定义的CMM标准的工作流程，还要知道公司软件开发中每一种工作产品的质量标准。以上这些条件构成SQA人员推广CMM标准的前提。
在刚刚开始实施CMM时，碰到的问题往往要比想象的还多，作为一名SQA人员，要本着解决这些问题的目的去进行自己的工作，而并不只是起到监督的作用。SQA人员在负责一个软件项目的质量保证工作时，要随时了解项目的进展情况