O2O电商接口解决方案||电商项目经验分享

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涉及接口

    电商API接口：京东、淘宝、京东到家、阿里健康、药急送等。

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业务场景

随着线上线下一体化的普及，越来越多企业入驻第三方O2O平台，比如美团、饿了么、京东到家、阿里健康、药急送。这就涉及到订单的承接、配送、异常订单的处理和商品维护（价格、库存、商品信息等）

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业务痛点

     企业入驻的门店较多，各门店目前无法统一进行管理。不同O2O平台的商品信息大同小异，但是在各个O2O平台需要分别进行维护，工作量巨大。对于订单的承接、异常订单的处理，也要时刻打开多个平台的后台进行操作管理。

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方案实现

    千手接口平台电商接口解决方案，实现电商平台与门店ERP的无缝对接：

1、相关的商品资料、分类，通过ERP同步到接口中间库后，会自动触发进行同步。上传到对应的O2O平台。

2、各门店库存、价格，通过ERP同步到接口中间库后，会自动触发进行同步实时更新。

3、O2O平台的订单，实时下发到门店，并可支持自动接单，并可设置几分钟后默认拣货完成。

4、支持拣货后自动呼叫骑手，或者自配送、门店自提的配送方式。

5、接口平台后台集中对异常订单进行查询并处理（如取消单退款等）。

6、支持多平台多门店在接口平台统一进行管理。

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特别说明

1、接口平台可操作O2O平台相应的订单处理，包括订单接受、拣货确认、配送、异常处理、退款处理、取消订单等。

2、商品分类，可以下载O2O平台默认的分类，也支持各门店自定义分类上传。

3、对于商家优惠的部分，会自动按照商品金额占比，进行优惠的均摊，均摊有余数的，附加到最后一个商品上。

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业务流程图