交互设计课程

目录

一、学习阶段：理论与实践的碰撞

1.用户研究

2.用户画像

3.用户需求

4.用户场景

二、实践感悟：用户为本的设计理念

三、技能提升：掌握设计工具与方法

四、展望未来：持续探索与成长

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交互设计不仅仅是关于界面和按钮的设计，更多的是关于如何理解用户，如何让用户在使用产品的过程中感到舒适和愉悦。在课程中我学到了很多关于用户研究、原型设计、交互测试等方面的知识，这些知识将对我未来的设计之路产生深远的影响。

因此，在我踏入设计领域之初，我对交互设计这个词汇充满了好奇。它不仅仅是一种设计技巧，更是一种思维方式和用户沟通的艺术。随着学习的深入，我逐渐意识到，交互设计在数字时代的重要性日益凸显，它关乎着用户体验的优劣，直接影响着产品的成功与否。

一、学习阶段：理论与实践的碰撞

在学习的过程中，我经历了从理论到实践的转变。起初，我通过书籍、网络课程等渠道学习交互设计的基本原理和技巧。然而，当我真正开始尝试设计作品时，我发现理论与实践之间存在着巨大的差距。

在设计过程中，我时常遇到各种问题和挑战。如何准确地理解用户需求？如何设计出既美观又易用的界面？如何确保设计的可访问性和包容性？这些问题让我不断反思和调整自己的设计思路。

1.用户研究

（1）定性研究

定性研究更像是一种问诊，通过与用户互动和讨论的方式来发现用户的潜在需求和使用产品的意见。其中最常用的是用户访谈，这种方法是以用户为老师，聚焦特定的问题，不断刨根问底，挖掘用户行为背后的动机和思考方式。另一种是焦点小组，由专业的用户研究员主持，邀请一定数量的用户同时参与讨论和头脑风暴，用于发现新的需求或者验证产品思路。

介绍三种定性研究方法：用户访谈、情境访谈和卡片分类法。

（2）定量研究

定量研究则是一种收集和分析的过程，通过收集用户数据来验证产品设计师对于用户需求和问题的基础假设。最常用的无疑就是问卷调查了，设计师事先设定一系列关于用户使用产品和用户人口属性的问题，然后通过线上或者线下的方式进行投放和收集，最后分析结果。数据统计分析方法则是通过后台数据统计系统分析产品的启动量、点击次数和操作路径等行为，从而发现问题和验证设计效果。

这里将介绍三种定量分析方法：问卷调查、数据分析、A/B测试；

2.用户画像

用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的标签化用户模型。

（1）要想搞清楚用户画像，首先得搞清楚用户

比如：你的用户的特征是什么怎么描述用户需求？不同阶段的用户特征又是什么？

（2）用户画像的概念

怎样区分User Portrait（用户肖像）、Customer Segment（用户细分）、User Persona（用户角色）、User Profile（用户画像）？高层、产品、开发、市场、运营眼中的用户画像是什么？

用户画像是刻画用户需求的模型。

用户画像是一种公共语言，串联互联网商业的高层、产品、开发、市场、运营等，提高沟通效率。

（3）用户画像的要素

用户画像的三要素：人、物、环境。

（4）用户画像的意义

用户画像广泛应用在推荐系统、广告系统、商业分析、数据分析、用户增长、数据运营、精准营销、量化风控等领域。

例如以下是我构造的人物画像

3.用户需求

（1）什么是用户需求

用户需求的分类：可以分为直接需求和间接需求

（2）需求的挖掘：找到用户的真是需求

需求是在一定时期内人们的某种需要或者欲望，在经济学上还有购买欲望的含义。用户描述需求的时候，往往会停留在表面层次，但用户说的往往不是真实需求，产品经理需要尽最大的努力去挖掘用户的真实需求。

（3）需求的定义：尊却的描述用户需求

需求的定义过程，实际上也是一个逻辑梳理的过程，从实现的角度去准确描述需求的原因、过程、结果。

需求的定义是为了准确且严谨的描述用户需求，而用户需求准确的前提是产品经理要能发现用户的真实需求。在日常对待需求的场景中，间接需求是比较难发现的，需要产品经理深入的去理解业务、去理解用户，站在用户的角度去思考场景，才能发现那些触及用户“痒点”的间接需求。

（4）需求的定义原则

1、倾听用户不等于听从用户。

2、用户想要什么不等于真实需求。

3、解决方案不等于真实需求。

4、可以怎么做不等于应该怎么做。

4.用户场景

（1）什么是用户场景

用户场景分析是设计师将其解决方案的各方面可视化的辅助工具，有独特的需求和动机的用户在其使用中最欣赏这些方面。用户场景简洁而明确地捕捉了用户在使用理想解决方案时可能遇到的情况。因此，这些以讲故事为动力的事物是构思、迭代和可用性测试的灵活工具，它们可以帮助暴露关键领域进行测试。当用户场景帮助团队探索设计空间并定位精确且难以注意到的用户需求时，他们还可以让利益相关者保持共同愿景。具体来看：

1.产品经理知道这个新开发的功能是为了帮助用户解决什么问题；

2.交互设计师可以从中获知这种使用场景的细节，如发生频率，需求强度，用户有什么样的能力和辅助工具等；

3.其他合作伙伴了解该功能的价值会对其产生共鸣，激发干劲。

（2）峰终定律

峰终定律的概念峰终定律由2002年诺贝尔经济学奖获得者,心理学家丹尼尔·卡尼曼（DanielKahneman）提出。峰终定律是基于我们潜意识总结体验的特点：用户对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短,对记忆的影响不多。这里的“峰”与“终”就是所谓的“关键时刻MOT”,“MOT”是服务界最具震撼力与影响力的管理概念和行为模式。这就是峰终定律（Peak-End Rule）。

（2）峰终定律公式

用户整体体验评价（E）=（y1-y2）+y3

即：用户对产品的体验评价等于整个体验过程中的情绪正峰值减去情绪负峰值，然后加上最终的情绪终值。

二、实践感悟：用户为本的设计理念

经过多次的实践和反思，我逐渐领悟到用户为本的设计理念的重要性。在交互设计中，用户是设计的核心。我们需要深入了解用户的需求和习惯，站在用户的角度思考问题。只有这样，我们才能设计出真正符合用户期望的产品。

同时，我也意识到交互设计是一个不断迭代和优化的过程。我们需要不断地收集用户反馈和数据，分析产品的使用情况和问题，并根据这些信息来调整和优化设计。这种迭代优化的思维方式让我更加深入地理解了交互设计的本质。

mastergo的实践案例：

xmind的思维导图案例：

以及在课程中，我们小组的竞品分析的作业：

三、技能提升：掌握设计工具与方法

除了设计理念的转变外，我还不断提升自己的设计技能。我学习了各种设计工具和方法，如mastergo、axure、xmind等设计软件，以及用户调研、原型设计、可用性测试等设计流程。这些技能的提升让我更加自信地面对各种设计挑战。

同时，我也注重与其他设计师的交流和合作。通过与他们的交流，我不仅能够学习到更多的设计经验和技巧，还能够拓宽自己的视野和思维方式。这种交流和合作让我更加深入地理解了团队的力量和合作的重要性。

axure实践案例：

例如启动页的案例样式

http://【启动页】 https://www.bilibili.com/video/BV1hw4m1q7cE/?share_source=copy_web&vd_source=1db6075a5ecb68e6cb4c57799b77b7ad

四、展望未来：持续探索与成长

回顾自己的交互设计之路，我深感自己在这个过程中获得了很多宝贵的经验和教训。我深知自己还有很多不足和需要改进的地方，但我也相信只要我持续学习和探索，我一定能够成为一名优秀的交互设计师。

在未来，我将继续关注行业动态和技术发展，不断提升自己的设计能力和综合素质。同时，我也希望能够与更多的设计师和专家合作，共同推动交互设计领域的发展和创新。我相信在未来的道路上，我会继续探索与成长，为设计出更加优秀的产品贡献自己的力量。