什么是人脉和人脉资源

什么是人脉和人脉资源

关于人脉的提法仅仅是最近几年的事情，所以，也没有一个公共认可和标准的答案。不过，擅长“为人处世”之道的中国人，看到这个词，自然心领神会。我们可以从以下几个方面来理解：

 

1.人脉如同血脉

众所周知，四通八达、错综复杂的血脉网络，是人的生命赖以存在的基础。血脉即经脉，简称脉。血液运行之通道。《灵枢?九针论》：“人之所以成生者，血脉也。”《活人书》卷三：“血脉者，营养百骸，滋润五脏者也。”血脉系统运行不畅，轻者供血不足，头昏脑涨，四肢乏力，重者血脉淤塞，血液循环中断，危机人的生命。

在人们追求事业成功和幸福快乐的生活过程中，同样也存在一个类似血脉的系统，我们称它为人脉。如果说血脉是人的生理生命支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，“一人成木，二人成林，三人成森林”，都是说，要想做成大事，必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字，可以说是世界上最伟大的发明，是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独立的个体，相互支撑、相互依存、相互帮助，构成了一个大写的“人”，“人”的象形构成完美地诠释了人的生命的意义所在。

 

2.人脉如同树脉

一棵小树苗要想长成参天大树，成为栋梁之材，必须要有粗壮厚实的根脉供给大地的营养，必须要有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根，也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。而栋梁之才的形成必须要有根深叶茂的生命支撑环境。

 

3.人脉是一种资源和资本。

你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难，你该打电话给谁。假设你是个业务经理，那么，你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁，更重要的是你积累起来的人脉资源。它是你终身受用的无形资产和潜在财富！

 

4.人脉与人际关系

人脉与人际关系有着千丝万缕的联系。经营人际关系是面，经营人脉资源是点；人际关系是花，人脉资源是果；人际关系是目标，人脉资源是目的；人际关系是过程，人脉资源是结果。可以这样说，没有人脉资源落地生根的人际关系是空泛的、毫无任何意义的人际关系，而人脉资源的开花结果则依赖于良好的人际关系基础。

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”所以说，无论你从事什么职业，学会处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85％的路程，在个人幸福的路上走了99％的路程了。无怪乎美国石油大王约翰?D?洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

 

【案例】广东私企老板自费读中央党校渐成时尚

到中央党校学习，已成为广东私企老板的一种时尚。羊城晚报消息，记者从2005年12月25日结束的广东非公有制经济发展论坛上获悉，今年以来，广东已有400多名私企老板自费到中央党校学习，学政治，学管理，了解经济形势。

广东非公有经济研究会常务副秘书长刘洋说，广东是私企老板到中央党校学习最踊跃的省份。一年四期的民营经济与实务进修班，每期招收全国学员约150人左右，来自广东的私企老板均超过1/3，有一期还去了90多人。一位党校老师开玩笑说，听到那么多学员在课室讲广东话，还以为到了广东讲课。

记者发现，到中央党校“充电”的广东私企老板分量不轻，既有上了财富榜的亿万富豪，如志高空调李兴浩；也有行业领军人物如绿茵阁的林欣、天天洗衣的卢志基等；还有不少后起之秀。这些学员所掌控的企业四分之一属广东百强私营企业。

私企老板到中央党校进修，缘于“入世”后经济形势发生变化，老板们深刻认识到要与时俱进，必须认清形势，提高自身素质。到党校学习，虽然时间不长，但是内容丰富，既学习党的方针政策，又学习各类管理技巧，课程实用生动。

个别私企老板还学上了瘾，几进“宫”，如志高空调的李兴浩，他第一次到中央党校学习是上世纪90年代末。他说，当时，到党校学习的私企老板凤毛麟角；最近，他又去了一次，学经济形势，发现那里的私企大腕摩肩接踵。李兴浩表示，到党校脱产学习，虽然会耽误一点生意，但领悟了很多破解难题的方法，结交了很多朋友，值得！

 

1.人脉系统是心灵抚慰最好的支持系统

艰难和喜悦，都需要人来分享，这是一种心理诉求。你不可抗拒，只能因势利导。从本质上讲，人是孤独的动物，他人的温暖和帮助，是心理维生素。任何对支持系统的轻慢，即便不说是愚蠢，也是无知和疏漏。人的最大的痛苦并不是在悲凄之时无人知心倾诉，而是在快乐之际无人举杯同贺，锦衣夜行，实在是人生的大悲哀！

人脉是你最好的支持系统，当你哭泣的时候，他会默默地递上纸巾；在你忘乎所以的时候，他会当头给你泼下锥心刺骨的冷水，令你想起自己的本分；他是雪中送炭的贵人；他是锦上添花的天使。

 

2.人脉是事业发展的情报站

在这个信息发达的时代，拥有无限发达的信息，就拥有无限发展的可能性。人脉有多广，情报就有多广，这是你事业无限发展的平台。日本三洋电机的总裁龟山太一郎被同行誉为“情报人”，结合自己的实践独创的“情报槽”理论，令人耳目一新。他说：“一般汇集情报，有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。”

一个人思考的时代已经过去，建立品质优良的人脉网为你提供情报，成了决定工作成败的关键。一定意义上说，你的人脉的广度和厚度决定了你的“情报雷达系统”的广度和厚度。

 

3.人脉是事业成功的助推器

我们每一个人都希望自己有一个生命中的“贵人”，在关键时刻或危难之际能帮我们一把。“贵人相助”确实是我们成功的道路上宝贵的资源，他可以一下子打开我们机遇的天窗，让我们拨云见日，豁然开朗，直接进入成功的序列和境界；他可以大大缩短我们成功的时间，提升我们成功的速度，使我们站在巨人的肩膀。

世界首富比尔?盖茨的首次成功也与人脉资源有着千丝万缕的联系。在他20岁时签到了第一份合约，这份合约是跟当时全世界第一电脑公司——IBM签的。当时，他还是位在大学读书的学生，没有太多的人脉资源。比尔?盖茨之所以可以签到这份合约，中间有一个中介人——比尔?盖茨的母亲。比尔?盖茨的母亲是IBM的董事会董事，妈妈理所当然地介绍自己的儿子认识董事长，从而成就比尔?盖茨人生的第一个大单，奠定了他事业成功的第一块基石。而IBM根本没有把比尔?盖茨当回事，这只是后话。

 

4.人脉是个人成长的镜子

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。人的最大的敌人是自己。而战胜自己的最有力武器是认识自我。“以人为镜，可以明得失。”物以类聚，人以群分，在我们丰富的人脉网络中，每一个人都是我们学习的标杆和榜样，从他们身上，我们可以看到自己的不足和缺点，更可以免费地学习到他们成功的经验和失败的教训。

 

每个人总是在不断开发自己的人脉网络，区别在于成功的人总是比一般的人具有更庞大和更有力量的人脉网络。这样，我们就不难理解，为什么广东的民营企业家们热衷于到中央党校学习的原因了，因为，那里汇聚着最前沿、最新鲜的中国政治经济信息，那里汇聚着决定中国发展方向的智慧精英，那里汇聚着中国最有潜力和实力的政治精英和商界精英。

如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉，是胜负关键。斯坦福（Stanford）研究中心曾经发表一份调查报告指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系；有人总结说：对于个人，二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱；四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。

那么，人脉资源纵横交织，错综复杂，在现实的生活中究竟有哪些人脉资源呢？

 

1.按形成过程分类

人脉资源根据其形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。

 

图7-1 人脉的形成分类

 

（1）血缘人脉

由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。

（2）地缘人脉

因居住地域形成的人脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同，出了乡同乡的是老乡，出了县同县的是老乡，出了省同省的是老乡，出了国全中国的人都是老乡。

（3）学缘人脉

因共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系，随着人们现代交际意识的提高，各种各样的短期培训班甚至会议中，蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。

（4）事缘人脉

因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司、下属，一段短暂的共事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成一项任务或项目，而临时抽调人员组成团队，任务完成后各自归队，但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。

（5）客缘人脉

因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等，在进行商务交易和往来的过程中，其实是互为顾客关系。俗话说“不打不成交”，这种真金白银的商业活动在考验着每一个人的能力和品行。职业经理人在为顾客做好服务，提高企业经济效益的同时，切莫忘了投入自己的诚信和情感，积累自己的人脉资源。

（6）随缘人脉

“有缘千里来相会”，人是有缘分的。一次短暂的聚会，一次偶然的邂逅，这都是上天给我们安排的随缘机会，只要我们抢抓机遇，善于表现自己，而又理解他人，一见钟情的缘分就会降临，你的人生或事业也可能从此就会与众不同。

 

2.按行业分类

人脉资源根据所起行业部门的不同，经理人的人脉资源可以分为：政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源、技术人脉资源、思想智慧人脉资源、媒体人脉资源等。

 

图7-2 人脉的行业分类

 

3.按重要程度分类

人脉资源根据重要程度的不同，可以分为：核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。

 

图7-3 人脉的三个层次

 

（1）核心层人脉资源

指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源，可能是他的顶头上司、公司老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业与事业发展的重要人物等。

（2）紧密层人脉资源

指在核心层人脉资源的基础上，适当的扩展，对一个营销经理而言，公司的董事会成员、其他领导、其他部门同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等。

（3）松散备用层人脉资源

指根据自己的职业与事业生涯规划，在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等。

人脉资源根据动态变化状态，还可以分为：现在时人脉资源和将来时人脉资源。

你想五年后成为什么样类型的人，现在就应该开始布局，从现在开始开拓人脉，进而达成自己的目标。如果没有为五年后的人脉开始订定目标，盲从的拓展人脉只会为自己带来更多的繁忙与麻烦。早一点规划自己的人脉网络，五年后，将会发现身边到处是可随时协助您的的专业人士，一通电话即可解决您烦恼的棘手问题。

“专业是刀柄，人脉是利刃”，在现今变化多端的社会局势中，光靠本身的专业职能是不够的，唯有配合互动互利的方式去经营人脉，才是胜负关键。如不仔细想想未来的人脉如规划运行，将会发现自己只是在原地踏歩。

 

1.明确职业和事业生涯规划

要弄清楚以下几个问题：

——我的职业方向是什么？

——我准备在什么行业、什么类型的企业工作？

——我有自己创业的打算吗？我准备在哪个领域或行业创业？

——我的职业事业生涯大体分为几个阶段？

 

2.弄清职业和事业的人脉资源需求

要弄清楚以下几个问题：

——我目前的职业和事业进展得顺利吗？

——如果顺利，是谁给了我最有力的支持和帮助？今后我还要得到他们什么样的支持？

——如果不顺利，原因是什么？假如不是我的能力问题，那么，是谁没有给我最有力的支持？他们为什么没有帮助我？

——为了实现我的职业目标，我需要哪些人脉资源的鼎力相助？我现在得到了吗？

——为了实现长远的职业目标，我还要开发哪些潜在的人脉资源？

 

3.制定人脉资源经营行动计划

在制定人脉资源行动计划时，应注意以下几个问题：

（1）人脉资源的结构要科学合理

比如，性别结构，年龄结构，行业结构，学历与知识素养结构，高低层次结构，内外结构，现在和未来的结构等。不少经理人的人脉圈子结构太单一、单调，导致了人脉资源的质量不高。比如，有的人只重视公司内部的人脉资源，而忽视了公司外部的人脉资源，造成圈子狭窄，信息闭塞，坐井观天。有的人只重视眼前的现在的人脉资源，而忽视了未来的今后的人脉资源，结果，随着职业和事业的发展以及环境的变化，造成关键时刻人脉资源缺位断档，临时抱佛脚往往效果不好。

（2）人脉资源要兼顾职业事业和生活的需要

不能只顾职业的发展，事业的成功，而忽视生活的丰富多彩和应急需求。比如，有的人尽管在你的职业事业上起不到什么作用，但是，他们却是你家长里短、柴米油盐日常生活中的好帮手，你不应该忽视他们。

（3）人脉资源要平衡物质和精神方面的需要

你不能一头扎进追求名利的陷阱，而忘却了生命追求快乐和幸福的本义。比如，你要有一两个真性情的朋友，哪怕他们性格粗糙甚至低俗，但他们可以骂得你狗血喷头，让你有片刻的清醒。你还应该有一两个善于倾听的伙伴，他们是你倾诉的对象，成功时他们与你一起分享，挫折时他们与你一起分忧。你甚至还应该有一两个好抬杠的家伙，他们总是与你的观点相左，但你总能从他们的荒谬言论中汲取必要的营养。

（4）人脉资源要重视心智方面的需要

比如，你应该结交一些专家、学者、教授、实战英雄、智者、小诸葛等，定期与他们交流，将会使你受益非浅。你百思不待其解的难题，他们的片言只语可能会给你指点迷津。

（5）制定人脉资源规划的六个步骤

一般而言,制定人脉资源规划有下面六个步骤：

 

图7-4 人脉资源规划的六个步骤

 

4.注意人脉资源的深度、广度和关联度

在拓展你人脉资源的过程中，要注意人脉的深度、广度和关联度。人脉的深度即人脉关系纵向延伸的情况，达到了什么级别；人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况，范围（区域与行业）有多广；人脉的关联度指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度，又需要关联度，利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人脉资源，从长远考虑，千万不要有人脉“近视症”，需要关注成长性和延伸空间。

辛勤耕耘人脉的沃土，才会构建广袤的人脉天地网络，最终达到“四海翻腾云水怒，五洲震荡风雷激”的人脉境界，实现 “振臂一挥，应者云集”大成人生。在这一苦心经营的过程中，我们应该遵循以下五项基本原则。

1.互惠原则
即利人利己。利人利己是一种双赢的人际关系模式，利人利己者认为，世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不必视为自己之失。利人利己观念以品格为基础：诚信、成熟、豁达。豁达的胸襟源于厚实的个人价值观与安全感，由于相信有足够的资源，所以不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力与宽广的选择空间。
利己损人，世上多少争斗；利人利己，人间无限芳春。美国汽车大王亨利?福特曾说过：“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方立场来考虑问题，能够站在对方的立场，了解对方心情的人，不必担心自己的前途。”“己欲立而立人，己欲达而达人”，只有这样，才能赢得人们的信任与好感，建立融洽的人际关系。

【故事】盲人点灯
一个禅师走在漆黑的路上，因为路太黑，行人之间难免磕磕碰碰，禅师也被行人撞了好几下。他继续向前走，远远看见有人提着灯笼向他走过来，这时旁边有个路人说道：“这个瞎子真奇怪，明明看不见，却每天晚上打着灯笼!”
禅师也觉得非常奇怪，等那个打灯笼的盲人走过来的时候，他便上前问道：“你真的是盲人为什么在夜晚还打着灯笼呢?”
盲人说：“我听别人说，每到晚上，人们都变成了和我一样的盲人，因为夜晚没有灯光，所以我就在晚上打着灯笼出来。”
禅师非常震动地感叹道：“原来你所做的一切都是为了别人!”
盲人沉思了一会儿，回答说：“不是，我为的是自己!我是盲人，什么也看不见，但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮，也让别人看到了我，这样他们就不会因为看不见而撞到我了。”
禅师顿悟，感叹道：“我辛苦奔波就是为了找佛，其实佛就在我的身边啊!”
点灯照亮别人的同时，更照亮了自己。在生活中，我们应该时刻记得：帮助别人也就等于帮助自己。

2.诚实守信原则
在人际交往中，一般人都喜欢与诚实、爽直、表里如一的人打交道。因此，在人际交往中应切记诚实守信的原则。墨子说：“言必信，行必果。”孔子说：“与朋友交，言而有信。”信用是处理人际关系的必守信条，敌对双方谈判要守信用，做生意双方成交要守信用，上、下级讲话要讲信用，甚至连父亲对刚懂事的儿子讲话也要讲信用。我国历史上有个著名的故事，曾子的儿子吵闹不休，曾妻就骗他说：“等你父亲回来，杀猪给你吃。”曾子回家听到妻子告诉他这件事后，果然持刀把猪杀了。显然，曾子是在培养儿子的信用意识。
信用的心理作用是给对方以安全感，人际关系是以互相吸引为前提，而这种吸引很重要的一点是双方必须在交往中达到心理上的安全感。因此，约定的聚会，要按时出席：承诺的任务，要力争完成；朋友托办的事，答应了，就要办到；借别人的款项、物品，要如期归还。这些不是无关紧要的小节，而影响到个人信誉和人际关系的大问题，切不可掉以轻心。

3.互赖原则
集思广益的合作威力无比。许多自然现象告诉我们：全体大于部分的总和，不同植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质因此改善，植物比单独生长时更为茂盛。两块砖头所能承受的力量大于个别承受力的总和。这一原理也同样适用于人类，但并非万无一失。只有敞开胸怀，以接纳的心态尊重差异，才能众志成城。
“红花亦需绿叶来陪衬”。任何事业，都不是个人独力所能够完成的，有赖于同仁的互助合作，因此，我们要树立“合则彼此有利，分则大家倒霉”的意识。共同努力，一起来担负责任，才能共策共力，达到真正互利共赢的境界。

4.分享原则
分享是一种最好的建立人脉网的方式，你分享的越多，得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的：一是智慧、知识，二是人脉、关系。正如肖伯纳所说：我有一个苹果，你有一个苹果，交换一下每人还是一个苹果；我有一个思想，你有一个思想，交换一下每人至少有两个以上的思想。同理，你有一个关系，我有一个关系，如果各自独享则每人仍是一个关系，如果拿来分享，交流之后则每人拥有两个以上的关系。
我们来看一看李家诚的生意经：假如一笔生意你卖10元是天经地义的，而我只卖9元，让他人多赚一元。表面上看我是少赚了一元或者亏了一元，但是，从此之后，这个人还和我做生意，而且交易越来越大，而且又介绍他们的朋友与我做生意，朋友又介绍朋友来与我做生意。所以，我生意越来越多，越来越大，我的朋友圈子也越来越广。
你分享的东西是对别人有用有帮助的，别人会感谢你。你愿意向别人分享，有一种愿意付出的心态，别人会觉得你是一个正直的人，别人愿意与你做朋友，愿意与你打交道。

5.用“心”原则
心与脉管相连，脉管为血液循行的隧道。《素间?平人气象论》说：“心藏血脉之气”。藏之于心的这种“气”，就是推动血液循行的动力。心与脉管相通，心气推动血掖在脉管中循行，例如，心血充盈，心气旺盛、则血脉运行畅通，其脉象和缓有力、节律均匀为之正常。反之，心气虚弱，推动无力，则血脉运行不畅。同样道理，在人脉资源的经营中，我们只有以心换心，用诚心、真心、爱心才能换来心心相印的人脉脉动效果，才能产生生生不息的强大的人脉动力。

常常有人抱怨，我想创一番自己的事业，却没有合适的主攻方向，缺乏必要的资金力量，更幻想能得贵人相助。其实，庞大的资源往往就在自己身边，那就是无数的“人”。只要善于开发、把握、经营、培育你的人脉，就能聚集人气，进而铸造人望，所谓资金、技术、渠道、信息还不是唾手可得吗？

1.熟人介绍：扩展你的人脉链条
根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示：95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。
所以，根据你的人脉发展规划，你可以列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后，你就可以要求你现在的人脉支持者帮你寻找或介绍你所希望的人脉目标，然后，创造机会，采取行动。

2.参与社团：走出自我封闭的小圈子
参与社团可在自然状态下与他人互动建立关系，从中学习服务人群进而创造商机并扩展自己的人脉网络。
你所认识的人是否都和自己很像？背景相似?对于很多事情的看法也一致?如果你的回答是肯定的，那么你可要注意，因为这表示你的生活圈越来越狭窄，拓展人脉的机会也越来越少。
如何扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，所谓的“虚拟团队”就很重要，亦即透过社团活动的开拓来经营人际关系。平常太主动亲近陌生人时，容易遭受拒绝，但是参与社团时，人与人的交往在“自然”的情况下将更顺利。为什么强调自然?因为人与人的交往、互动，最好在自然的情况下发生，有助于建立情感和信任。透过社团里面的公益活动、休闲活动，产生人际互动和联系。
很多人不是以我没钱，就是我没时间为理由，拒绝加入任何社团。其实想要拓展自己的人脉网络，爱钱之前必须先学会如何爱人，接近人就等于是接近钱、接近前途；唯有接近人群，打开人脉通道，一通百通，才是创造财富和寻找人生机遇的最佳捷径。
别忘了，如果你参加了某个社团，你最好能谋到一个组织者的角色，当然，理事长、会长、秘书长更好，求其次也要当一个干事之类，因为，这样你就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然你就增加了与他人联系、交流、了解的时间，你的人脉之路也就在自然而然中不断延伸。

3.利用网络：廉价的人脉通道
我有一个在一家中型企业做销售部经理的朋友，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现了一篇很精彩的文章，读完之后，他把自己的读后感以及对文章的肯定和赞美给作者留了言。就这样一来二去，他们建立了坦诚交流的“文缘”，很是投机。四个月后的一天，他突然接到这位网友的电话，说是在他所在的城市出差，问能否见上一面。见面交谈了尽两个小时之后，对方方才递上了自己的名片，并问他是否愿意到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是自己所从事行业中全国有名的第二大企业的老板。
现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，双方对对方的价值观、思想、爱好、兴趣、处世原则、能力等已经有了比较透彻的了解，所以，与这位网友老板相处一直很融洽。目前，他还担任了两个博客版面的斑竹，据他说，利用网络他已在全国十五六个城市有了近20位比较知心的朋友，此举大大促进了他业务的开展，他自己也为人脉资源的延伸激动不已。

4.参加培训：志同道合的平台
参加与自己的工作或兴趣有关的各类培训班，有三大好处：一是走出去方知天外有天、人外有人；二是一学习才知道自己孤陋寡闻；三是培训班不仅是一个学知识、长见识、开思路的好地方，更是我们借此拓展人脉资源的好机会、好平台。当然，最主要的是你要积极主动，做一个有心人。

5.参加活动：表现自己、结交他人的舞台
同学会、老乡会、战友会、联谊会、沙龙聚会、庆典会等等，你若有时间还是尽可能地参加。有些人本能地厌恶或害怕参加闹闹哄哄的聚会，认为这些活动纯粹是在浪费时间和精力。自然，你若是想做一个独善其身的人，这些活动的确是浪费时间和生命。而你如果想扩展你的职业和事业，这些活动对你来说是必不可少，你需要做的是，分辨出哪些该参加，哪些该拒绝参加。一旦决定参加，你就肩负一项任务，就是你为什么参加这次活动？你必须从这次活动中有所收获，那就是有利于丰富你的人脉资源。当然，老人脉、老朋友之间的活动你可以轻松一些。

6.处处留心皆人脉：学会沟通和赞美
想成为一名成功的人士，你要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系，其实有许多机会就在你身边，但你可能总是平白的让它流失。如在婚宴场合，你可以在出发前，先吃点东西，并提早到现场，因为，那是他们认识更多陌生人的机会；就是参加一次萍水相逢的会议，你也可以与你的前后左右五六个人交换名片，利用休会的间隙聊聊；在外出旅行过程中，善于沟通与交流，主动与他人沟通等等。
美国钢铁大王卡内基，在1921年付出100万美元的超高年薪聘请CEO夏布（Schwab）。当时许多记者访问卡内基时问为什么是他？卡内基说“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡内基为自己写的墓志铭是这样的“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”可见，赞美在人脉经营中是多么重要。
在公司内部，你也要珍惜与你的上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司或老板开会、出差等，这是上天赐予你强化人脉的绝佳良机，千万不要错过。当然，你要做好充分的准备，适当地表现，切勿弄巧成拙。

7.创造机会
【案例】A、B、C的人脉经营
A，合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！
A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单有份量的开场白，在算好时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。

愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，准备二字，并非说说而已。而更要的是要“做”，要去创造。据传，日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM服务时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，自己选择在那时去上洗手间，增加互动。

8.大数法则
全世界的人那么多，有60多亿人口，有哪些人可以作为我的人脉关系呢？许多人都会提出这个问题。
首先，你必须有一个目标定位，然后，决定找哪些类型的人，当这些目标确定之后，就找一个简单的方法，贯彻始终。这个方法不是别的，就是使用“大数法则”。什么是大数法则？大数法则又称“大数定律”或“平均法则”，是概率论的主要法则之一。大数法则的精神实质在于观察的数量越大，预期损失率结果越稳定，所以，大数法则是保险精算中确定费率的主要原则。
把“大数法则”用在人脉关系上，就是借用这个原则的精神实质：你结识的人数越多，那么，预期成为你的朋友至交的人数占你所结识的总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，你要做的工作就是结识更多更多的人，广泛地收集人脉信息，有效地运用大数法则来推断分析，评估你的人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广结人缘。
法国亿而富（Total Fina Elf）机油前总裁，每年总要立下志愿，与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人联络，而且还要跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。谁是我职业和事业上的贵人？答案是每个人都可能成为你的贵人，贵人就在你的身边，关键是你要有人脉资源经营的意识，你要用心寻找，用心经营。

要成大事，先要会做人；而会做人，即是善于在交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术，左右逢源，进退自如，上不得罪于达官贵人，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，方圆得体，张驰有度，人脉大树自然会枝繁叶茂。胡雪岩就是这样一个人，在晚清混乱的局势中立足脚跟，在商业上红极一时。纵观胡雪岩的一生，其成功之处可归结在为人处世上，他能在乱世之中，方圆皆用，刚柔皆施，懂得 如何管理人脉资源，并利用它为自己的商业铺路。

【案例】吴榳华：朋友数千 助造千万富翁
吴榳华：上海香港商会理事兼公共事务副会长、香港体育会会长、上海市公共关系协会副会长、上海利苑金阁餐饮有限公司董事、上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长、总经理。
1.上海打下人脉基础
1993年吴榳华经香港朋友推荐来到上海担任一家珠宝公司的总经理，负责在上海筹建业务，开设零售店。
利用在同一个商厦办公的便利，吴榳华逐渐认识了他来上海的第一批朋友。这些朋友中，做各种各样的生意的，其中有很多都是在上海的香港人。在这些香港朋友的介绍下，加入了上海香港商会。后来香港商会的一位副会长的朋友由于工作调离上海，推荐吴榳华成了香港商会的副会长。而利用香港商会这个平台，吴榳华又认识了一大批在上海工作的香港成功人士。据了解，在上海工作的香港人超过几万人。
2.创办香港体育会并担任会长
1997年吴榳华创办了香港体育会并担任会长。这是一个自发的群体性体育组织，最初才20多个成员。朋友带朋友，这个圈子越来越大，作为会长的吴榳华，在花费间和精力的同时也给他带来了更多的朋友。
3.辞去珠宝公司的职务，任一家美资烟草公司上海首席代表
“在烟草公司做首席代表的这几年里，是我朋友发展最多、最快的时候。”吴榳华回忆道。后来集团被收购，公司将他派驻其他地区，他发现自己已经离不开上海了，如果离开上海，自己辛苦建立起来的人脉将浪费了。于是，他决定离开烟草公司。
4.成立上海威顺（Vision）康乐体育咨询有限公司
“寓商机于休闲”。吴榳华说：“其实通过我手上的人脉关系，做什么事情都会比较轻松。然而我认识这么多朋友以来，从来没有以什么商业或者生意上的目的去找过朋友，都是朋友主动帮助我的。朋友有什么生意，会马上想到我并且通知我。”
　　5.用朋友关系投资房产
　　在1999年和2000年的时候，吴榳华在朋友的推荐下开始投资房地产。最多的时候，吴榳华手上有十几套以上的房产。吴榳华陆续把手上房产变现，收益颇丰。
6.人脉是餐馆最佳推动力
2005年接手一家餐馆，一个月后，餐馆的营业额就成倍增长，仅吴榳华朋友的营业额就达到了20多万元。“很多时候，都是朋友知道我在这边管理，过来捧场的。”吴榳华说。
7.住院数百朋友探望，生日数百朋友参加
而让吴榳华永远难忘的是一次住院。“当时我昏迷了几个小时，甚至心脏都停止跳动两分多钟。”吴榳华回忆这段情节，还连连感叹不已。而当朋友知道吴榳华病危的消息，不到一两个小时就来了一两百人到医院看他，里面有香港旅游局上海首席代表、施华洛士奇的上海首席代表，汇丰银行的行长等等，都是一些单位的领导。甚至还有不少朋友都哭了，吴榳华在这些朋友当中人缘可见一斑。
而他的生日聚会更是热闹。吴榳华说：“最初的时候，有四五十个人参加，到最多的似乎，有超过300～400人来参加我的生日PARTY。”
8.长期用心经营终结人脉硕果
吴榳华对记者直言，自己有两三千个朋友，每年都会见面3～4次的有近约1500个，而经常性见面和联系，有三四百人之多。也就是说，按照1年365天计算，吴榳华每天至少要见12～17人次的朋友。
9.名片+情感的人脉管理秘笈
这么多朋友，但就名片管理起来就很吃力。吴榳华有什么秘笈呢？
首先是感情攻势。吴榳华每年的春节和朋友生日，吴榳华都会把所有的名片找出来，一个一个打电话过去，问候一下，然后都要亲手写一张贺卡过去给他。仅春节他要亲手写近两千多张贺卡。
其次，要做有心人。吴榳华有个习惯，每次和别人交换名片后，吴榳华都会名片上写上见面的日期、地点和事由。“记得这些朋友什么时候什么地点认识的。下次就会记得。否则这么多朋友，有时候一下子交换几十张名片，你很难会记得。”对方同时也可能这样。第二次见面的时候，你提起是什么时候什么地点认识，对方可能就会想起来。这样第二次见面的时候，对方看你记得这么清楚，会觉得你很重视他，对你的感觉很好。“其实，我还做得不够。真正还可以细化，把这个人的生日啊、爱好等都可以记在名片上。”
最后，是对名片归类。吴榳华有一个很大的“名片库”，分类管理是他的诀窍。按照行业分成不同的类型，在行业下在按照职位细分。
——根据《理财周刊》改编

1.名片——人脉资源存折
名片是商务人士的必备沟通交流工具。但是你是否对收到的名片进行了有效的管理？你是不是有过这种情况：参加一次人际活动之后，名片收到了一大把，你往家里或办公室里随手一放，可是有一天，你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙，却东找西翻，就是找不到他留给你的名片和联系方法。
不要小看了小小的名片，它可是你人脉管理中重要的资源。因此，对名片的管理十分必要。
——首先，当你和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后，应回忆复习一下刚刚认识的重要人物，记住他的姓名、企业、职务、行业等。第二天或过个两三天，主动打个电话或发个电邮，向对方表示结识的高兴，或者适当地赞美对方的某个方面，或者回忆你们愉快的聚会细节，让对方加深对你的印象和了解。
——其次，对名片进行分类管理。你可以按地域分类，比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类，比如：同学、客户、专家等。
——第三，养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。
——第四，定期对名片进行清理。将你手边所有的名片与相关资源数据作以全面性整理，依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素，将它们分成三堆，第一堆是一定要长期保留的，第二堆是不太确定，可以暂时保留的，第三堆是确定不要的。将确定不要的销毁处理。

2.建立你的人脉资源数据库
如果你的人脉资源十分丰富，建议你进行人脉资源数据库管理。你可以在网上下载一个名片管理软件，然后输入相关数据。比如：姓名（中英文）、工作数据（公司部门与职称）、地址（商务地址，住家地址，其它地址）、电话与传真及行动电话、电子信箱（公司与个人永久信箱）、网址等，甚至还可以输入更个人化的资料，如：ICQ、生日、昵称、个人化称谓、介绍人、统一编号等其它字段。

3.了解需求，满足需求
有句话说得好“你要想钓住鱼，就要像鱼那样思考”。也就是说，我们必须弄清楚鱼在想些什么，想吃什么，然后投其所好。当然，经营人脉资源不能简单地理解为钓鱼，但有些道理是相通的。
——首先，你要像对待尊贵的顾客那样，了解人脉对象的基本情况，比如：家庭状况、收入状况、学历教育背景、兴趣爱好、价值观、工作生活习惯、职业事业理想目标、性格特点等等各方面的细节，有必要的话还要在备忘录或数据库中记录备忘。
——其次，掌握人脉对象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能为对方做些什么，能帮上什么忙，能提供些什么参考建议等。
——第三，无论对方的需求千差万别，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被赞美、被尊重、被关心、被肯定、被同情、被理解、被帮助等。通过适当的赞美、尊重、关心、肯定、理解等行为，让对方感到你对他的重视，他对你的重要，自然对方就有一种满足感。

4.用惊喜和感动创造人脉忠诚
在顾客关系管理理论中，有很多关于创造顾客忠诚的阐述。其实，经营人脉资源如同经营顾客一样，实现人脉忠诚才是人脉经营与管理的最终目的。为什么很多人人缘不错，认识的人也很多，但是在最需要帮助的时候，却“门前冷落车马稀”？这说明人脉经营的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的较低的层次上。
每一个人在工作和生活的不同时间，都可能出现最需要别人帮助、关心、支持、鼓励乃至同情的时候，他如果是你的人脉对象，在他最需要的时候，你应该就在身边。或者是义不容辞的冲锋陷阵，或者是风急火燎地忙前忙后，哪怕是你默默地同他在一起，什么都不做，哪怕是你的一句鼓励的话语，一个同情的眼神，哪怕是你与他一起大笑，一起痛苦，一起着急，一起担忧，他都会感到真正友谊的存在，他都会深藏对你深深的感动。

5.用二八原理经营人脉资源
企业经营管理中有一个著名的“二八”理论，通常的意义是说，在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润，20%的顾客为企业带来80%的收入，20%的骨干在创造着80%的财富，80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们，要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。
经营人脉资源也是如此。也许，对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的，也就是那么几个重要人物，甚至只是一个人。所以，我们不能平均使用我们的时间、精力和资源，我们必须区别对待，我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的“贵人”另眼相看，我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。这是科学经营人脉资源的原则，与我们的人品与道德是两码事。

6.日积月累，细心呵护
四通八达的人脉网络需要爱心的浇灌，需要精心的梳理，需要细心的呵护，需要耐心的期待。因此，你应该将人脉资源经营管理，纳入你的长期和短期的职业事业规划计划之中，逐步养成经营人脉的习惯。
根据不同层次的人脉资源分类，确定相应的联系、拜访、聚会等频次。但是，在常规的节假日，或对方特殊的日子，比如生日，你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一个精致的贺卡（或电子贺卡），或发一封EMAIL，或通过QQ、MSN等进行沟通交流。
而对于20%的关键的少数，你更要细心计划并付诸实施。

7.人脉经营宜走长线
友谊之花，须经年累月培养；做人做事，不可急功近利。善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，总是不急着收线扬竿，把鱼甩到岸上。因为这样做，到头来不仅可能抓不到鱼，还可能把钓竿折断。他会按捺下心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再又慢慢收钓。如此一收一驰，待到大鱼精疲力尽，无力挣扎，才将它拉近岸边，用提网兜拽上岸。
求人也是一样，如果逼迫得太紧，别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。
【案例】总经理的长线投资
某企业的总经理长期承包一些大公司的工程，对待这些公司的重要人物自不必说，他与别人的不同之处是：不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待。
谁都知道，这位董事长并非无的放矢。他知道，十个欠他人情债的人当中，有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回来。
所以，当他所看中的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物，同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长自然感激涕零，心想：我这么卑微的人物，人家能这么抬举，有机会真应该报答才对！
这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，还记着这位总经理的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭破产，而这位总经理的公司却仍旧生意兴隆。

综观这位总经理的“放长线”手腕，确有他“老姜”的“辣味”。这也揭示求人交友要有长远眼光，尽量少做临时抱佛脚的买卖，而要注意有目标的长期感情投资。需要注意的是，放长线钓大鱼，必须慧眼识英雄，才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上。

8.勤烧香，拜冷庙，交落难英雄
俗话说：“平时不烧香，临时抱佛脚”。这是肯定不行的。你拿菩萨当枪使，她自然不会帮你。因此，我们应该在平时多烧香，多积累自己的敬意和虔诚。一旦有事，你去求她，她自然念及你平时的热忱和贡献，有求必应。
在烧好热庙的同时，你也要观察搜索一些有灵气的冷庙。对于热庙你仅仅是芸芸众生中一个不起眼的香客之一，菩萨尽管吃着你的供奉但未必记得你。所以一旦有事求它，它对你只以众人相待，不会特别照顾。而冷庙则不同，在门庭冷落、无人供奉的时候，你却很虔诚地去烧香，菩萨对你当然特别在意。同样的烧一炷香，冷庙的菩萨却认为这是欠天大的人情，日后有事去求它，它自然特别照应。如果有一天冷庙成了热庙，菩萨对你还是会特别看待，不把你当成溜须拍马之辈。
投资股票需要你有一双慧眼，能准确看到尚处在谷底的所谓“垃圾股”，逢低买入，一旦该股潜力发挥自然会让你赚得盆满钵满。经营人脉资源也是如此，你要有一双识人的慧眼，能够看准真正的英雄。尤其是在英雄落难之时，你更应该拔刀相助、雪中送炭。寸金之遇，一饭之恩，可以使他终生铭记。日后如有所需，他必会倾力相报。即使你无所需，他一旦否极泰来，也绝不会忘了你这个患难至交。
不少人总认为冷庙的菩萨不灵，所以才成为冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，“三十年河东，三十年河西”都是常见的事。只要一朝交泰，风水流转，他们一飞冲天、一鸣惊人的时候，你的好心与苦心自然会得到丰厚的回报。

9.广结善缘，广植善因，必将广结善果
有人说：二十世纪最伟大的发明就是人与人之间的沟通。佛经上也说：“未成佛道，先结人缘。”所谓结缘，就是和他人建立融洽的关系和良好的沟通。
过去，有的人在路上点一盏路灯跟行人结缘，有人做个茶亭施茶与人结缘，有人造一座桥梁衔接两岸与人结缘，有人挖一口水井供养大众结缘，这些都是很可贵的善缘。只要人有善心，自然善缘处处在，善门处处开！
（1）经济结缘
有时候我们可以用一块钱跟别人结善缘，不但带给别人亲切感，甚至也许因此救了他人一条命。比如说公路上出了车祸，有人想打电话报案求援，偏偏只有钞票没有铜板，根本无法换钱，这时候你借他一元，马上救护车也来了，医生也来了，许多流血垂危的伤者都得到了及时救护，你这一块钱的善缘就广大无比了！

【故事】一块银元
抗战期间，有一位年轻战士赶赴沙场的途中，救了一位想要跳河自尽的妇人，妇人被救上岸之后，不但没有感谢青年，并且怪青年害她生不如死，在青年一再的询问之下，妇人才伤心欲绝地道出自尽的原因：原来她的丈夫遭人陷害入狱，家中留下年迈多病的高堂、以及三们嗷嗷待哺的稚子需要侍奉抚养，奈何家徒四壁，贫无立锥，只好将仅有的衣物典当得了一块银元，以治疗母亲的陈年痼疾，那知屋漏漏逢天下雨，奸诈的商人却以假的银元欺骗她，在这种断绝生路之下，只好一死以求了断。
青年听了之后，油然升起恻隐之心，就对妇人说： “您的遭遇太值得同情了，我这里有一块银元，请您拿回去安顿家人，为了免得再危害及他人，请把假的银元给我吧！” 青年拿了假银元，不经意地随手往身上口袋一放，就出征去了。
在一次激烈的战争中，枪林弹雨之下，一颗子弹朝青年的胸膛射来，正巧打在放着假银元的部位，假银元凹陷了下去，却救青年一命，青年于是拍手赞叹说： “太值得了！这一块钱真是千金难换啊！” 青年由于一念之善，以一块银元救了妇人一家人，也为自己挣回后半的人生。

（2）语言结缘
别人灰心的时候，你鼓励他一句话，对方就有绝处逢生的感觉；别人失望的时候，你赞美他一句话，他就会觉得人生可爱多了。所谓“一字之褒，荣于华衮；一字之贬，严于斧钺”，一句好话有时真可以使人我快乐、天地清平！
（3）功德结缘
一件小小的善事，一个小小的善心，都可以蔚成大功德。

【故事】举手之劳的善事
荷兰曾经有一个小孩子，傍晚从海边堤防走回家的时候，偶然发现堤防上有一个小洞，海水正慢慢的从洞口流出来，他一想：哎啊，这不得了！要是不赶快把它堵塞起来，明天这堤防就会溃决，海水会淹没整个城市的。这个子孩子一发善心，找不到东西堵塞，就用手指头去堵，他站在风雨中，从天黑等到天亮，整个晚上都等不到人，天亮以后才有人发现他僵冷的晕倒在堤防边，手指头还紧紧塞在洞里，大家才万分感动的知道他一根指头挽救了全城居民的生命财产。

所以，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，一个小小的善心，能够拯救无比的生命，成就无限的功德。
（4）教育结缘
我们也可以用自己知识或技术来和人结缘。常言道“授人以鱼，饱餐一顿；授人以渔，享用一生”。你今天教别人一点知识或技术，明天就会成为他立身处世的本领；常常一句睿智的语言，可能影响对方一生，成为他生活的指南和处世的依据。
（5）微笑结缘
一个微笑，一个眼神，举手投足之间，可能会带给别人带来意想不到的善缘。曾经有一个失业的青年徘徊在火车站前，望着车水马龙的繁华景色发楞，想找一个有钱人的座车撞上去自杀，以便让贫穷的老母亲得到一笔抚恤金过日子。正在他万念俱灰的时候，有一个高贵美丽的小姐经过他面前，对他微微一笑的点了个头，这个青年一高兴，倒忘了寻死了；第二天他居然得到了一份工作养家，更不想死了！可见，一个不经意的笑容的因缘是多么的巨大。
（6）危机结缘
谁都有危难的时候，谁都有最需要帮助的时候，在他人危难时刻帮上一把，在他人最需要的时候扶上一程，这一方面是我们做人的基本道德要求，也是我们广结善缘的大好时机。虽然很少有人能做到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但我们至少可以随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境，当朋友身患重病时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的感兴趣的话题；当朋友遭到挫折而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸，郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心田，给他们希望。
（7）邂逅结缘
美国老牌影星寇克?道格拉斯年轻时十分落魄潦倒，有一回，他搭火车时，无意中与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，竟聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请至制片厂报到，因为，这位女士竟是好莱坞著名制片人！这个故事的重点在于：机遇女神有时可能就是一个刚刚与你闲聊过的女人 ！
现在，你不妨静下心来想想看，你曾经有多少次与机遇女神擦肩而过？有时“贵人”可能不是一位女神，可能是那个需要你搀扶一下的老者。

在当前十倍速知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。从现在起，累积你的“人脉存折”，经营你的人脉资源吧！对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。
正如美国的一句流行语所说“一个人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你认识谁（whom you know）。”
人脉是一个人通往财富、成功的入门票。两百年前，胡雪岩因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差，翻身成为清朝的红顶商人。三百年后的今天，检视政界商界成功人物的成长轨迹，也都因为拥有一本雄厚的“人脉存折”，才有之后的辉煌的“成就存折”。

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