【软件测试】网站登录不进去，该如何排查与定位问题 ？

在软件测试面试当中，面试官为了考察应聘者的技术和应变能力，通常会问，如果一个网站访问不了，你应该怎么样去排查和定位问题呢？

下面根据我们多年的测试经验，给大家一个参考：

1、假设A网站是我们要测试的网站，现在A网站打不开了，那么这个时候试试其他一些大的门户网站是否可以打开，如果也是打不开，那么就是测试工程师本机的网络问题，可以联系公司IT人员解决。

2、如果其他网站可以打开，那么就可以判定，应该是被测试网站的问题了，那么这个时候可以通过ping命令，ping网站的域名，如果域名ping不通，那么需要登录到网站的DNS解析的地方，比如阿里云解析，去查看DNS域名解析服务器有没有配置好。

3、如果域名可以ping通，那么这个时候需要登录网站服务器，使用netstat 命令查看80端口有没有启动，如果没有启动，这个时候需要启动80端口后面对应的服务器软件，比如：httpd或者tomcat等。

4、如果80端口处于监听状态的，那么这个时候需要查看服务器的日志文件，进一步从日志上面进行分析。

5、如果日志里面没有看出任何问题，那么这个时候可以联系开发人员，做进一步的代码分析和定位了。

总结：

感谢每一个认真阅读我文章的人！！！

作为一位过来人也是希望大家少走一些弯路，如果你不想再体验一次学习时找不到资料，没人解答问题，坚持几天便放弃的感受的话，在这里我给大家分享一些自动化测试的学习资源，希望能给你前进的路上带来帮助。

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