使用基于亚马逊云科技大语言模型的智能搜索打造下一代企业知识库

知识库需求在各行各业中普遍存在，例如制造业中历史故障知识库、游戏社区平台的内容知识库、电商的商品推荐知识库和医疗健康领域的挂号推荐知识库系统等。亚马逊云科技为保证推荐系统的时效性和准确性，需要大量的数据/算法/软件工程师的人力投入和包括硬件在内的物力投入。其次，为了进一步提高搜索准确率，如何引导用户搜索描述更加准确和充分利用用户行为优化搜索引擎也是常见的用户痛点。此外，如何根据企业知识库直接给出用户提问的答案也是众多企业中会遇见的技术瓶颈。

各行各业中有很多场景

需要基于企业知识库进行搜索和问答

#1.构建装备维护知识库和问答系统：使用历史维保记录和维修手册构建企业知识库，维修人员可依靠该知识库，快速地进行问题定位和维修。

#2.构建IT/HR系统智能问答系统：使用企业内部IT/HR使用手册构建企业知识库，企业内部员工可通过该知识库快速解决在IT/HR上遇到的问题。

#3.构建电商平台的搜索和问答系统：使用商品信息构建商品数据库，消费者可通过检索+问答的方式快速了解商品的详细信息。

#4.构建游戏社区自动问答系统：使用游戏的信息（例如游戏介绍，游戏攻略等）构建社区知识库，可根据该知识库自动回复社区成员提供的问题。

#5.构建智能客户聊天机器人系统：通过与呼叫中心/聊天机器人服务结合，可自动基于企业知识库就客户提出的问题进行聊天回复。

#6.构建智能教育辅导系统：使用教材和题库构建不同教育阶段的知识库，模拟和辅助老师/家长对孩子进行教学。

为解决上述场景需求，可通过亚马逊云科技结合搜索和大语言模型的方式来实现。首先，可以利用企业自身积累的数据资产建立一个知识库。其次，对于特定的问答任务，可以使用搜索功能对知识库进行有效地召回，然后将召回的知识进行利用&#x