基于tableau数据分析

基于tableau数据分析

一、前言

数据集说明:

该数据集为2016-2019某连锁超市的订单数据,数据详情如下:

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二、项目实战

1、项目背景

通过对某大型连锁超市2016-2019年的运营数据进行分析,根据分析结果提出合理的建议和改善方案,最终提高超市的销售额和利润。

2、分析思路

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3、项目实战

1.区域分析
1.1 地区销售额占比分析

双击维度字段“地区”,双击度量字段“销售额”,点击“智能显示”,选择“突出显示表”,最终“地区销售额占比分析”

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从上图可知,颜色较深的华东地区销售额较高,颜色较浅的西北地区销售额较低,颜色的深浅反映了不同地区销售额的相对差异,这种可视化方法有助于直观地识别不同地区销售额的相对差异,为业务决策提供有用的信息,例如重点关注高销售额地区以制定更多的市场策略,或者尝试改进销售额较低的地区以提高业绩。。

1.2 省份销售额占比分析

将省/自治区作为列标签,销售额(总和)为行标签,绘制条形图,显示标签具体信息。

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将销售额拖到标记卡大小选项,双击省/自治区,绘制气泡图。

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将省/自治区改为地理纬度,将销售额分别拖到大小和颜色标签,绘制出符号地图和填充地图。

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由以上各图表可以分析出山东省以1586783的销售额领先其他地区,显示出强劲的市场表现。东北地区和中部省份:黑龙江、辽宁、河南、河北等地区的销售额也相对较高,表明在这些地区市场需求较强,而一些西部地区如西藏、新疆等销售额较低。从中可以看出经济较发达地区的销售额普遍较高,而经济相对欠发达地区的销售额较低,体现了经济发展水平对市场需求的影响。

1.3 城市销售额和利润情况分析

将城市改为地理角色,双击城市维度,将利润度量拖到大小标签,销售额度量拖到颜色标签,生成符号地图。

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将城市维度作为列标签,销售额和利润度量作为行标签绘制条形图。

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从以上两图中可以分析:中部和沿海城市的销售额和利润较高。但存在部分城市存在亏损的情况,可以尝试从亏损的城市入手解决其亏损的情况,提高整体的利润值。

1.4 区域分析总结

在仪表盘中,将前面工作表中的图形拖入,进行合理的布局,如图9所示。

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从上图可以分析出:排名前三的城市是上海(582,451)、天津(471,184)和北京(376,815),它们的销售额显著高于其他城市,显示出这些城市在全国范围内的重要市场地位。华东地区占比最高,为29.15%,表明华东地区的市场需求相对旺盛。中南地区紧随其后,占比为25.75%,显示出该地区的经济活力和市场需求。东北、华北、西南和西北地区的占比相对较低,尤其是西南和西北地区,占比分别为8.11%和16.69%。而地图中的颜色深浅反映了各省份的销售额水平。颜色越深表示销售额越高,要集中在东部沿海和部分经济较发达的内地省份。华东和中南地区的省份如山东、广东、江苏等显示出较高的销售额,而西部的省份如西藏、青海等销售额较低。

2.利润分析
2.1 省份利润对比分析

将省份字段拖到详细信息,将利润字段拖到大小和颜色标签,在智能显示面板选择树形图。

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由上图可知,辽宁出现亏损的情况。下面详细分析具体是什么类别的商品出现问题。将子类别字段拖到行标签,利润字段拖到列标签,将省/自治区字段拖入筛选器中,选择辽宁,在图表中选择条形图。

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2.2 产品利润占比分析

从产品维度出发进行利润分析,选择饼图,仅利润拖到大小、角度,将类别拖到颜色、信息标签,将地区拖入筛选器。在右边地区栏中,可以进行对地区的筛选,查看不同地区的情况。

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2.3 每个月的利润kpi

从时间维度对利润进行分析。将订单日期拖到列标签,选择月份日期,将利润拖到行标签,复制订单日期拖入页面中,进行时间序列的变化。

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2.4 利润分析总结

新建仪表盘,将以上各工作表拖入并进行合理布局。

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从利润维度下钻可以分析出:辽宁、江苏、浙江、湖北、四川、内蒙古、甘肃存在亏损的情况,可以从其中城市入手解决亏损情况。在西北、西南地区中,办公用品的利润占比超过了50%,与其他地区明显不同(其他地区各占30%左右),可以深入了解情况,提高家具、技术的利润。

3.客户分析
3.1 省份客户交易情况

从省份维度下钻,绘制省份客户的交易情况。

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3.2 新老客对比分析

从新老客维度下钻,绘制新老客占比情况,进行分析。

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3.3 VVIP客户群

将贡献销售额前二十的客户定义为VVIP客户,需要重点关注。

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3.4 客户分析总结

新建仪表盘,绘制客户分析图。上方为省份筛选器,可以对具体某一省份进行数据查看分析,如选择广东,如下图。

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在新老客维度中,可以发现 2016年的老客户占比居高不下,说明了商品对于老客户的留存能力强,但对于新用户的吸引力不足。提高商品对新用户的吸引力或许能有效提高商品的销售额。而对于VVIP客户和老客户而言,重要的是提供个性化服务和优惠,增强客户的忠诚度。

4.预测分析
4.1 预测2020年销售额

从季度时间维度下钻,分别对销售额和利润进行预测分析。绘制销售预测图,将订单日期拖到列标签,选择季度日期,将销售额拖入行标签。在上方分析工作栏中选择预测显示预测。

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4.2 预测2020年利润

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4.3 预测分析总结

通过预测分析一定程度下了解商品销售者和利润的走势,在预测值低的季度采取一定的政策去提高销售额和利润。

5.配送分析
5.1 订单反应时间

绘制订单反应时间从客户下单到商家发货为止的天数。创建计算字段,将发货日期减去订单日期计算出订单反应时间。将子类别字段拖放到行标签,将订单日期字段拖放到列。将子类别字段拖放到颜色区域,将订单方应时间字段拖放到详细信息区域,在列中的订单日期字段上点击,选择“连续”或“离散”时间轴。

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5.2 配送准时性

从发货的准时性出发,假如正常发货是3天,创建计算字段‘是否按时配送’,使用IF语句, 若订单反应时间小于,设为提前发货,大于3为延迟发货,等于3为正常发货,绘制线型图。

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5.3 配送延迟商品明细

从具体的商品维度下钻,分析商品的配送情况,绘制图表。

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5.4 配送分析总结

绘制配送分析仪表盘

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从图中可以得知,相当一部分商品无法按时发货,这种情况可能会导致客户的满意度下降,导致商品的销售额和利润降低。采取相应的措施去解决配送问题,或对于延迟发货的行为给予客户一定的优惠或补偿,提高客户的满意程度,保证客户的忠诚度。

三、结论

1.区域销售策略优化

具体建议:针对华东地区等销售额较高的地区,可以增加市场推广力度,利用现有优势进一步扩大市场份额。对于西北等销售额较低的地区,应进行市场调研,了解当地消费者需求,制定针对性的市场策略,如增加促销活动或调整产品结构。

改善计划:开展地区性市场调研,调整产品供应和营销策略。

目标和预期结果:提高销售额较低地区的销售业绩,实现全国范围内的均衡增长。

2.利润优化

具体建议:对于辽宁省等出现亏损的省份,需要深入分析亏损原因,可能是成本控制不当或产品定价问题。针对亏损产品,可以考虑降价促销或提高产品质量以增加竞争力。

改善计划:对亏损省份进行成本和利润分析,调整产品策略。

目标和预期结果:减少亏损,提高整体利润率。

3.客户关系优化

具体建议:加强对新老客户的分析,特别是VVIP客户群,提供个性化服务和优惠,以增强客户忠诚度。

改善计划:建立客户数据库,进行客户细分,实施差异化营销。

目标和预期结果:提高客户满意度和复购率,增加销售额。

4.配送效率提高

具体建议:对于订单反应时间和配送准时性,需要优化物流流程,减少不必要的延误。

改善计划:引入先进的物流管理系统,提高配送效率。

目标和预期结果:缩短订单反应时间,提高客户满意度。

5.预测分析应用

具体建议:利用预测分析工具,对2020年的销售额和利润进行预测,以便提前做好准备和调整。

改善计划:建立预测模型,定期更新预测数据。

目标和预期结果:通过预测分析,提前调整库存和营销策略,以应对市场变化。

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