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前言
随着社会的发展，nuct产品售后的管理形势越来越严峻。越来越多的用户利用互联网获得信息，但产品售后信息鱼龙混杂，信息真假难以辨别。为了方便用户更好的获得本nuct产品售后信息，因此，设计一种安全高效的nuct产品售后管理系统极为重要。
为设计一个安全便捷，并且使用户更好获取本nuct产品售后信息，本文主要有安全、简洁为理念，实现用户快捷寻找产品售后信息，从而解决产品售后信息复杂难辨的问题。该系统以springboot架构技术为基础，采用Java语言和mysql数据库进行开发设计，通过对nuct产品售后业务流程的分析，分析了其功能性和非功能性需求，设计了nuct产品售后管理系统，该系统包括个人管理员，客户，受理人员，工程师和厂商五部分。同时还能为用户提供一个方便实用的nuct产品售后管理系统，使得用户能够及时地找到合适自己的产品。管理员在使用本系统时，可以通过后台管理员界面管理用户的信息，也可以发布产品售后信息，让用户及时了解nuct产品售后信息。这样，用户就可以安全高效地找到nuct产品售后信息。
一、技术栈
末尾获取源码
Spring Boot+JS+ jQuery+Ajax...
二、系统功能介绍
系统系统登录，在登录页面选择需要登录的角色，在正确输入用户名和密码后，进入操作系统进行操作；如图5-1所示。
管理员进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、客户管理、受理人员管理、工程师管理、厂商管理、物料类型管理、物料信息管理、物料入库管理、物料出库管理、产品分类管理、产品信息管理、产品维护管理、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、受理机分类管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等进行操作。管理员主界面如图5-2所示：
管理员点击客户管理。进入客户页面输入客户账号、客户姓名可以查询，新增或删除郑州客户信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-3所示：
管理员点击受理人员管理。进入受理人员页面输入人员账号、人员姓名可以查询，新增或删除受理人员信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-4所示：
管理员点击工程师管理。进入工程师页面输入工程师账号、工程师姓名可以查询，新增或删除工程师信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-5所示：
管理员点击物料信息管理。进入物料信息页面输入物料名称可以查询，新增或删除物料信息，并进行详情，入库，出库，修改或删除等操作。如图5-6所示：
管理员点击产品信息管理。进入产品信息页面输入产品名称、选择物料名称可以查询，新增或删除产品信息，并进行查看详情，维护，修改和删除等操作。如图5-7所示：
管理员点击受理故障机管理。进入受理故障机页面输入产品名称可以查询或删除攻略受理故障机信息。并进行详情，修改或删除操作。如图5-8所示：
管理员点击沟通确认管理。进入沟通确认页面输入产品名称进行查询或删除沟通确认信息。并进行查看详情，修改或删除等操作。如图5-9所示：
管理员点击受理流水单管理，进入受理流水单页面输入产品名称可以查询或删除受理流水单信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-10所示：
客户进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等进行操作。客户主界面如图5-11所示：
受理人员进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等进行操作。受理人员主界面如图5-12所示：
受理人员点击故障机管理。进入故障机页面输入产品名称进行查询故障机信息。并进行查看详情或检测等操作。如图5-13所示：
受理人员点击邮寄返回机管理，进入邮寄返回机页面输入产品名称可以查询邮寄返回机信息，并进行查看详情或受理返回机等操作。如图5-14所示：
工程师进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、分配工程师管理、工程师反馈管理等进行操作。工程师主界面如图5-15所示：
工程师点击分配工程师管理，进入分配工程师页面输入产品名称，选择受理机分类可以查询分配工程师信息，并进行查看详情或反馈等操作。如图5-16所示：
厂商进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、装箱返厂管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理等进行操作。厂商主界面如图5-17所示：
厂商点击装箱返厂管理，进入装箱返厂页面输入产品名称可以查询装箱返厂信息，并进行查看详情或厂商维修等操作。如图5-18所示：
三、核心代码
1、登录模块
package com.controller;
import java.util.Arrays;
import java.util.Calendar;
import java.util.Date;
import java.util.Map;
import javax.servlet.http.HttpServletRequest;
import org.springframework.beans.factory.annotation.Autowired;
import org.springframework.stereotype.Controller;
import org.springframework.web.bind.annotation.GetMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.PathVariable;
import org.springframework.web.bind.annotation.PostMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestBody;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestParam;
import org.springframework.web.bind.annotation.ResponseBody;
import org.springframework.web.bind.annotation.RestController;
import com.annotation.IgnoreAuth;
import com.baomidou.mybatisplus.mapper.EntityWrapper;
import com.entity.TokenEntity;
import com.entity.UserEntity;
import com.service.TokenService;
import com.service.UserService;
import com.utils.CommonUtil;
import com.utils.MD5Util;
import com.utils.MPUtil;
import com.utils.PageUtils;
import com.utils.R;
import com.utils.ValidatorUtils;
/**
* 登录相关
*/
@RequestMapping("users")
@RestController
public class UserController{
@Autowired
private UserService userService;
@Autowired
private TokenService tokenService;
/**
* 登录
*/
@IgnoreAuth
@PostMapping(value = "/login")
public R login(String username, String password, String captcha, HttpServletRequest request) {
UserEntity user = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", username));
if(user==null || !user.getPassword().equals(password)) {
return R.error("账号或密码不正确");
}
String token = tokenService.generateToken(user.getId(),username, "users", user.getRole());
return R.ok().put("token", token);
}
/**
* 注册
*/
@IgnoreAuth
@PostMapping(value = "/register")
public R register(@RequestBody UserEntity user){
// ValidatorUtils.validateEntity(user);
if(userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())) !=null) {
return R.error("用户已存在");
}
userService.insert(user);
return R.ok();
}
/**
* 退出
*/
@GetMapping(value = "logout")
public R logout(HttpServletRequest request) {
request.getSession().invalidate();
return R.ok("退出成功");
}
/**
* 密码重置
*/
@IgnoreAuth
@RequestMapping(value = "/resetPass")
public R resetPass(String username, HttpServletRequest request){
UserEntity user = userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", username));
if(user==null) {
return R.error("账号不存在");
}
user.setPassword("123456");
userService.update(user,null);
return R.ok("密码已重置为：123456");
}
/**
* 列表
*/
@RequestMapping("/page")
public R page(@RequestParam Map<String, Object> params,UserEntity user){
EntityWrapper<UserEntity> ew = new EntityWrapper<UserEntity>();
PageUtils page = userService.queryPage(params, MPUtil.sort(MPUtil.between(MPUtil.allLike(ew, user), params), params));
return R.ok().put("data", page);
}
/**
* 列表
*/
@RequestMapping("/list")
public R list( UserEntity user){
EntityWrapper<UserEntity> ew = new EntityWrapper<UserEntity>();
ew.allEq(MPUtil.allEQMapPre( user, "user"));
return R.ok().put("data", userService.selectListView(ew));
}
/**
* 信息
*/
@RequestMapping("/info/{id}")
public R info(@PathVariable("id") String id){
UserEntity user = userService.selectById(id);
return R.ok().put("data", user);
}
/**
* 获取用户的session用户信息
*/
@RequestMapping("/session")
public R getCurrUser(HttpServletRequest request){
Long id = (Long)request.getSession().getAttribute("userId");
UserEntity user = userService.selectById(id);
return R.ok().put("data", user);
}
/**
* 保存
*/
@PostMapping("/save")
public R save(@RequestBody UserEntity user){
// ValidatorUtils.validateEntity(user);
if(userService.selectOne(new EntityWrapper<UserEntity>().eq("username", user.getUsername())) !=null) {
return R.error("用户已存在");
}
userService.insert(user);
return R.ok();
}
/**
* 修改
*/
@RequestMapping("/update")
public R update(@RequestBody UserEntity user){
// ValidatorUtils.validateEntity(user);
userService.updateById(user);//全部更新
return R.ok();
}
/**
* 删除
*/
@RequestMapping("/delete")
public R delete(@RequestBody Long[] ids){
userService.deleteBatchIds(Arrays.asList(ids));
return R.ok();
}
}2、文件上传模块
package com.controller;
import java.io.File;
import java.io.FileNotFoundException;
import java.io.IOException;
import java.util.Arrays;
import java.util.Date;
import java.util.HashMap;
import java.util.List;
import java.util.Map;
import java.util.Random;
import java.util.UUID;
import org.apache.commons.io.FileUtils;
import org.apache.commons.lang3.StringUtils;
import org.springframework.beans.factory.annotation.Autowired;
import org.springframework.http.HttpHeaders;
import org.springframework.http.HttpStatus;
import org.springframework.http.MediaType;
import org.springframework.http.ResponseEntity;
import org.springframework.util.ResourceUtils;
import org.springframework.web.bind.annotation.PathVariable;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestBody;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestMapping;
import org.springframework.web.bind.annotation.RequestParam;
import org.springframework.web.bind.annotation.RestController;
import org.springframework.web.multipart.MultipartFile;
import com.annotation.IgnoreAuth;
import com.baomidou.mybatisplus.mapper.EntityWrapper;
import com.entity.ConfigEntity;
import com.entity.EIException;
import com.service.ConfigService;
import com.utils.R;
/**
* 上传文件映射表
*/
@RestController
@RequestMapping("file")
@SuppressWarnings({"unchecked","rawtypes"})
public class FileController{
@Autowired
private ConfigService configService;
/**
* 上传文件
*/
@RequestMapping("/upload")
public R upload(@RequestParam("file") MultipartFile file,String type) throws Exception {
if (file.isEmpty()) {
throw new EIException("上传文件不能为空");
}
String fileExt = file.getOriginalFilename().substring(file.getOriginalFilename().lastIndexOf(".")+1);
File path = new File(ResourceUtils.getURL("classpath:static").getPath());
if(!path.exists()) {
path = new File("");
}
File upload = new File(path.getAbsolutePath(),"/upload/");
if(!upload.exists()) {
upload.mkdirs();
}
String fileName = new Date().getTime()+"."+fileExt;
File dest = new File(upload.getAbsolutePath()+"/"+fileName);
file.transferTo(dest);
FileUtils.copyFile(dest, new File("C:\\Users\\Desktop\\jiadian\\springbootl7own\\src\\main\\resources\\static\\upload"+"/"+fileName));
if(StringUtils.isNotBlank(type) && type.equals("1")) {
ConfigEntity configEntity = configService.selectOne(new EntityWrapper<ConfigEntity>().eq("name", "faceFile"));
if(configEntity==null) {
configEntity = new ConfigEntity();
configEntity.setName("faceFile");
configEntity.setValue(fileName);
} else {
configEntity.setValue(fileName);
}
configService.insertOrUpdate(configEntity);
}
return R.ok().put("file", fileName);
}
/**
* 下载文件
*/
@IgnoreAuth
@RequestMapping("/download")
public ResponseEntity<byte[]> download(@RequestParam String fileName) {
try {
File path = new File(ResourceUtils.getURL("classpath:static").getPath());
if(!path.exists()) {
path = new File("");
}
File upload = new File(path.getAbsolutePath(),"/upload/");
if(!upload.exists()) {
upload.mkdirs();
}
File file = new File(upload.getAbsolutePath()+"/"+fileName);
if(file.exists()){
/*if(!fileService.canRead(file, SessionManager.getSessionUser())){
getResponse().sendError(403);
}*/
HttpHeaders headers = new HttpHeaders();
headers.setContentType(MediaType.APPLICATION_OCTET_STREAM);
headers.setContentDispositionFormData("attachment", fileName);
return new ResponseEntity<byte[]>(FileUtils.readFileToByteArray(file),headers, HttpStatus.CREATED);
}
} catch (IOException e) {
e.printStackTrace();
}
return new ResponseEntity<byte[]>(HttpStatus.INTERNAL_SERVER_ERROR);
}
}3、代码封装
package com.utils;
import java.util.HashMap;
import java.util.Map;
/**
* 返回数据
*/
public class R extends HashMap<String, Object> {
private static final long serialVersionUID = 1L;
public R() {
put("code", 0);
}
public static R error() {
return error(500, "未知异常，请联系管理员");
}
public static R error(String msg) {
return error(500, msg);
}
public static R error(int code, String msg) {
R r = new R();
r.put("code", code);
r.put("msg", msg);
return r;
}
public static R ok(String msg) {
R r = new R();
r.put("msg", msg);
return r;
}
public static R ok(Map<String, Object> map) {
R r = new R();
r.putAll(map);
return r;
}
public static R ok() {
return new R();
}
public R put(String key, Object value) {
super.put(key, value);
return this;
}
}
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