看一下相关报道
http://www.cnbeta.com/articles/100223.htm
快递费用成了利润封装工具,淘宝进来遇到的快递问题在我看来是必然的。
原因在于淘宝的一个重要功能的失真,即价格排序。
相信所有的淘宝用户在搜索商品的时候最常用的就是价格排序,其他情况一样的时候当然是找最便宜的买。
在淘宝平台上,电子商务抹平世界的特点被发挥到极致,结果就是所有的人都希望通过一定的形式使自己排名靠前。
以前是有很多人把商品价格设为1元,邮费写真正的价格;在淘宝对许多种类的商品进行价格限定之后,把利润从价格转移到邮费就成了必然。
用户真实关心的并不是单纯的“商品价格”,而是拿到手的总费用,对于用户来说“总费用”才是获得商品的真实价格。
这种现象跟进出口贸易的“离岸价格”、“到岸价格”其实是同件事情。
经过以上的分析之后,淘宝目前的问题就可以有一个很简单的方法:
增加一种排序功能,即价格+邮费的排序,可以命名为总费用。
实际上我在用淘宝的第一天就希望有这个功能了:)