提高网站B2B业绩增长的技巧有哪些?

1.提供即时、准确的答案

有时,感觉B2C品牌在使用其网站推动销售时具有不公平的优势。首先,您的B2B网站需要吸引多个决策者的购买群体。此外,根据HubSpot对B2B产品购物者的研究,88%的B2B买家表示这个过程需要1到6个月。相反,对于B2C品牌,购买决定通常由一个人在几天或几周内做出


机会是,你的B2B网站的主页不会有一个答案,每一个可能的问题,前景可能有关于您的产品。但考虑到有多少B2B买家喜欢在购买前自己做研究,你必须确保他们可以找到必要的答案,而不必离开你的网站-或不得不接触更多的信息。

请记住:无论您是否拥有B2B或B2C网站,您的角色都是消除-或显着减少-潜在买家的摩擦。如果你不提供即时、准确的答案,摩擦就是你的潜在客户所经历的。

幸运的是,有两种资源可以帮助你减少摩擦:聊天机器人和知识管理平台。  让我们从聊天机器人开始。你可能自己也用过,所以我会大胆地说,你可能已经熟悉了它们的功能,但是如果你需要一些例子,你可以在这里查看。 根据Tidio的数据,在2022年,高达88%的用户至少与聊天机器人进行了一次对话。

聊天机器人是一种很好的方式,可以帮助您减少团队的负担,并快速为潜在买家提供他们想要的答案。因此,您的聊天机器人应该能够处理基本的查询,并在遇到更复杂的问题时无缝转换为人类代表。

如果您想将Chatbot添加到您的网站,但不希望它打破银行,请考虑ChatSpot,这是一个免费的人工智能助手,将ChatGPT的功能与您的数据源相结合。 这意味着您可以生成个性化的响应,发现有影响力的见解,并加快销售前景

另一个关键功能,你应该包括在您的网站,以确保您的潜在买家有机会获得准确,快速的信息是一个知识管理平台。您的代表将使用此信息来确保他们及时提供正确的信息。销售代表必须找到合适的人来提供上下文或问题答案的日子已经一去不复返了。现在,有了知识管理平台,帮助潜在客户获得做出购买决策所需的答案比以往任何时候都更容易。

您还可以通过专门的FAQ或资源页面来增强您的B2B网站。如果你还没有这个,你会很高兴地了解到它很容易构建,所以提升是最小的。你越容易让买家立即找到他们需要的信息,他们就越有可能购买

2.创建交互式产品演示。

在购买前亲身体验B2B服务可以为潜在买家提供给予他们点击“购买”所需的动力。“在所有的资源,你可以提供潜在客户通过您的网站,互动产品演示是最有说服力的,在我的经验。Walnut是一种工具,允许SaaS企业为潜在客户创建个性化的交互式产品演示。这些演示甚至可以进行注释,以指导潜在客户使用该软件来解决他们的特定痛点。这个量身定制的软件“样本”使潜在客户很容易了解软件的实际运行情况,以及如何将其与当前的技术堆栈集成。同样,这减少了你的团队的升降机-并有助于简化决策过程的前景。

3.销售基于价值,而不是价格。

在我看来,这是一个好主意,广告的价格,你的服务。B2B买家可能没有时间联系以获取有关定价的更多信息,或者他们根本不想这样做。通过清楚地说明你的服务成本,你会保存前景的时间和精力。

也就是说,当你定制你的网站副本来推销你的产品或服务时,你的重点应该是它提供的独特价值和好处。理想情况下,你会帮助潜在客户认识到,使用你的服务可以获得很多好处-即使它带有一个沉重的价格标签。

为了证明你的产品的价值,请注意你使用的语言。您的副本应该解决您的利基观众的痛点和利益。想看看这样做有多大的影响力吗?想想这个场景。

你拥有一家牙科诊所,你正在考虑两家为你的企业提供SEO服务的公司。一个提供一般的搜索引擎优化服务,更便宜,而另一个只专注于牙医,更昂贵。专注于牙医的业务在这种情况下具有竞争优势-他们通过强调团队了解牙科诊所在尝试更新其网站以获得SEO价值时所面临的痛点来展示业务价值是明智的。

通过基于价值的销售,即使你的价格高于竞争对手,你的产品或服务的感知价值也会很高。

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