Web项目测试专题（三）订阅测试

• 概述：

订阅测试确保用户可以顺利注册、续费、取消订阅等操作，且系统能正确处理和反馈订阅状态。

• 步骤：

注册新订阅：测试用户通过不同支付方式完成新订阅的流程。

续费和升级：测试用户手动续费和自动续费功能。测试用户升级或降级订阅计划的操作。

取消订阅：测试用户取消订阅的流程，并检查系统是否及时更新状态。

通知和提醒：检查订阅到期提醒、续费成功通知等功能。

支付异常处理：测试支付失败、网络断开等异常情况处理。

• 1. 注册新订阅

• 目标：

确保新用户能够成功注册并进行订阅。

• 步骤：

注册流程：从注册页面开始，用户填写必要信息（如电子邮件地址、密码、个人信息等）。检查表单验证（如必填项、格式正确性），确保填写错误时有明确的提示信息。

选择订阅计划：用户选择订阅计划（如月度、季度、年度计划）。确认选择页面展示的价格和特权信息是否正确。

支付过程：支持多种支付方式（如信用卡、Paypal、Apple Pay、Google Pay等）。确认支付成功/失败时的处理逻辑，成功支付后用户能够获得相应的权限和功能。支付失败时显示适当的提示信息，建议用户重新尝试或选用其他支付方式。

确认邮件：在成功注册订阅后，确认系统是否发送订阅成功确认邮件，包括订阅详情和支付信息。

• 关键点：

测试所有类型的订阅计划和支付方式。

验证支付过程的安全性和信息保护。

• 2. 续费和升级

• 目标：

确保现有订阅用户能够顺利续费或升级订阅计划。

• 步骤：

手动续费：到期前确认系统发送续费提醒邮件或通知。用户在个人中心选择手动续费，确认续费后的订阅期限和状态是否正确。

自动续费：确认用户订阅开启自动续费功能时，系统能在订阅到期前自动扣费并延续订阅。检查自动续费失败（如支付问题）时系统的处理逻辑，是否通知用户更新支付信息。

升级订阅计划：用户选择从低级别订阅计划升级到高级别订阅计划。确认用户支付升级费用后立即获得高级别计划的特权与服务，未使用的旧订阅部分是否按照政策进行折扣或退款。

• 关键点：

确认所有到期提醒和通知功能有效。

验证续费及升级后的权限和功能立即生效。

• 3. 取消订阅

• 目标：

确保用户能够顺利取消订阅，并且系统能正确处理取消后的状态。

• 步骤：

取消流程：用户在个人中心选择取消订阅，检查取消原因的选项和说明是否完善。确认用户取消订阅后，系统立即调整用户权限和功能，妥善显示取消成功的信息。

退款处理：检查是否有相应的退款政策（如提前取消是否退还未使用的部分费用）。确认取消订阅并符合退款条件时，系统能按照政策执行退款并通知用户。

恢复订阅：确认用户在取消订阅后按策略的合理时间内能够重新激活原有订阅。检查恢复订阅后的服务和期限，确保恢复后的状态与取消前一致。

• 关键点：

确保取消后用户是否有一个明确的了解当前状态的界面展示。

验证所有相关的通知（如取消确认邮件、退款办理通知等）。

• 4. 通知和提醒

• 目标：

确保所有与订阅相关的通知和提醒功能正常工作。

• 步骤：

订阅成功通知：成功订阅后，检查系统是否发送订阅确认邮件，内容包括订阅详情、付款信息、订阅开始和结束时间等。

续费提醒：系统在订阅期即将结束前，定期发送续费提醒邮件或应用内通知。检查提醒中的续费链接及操作是否便捷有效。

状态变更通知：包括升级订阅、取消订阅、自动续费成功或失败的通知。确认通知内容明确易懂，并提供相应的操作提示。

• 关键点：

确认所有通知的发送时间和内容合规，用户可明确了解订阅状态的变化。

验证邮件发送的可靠性，确保不会被视为垃圾邮件而丢失。

• 5. 支付异常处理

• 目标：

确保在支付过程中出现异常情况时，系统能够有效处理并通知用户。

• 步骤：

支付失败：模拟信用卡支付失败（如卡号错误、余额不足）。确认系统能提示明确的错误信息并提供重新支付或选用其他支付方式的选项

网络中断：模拟支付过程中网络中断情况，确认用户返回后能继续支付或重试支付

防欺诈检测：检查支付网关的防欺诈机制（如重复支付、异常支付行为）。验证异常支付被拦截时系统的通知及处理逻辑。

• 关键点：

确认用户在支付出现问题时有明确的操作指导。

验证支付异常处理的全链路，从用户反馈到系统处理和通知。