APP专项测试--交叉事件，易用性

一、交叉事件测试



1. 交叉测试的概念

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• 定义: 交叉测试，又叫冲突测试或者干扰测试，是指一个功能正在执行过程中，另外一个事件或操作对该过程进行干扰的测试。
• 举例: 在App前台/后台运行同时接听来电或者下载文件等。

2. 接打电话

• 测试点: APP运行时接打电话，验证APP在接打电话过程中是否能正常使用。

3. 收发信息

• 测试点: APP运行时收发信息，验证APP在收发信息过程中是否能正常使用，以及信息的接收和发送是否受到影响。

4. 切换网络



• 测试点: APP运行时切换网络(4G、Wi-Fi)，验证APP在不同网络环境下是否能正常使用，以及网络切换过程中APP的稳定性。

5. 电量告警、插拔充电器



• 测试点: APP运行时电量告警、插拔充电器，验证APP在低电量或充电状态下是否能正常使用，以及电量告警或插拔充电器对APP的影响。

6. 其他交叉事件

• 测试点:
  • APP运行时接上蓝牙设备，验证APP与蓝牙设备的兼容性。
  • APP运行时接收文件弹窗提醒，验证APP在接收文件弹窗时是否能正常使用。
  • APP运行时旋转屏幕，验证APP在横屏竖屏切换时是否能正常使用。
  • APP运行时使用相机、计算器等手机自带应用，验证APP与其他应用的兼容性。
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• 总结: 交叉测试的目的是模拟用户使用场景，测试所有可能会影响APP正常运行的交叉事件，确保APP在各种干扰下都能继续使用。

二、用户体验测试

1. UI界面测试

• UI界面测试: 对照UI交互设计文档，检查每个界面的对话框、窗口风格布局等是否符合设计要求。

2. 易用性测试



• 易用性测试: 检查输入框等引导性提示是否便于用户操作，例如输入手机号和密码时提示是否清晰。
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3. 菜单层次

• 菜单层次: 菜单层次不宜过深，一般不超过三层，以保证用户操作的便捷性。

4. 完成业务操作步骤

• 完成业务操作步骤: 检查完成业务操作的步骤是否过多，避免复杂的注册流程等。

5. 按钮可点击范围



• 按钮可点击范围: 按钮的可点击范围应适中，便于用户准确点击。

6. 横竖屏测试

• 横竖屏测试: 切换横竖屏时，检查APP界面是否显示正常，特别是表格等元素的宽度是否等比例缩放。

7. 手机应用上的其他辅助功能

• 其他辅助功能: 如放大字体、反色、语音转换等辅助功能，应确保其功能正常且易于使用。

三、总结

1. 兼容性测试

• 手机型号兼容: 测试APP在不同手机型号上的兼容性，确保APP能在各种手机品牌及型号上正常运行。
• 系统版本兼容: 测试APP在不同操作系统版本上的表现，包括最新的和较旧的版本，以确保广泛兼容性。
• 分辨率兼容: 测试APP在不同屏幕分辨率下的显示效果，确保UI元素适配各种屏幕。
• 网络兼容: 测试APP在不同网络环境下的表现，如Wi-Fi、4G、5G等。
• 应用兼容: 测试APP与其他已安装APP的兼容性，确保无冲突或性能下降。

2. 安装卸载升级测试

• 安装测试:
  • 正常安装: 测试通过官方渠道、第三方渠道等不同路径安装APP。
  • 异常安装: 测试在安装过程中出现的各种异常情况，如安装包损坏、存储空间不足等。
• 卸载测试:
  • 正常卸载: 通过手动或系统工具正常卸载APP。
  • 异常卸载: 测试在卸载过程中出现的异常情况，如突然断电、系统崩溃等。
• 升级测试:
  • 正常升级: 测试从旧版本升级到新版本的过程，包括不同渠道和升级方式。
  • 升级后检查: 升级后验证APP功能及数据完整性。

3. 交叉事件测试

• 所有干扰APP正常运行的操作: 测试在APP运行过程中，同时操作其他APP（如接电话、收短信、切换网络等）对目标APP的影响。
• 电量警告: 测试在电量低或电量耗尽时APP的行为。

4. Push消息测试

• APP服务器设置测试: 测试服务器端的推送设置，确保消息能正确发送。
• 手机端设置测试: 测试手机端接收推送消息的设置，包括权限和显示位置。
• 在线离线Push消息测试: 测试在线和离线状态下，Push消息的接收情况。

5. 用户体验测试

• UI界面测试: 测试APP的用户界面是否美观、易用。
• 易用性测试: 评估APP的操作流程、导航是否直观。
• 横竖屏测试: 测试APP在横屏和竖屏模式下的显示效果。
• 手机应用上的其他辅助功能: 测试如通知栏、快捷方式等辅助功能。

四、知识小结

知识点	核心内容	考试重点/易混淆点	难度系数
交叉测试（干扰测试）	干扰一个功能运行过程中的测试	与其他测试类型的区别	🌟
- 定义	功能运行中受其他操作干扰的测试	-	🌟
- 实例	玩游戏时来电话、APP前台后台运行等	-	🌟
- 关注点	运行时接打电话、查看推送、接蓝牙等	运行时接打电话为必测项	🌟🌟
用户体验测试	站在消费者角度感知产品的舒适度等	主观性强，需具体依据	🌟🌟🌟
- 涉及面	UI测试、易用性测试、横竖屏测试等	UI测试需对照交互设计文档	🌟🌟
- 易用性测试	空数据界面设置引导、菜单层次等	菜单层次不宜超过三层	🌟🌟
- 横竖屏测试	横竖屏切换是否正常	特别是表格宽度等比例缩放	🌟
- 其他辅助	放大字体、反色、语音转换等	可弱化，非重点	🌟
专项测试总结	兼容性、安装卸载、交叉测试等	兼容性测试为重中之重	🌟🌟🌟
- 兼容性测试	手机型号、操作系统版本等兼容	多种兼容类型需全面测试	🌟🌟🌟
- 安装卸载测试	正常/异常安装卸载、升级等	升级后数据检查为关键	🌟🌟
- Push消息推送	服务器设置、手机端设置等	权限与显示位置为测试点	🌟