不得不说说微信钉钉后端亿级用户架构那些事

5）**未读数：**指用户还没读的消息数量。

6）**用户状态：**指用户当前是在线、离线还是挂起等状态。

7）**关系链：**是指用户与用户之间的关系，通常有单向的好友关系、双向的好友关系、关注关系等等（这里需要注意与会话的区别：用户只有在发起聊天时才产生会话，但关系并不需要聊天才能建立。对于关系链的存储，可以使用图数据库（Neo4j等等），可以很自然地表达现实世界中的关系，易于建模）。

8）**单聊：**一对一聊天。

9）**群聊：**多人聊天。

10）**客服：**在电商领域，通常需要对用户提供售前咨询、售后咨询等服务（这时，就需要引入客服来处理用户的咨询）。

11）**消息分流：**在电商领域，一个店铺通常会有多个客服，此时决定用户的咨询由哪个客服来处理就是消息分流（通常消息分流会根据一系列规则来确定消息会分流给哪个客服，例如客服是否在线（客服不在线的话需要重新分流给另一个客服）、该消息是售前咨询还是售后咨询、当前客服的繁忙程度等等）。

12）**信箱：**本文的信箱我们指一个Timeline、一个收发消息的队列。

涉及到功能的具体实现还有很多概念需要先了解下

读扩散 vs 写扩散

IM系统里经常会涉及到读扩散和写扩散这两个技术概念，我们来看看。

读扩散

**如上图所示：**A与每个聊天的人跟群都有一个信箱（有些地方会叫Timeline），A在查看聊天信息的时候需要读取所有有新消息的信箱。

**需要注意与Feeds系统的区别：**在Feeds系统中，每个人都有一个写信箱，写只需要往自己的写信箱里写一次就好了，读需要从所有关注的人的写信箱里读。但IM系统里的读扩散通常是每两个相关联的人就有一个信箱，或者每个群一个信箱。

读扩散的优点：

• 1）写操作（发消息）很轻量，不管是单聊还是群聊，只需要往相应的信箱写一次就好了；