【测试】app基础订阅case

一.iOS

1.沙盒账号-创建

1.通过apple ID 登录此网址

https://appstoreconnect.apple.com/login
2、登陆后选择：用户和访问->沙盒，进入到苹果沙盒账号创建与管理界面
3、点击测试账户右边【＋】号进行创建沙盒账户
4、沙盒创建页面：
①填写姓氏（最好能识别为QA组内账号）
②电子邮件格式：sandboxuser@tester.com（例如：hong@001.com，ying@002.com）
③QA测试组密码统一
④根据测试地区需求，选择账号需要的归属地（例如：测试美国则账号选择美国地区）

2.沙盒账号-登录

一、iOS13.0及以上
1、通过对应apple ID 登录App Store，然后在test flight中下载测试软件
2、前往【系统设置】页面，登录沙盒账号
①找到 【App Store】软件，点击进入后下滑找到【沙盒账号】
②点击【登录】 ，输入已创建的沙盒账号         
③登陆完成后在后续弹窗页面中下方选择【其他选项】，再在弹出弹窗选择【不升级】即登录完成
3、打开软件前：在 App Store 退出Apple ID
目的：防止软件自动获取Apple账号的订阅状态
①如果已经退出Apple ID 后进入软件仍为订阅状态，说明软件在未打开时已经获取了账号订阅状态。
——可以将软件User ID 发送给后端工程师，将此手机的订阅绑定清除即可，具体看项目组情况

二、iOS18.2及以上
1、沙盒账户登陆入口从设置 ➡ appstore 更改到了开发者页的 最下面
2、其余步骤同上

三、iOS 12 及以下
不支持直接在设备设置中管理沙盒账号，而是通过触发沙盒环境操作（例如内购）来登录沙盒账号
1、触发沙盒登录方式
①打开测试应用
②执行内购、点击订阅项等需要验证的操作
③在弹出的窗口中输入你创建的沙盒账号（注意：不要输入正式 Apple ID）
④登录成功后，系统会进入沙盒模式，可以正常测试相关功能

3.沙盒账号-订阅

1、在软件中点击订阅：
①点击订阅入口，在弹出订阅墙中选择一项订阅
②弹出输入账号密码弹窗（输入沙盒账号密码）
③成功登录沙盒账户密码后点击订阅，再次弹出密码弹窗，输入密码后成功订阅，后弹出订阅成功弹窗
订阅成功后，享受订阅权益，指定的广告消失

2、订阅有效期如下
周订阅：3分钟/周期；年订阅：30分钟/周期；
一次性：付费后不会主动失效
①有效期具体时间可以自行调整：针对单个沙盒账号生效
3、续订周期：
①排除首次订阅，周、年共还有12个续订周期
②订阅周、年后，原则上订阅后会在一个周期到期前续订，取消续订将在 ”当前周期到期后“ 恢复未订阅状态，而不是马上恢复未订阅状态

4、建议测试时使用iOS14系统的设备，可以在app store主账号和沙盒同时登录的情况下，只拉到沙盒账号，即不用退出主账号就可以测试订阅
 

4.沙盒账号-退订

一、iOS14.0及以上
1、设置页面找到 App Store点击进入
2、查看并点击下方已登录沙盒账号（例：hong@007.com）
①点击弹出弹窗，点击【管理】进入订阅历史记录界面（可查看此测试沙盒账号历史订阅记录）
②点击刚订阅的软件（例：AI chat）进入订阅详情页面（可查看订阅项目：周、年、一次性）
③下方有取消订阅按钮，点击取消订阅可在目前周期到期后软件内恢复为未订阅状态
（一次性订阅进入①的管理界面不会出现【正在订阅项目】后续页面为空）
3、取消续订（周、年）：
①进入到订阅详情页后下滑查看取消续订
②点击取消续订按钮,弹出确认弹窗，点击确认
③ 弹窗消失后再次点击取消续订，弹出取消续订成功弹窗
4、取消一次性
可以将软件User ID 发送给后端工程师，将此手机的订阅绑定清除即可，具体看项目组情况

二、iOS13.0及以下
1、不支持退订，可以通过调整订阅有效期，或让后台帮忙清除付费订单以达到类似退订的目的
2、重新登录正式的 Apple ID，或者重启设备并在「设置」中登录正式 Apple ID，沙盒模式会退出

注意：是否支持退订是针对测试而言，线上用户有自己的退订入口（在appstore内），可以全机型退订

 

 5.testflight相关问题

1、提示：“该应用程序无法安装，因为您已经注册了最大数量的设备”
解决办法：在testfilght中点击头像，然后点击页面下方的其他设备一栏的 “编辑"，点击”-“删除部分未用的设备即可

2、提示：testfilght/app store/设置的app store   无法接入app store  connect
解决办法：检查日期是否正确，可将日期调整为自动；也可能是开启了vpn，关闭vpn后再尝试

3、从testfilght中点击下载的app，出现卡顿（testfilght本身问题）
解决办法：从设备主页点app的logo

二.Android

1.Google账号创建

1、手机下载Google gmail邮箱，进入根据步骤创建Google账号
2、同步运营将Google账号添加至测试账号中
3、此账号即可作为测试账号进行特定软件订阅测试

2.谷歌账号-订阅

1、连接kx网或vpn，打开Google play store
①Google play store 下方存在4个tab（或3个tab，其中包含一个搜索tab）
2、在play store 登录创建好的测试Google 账号（供软件检测本机Google账号，并用于付费订阅）
若手机未登录谷歌账号：软件内订阅按钮点击无效（或订阅入口可正常点击，弹出订阅墙无法吊起付费弹窗）
3、进入到软件点击订阅（周、年、一次）
①软件会自动检测Google play 商店登录的账号用于付费订阅
②点击周、年、一次性，弹出付费订阅
③点击订阅付费成功后即可完成订阅（软件内订阅入口消失，享受订阅权益）
4、订阅后有效期如下
①周订阅/免费试用：3分钟/周期；年订阅：30分钟/周期。
②一次性付费：一次性付费后永久有效，实际是我们的后台做了限制，google是没有一次性付费项的
5、续订周期：
①排除首次订阅，周、年共还有6个续订周期
②订阅周、年后，原则上订阅后会在一个周期到期前续订，取消续订将在 ”当前周期到期后“ 恢复未订阅状态，而不是马上恢复未订阅状态

3.谷歌账号-退订

1、进入Google play store 点击右上角【头像】，找到【付款和订阅】并点击进入
①或从Android APP内的设置-订阅管理入口，点击后可跳转到Google play store 的【管理订阅】页面
2、再点击【订阅】进入订阅详情页面：
①出现订阅详情：周，年订阅
②点击订阅项目可查看订阅详情：下次付款金额，下次付款日期（可推断订阅到期时间）（自动续订6次）
③底部出现【取消付款】【取消订阅】按钮（一次性订阅后不会在①时出现订阅详情，后续页面为空，无取消订阅功能，软件内自动获取订阅状态）

3、取消续订：进入到【2、②】中：
①点击订阅项目进入到项目订阅详情页
②点击右下角【取消订阅】弹出确认弹窗，点击右边按钮【暂停】
③弹出后续页面点击【确认】后自动回到①的页面，在页面中继续点击【取消订阅】
④点击后弹出取消原因问卷，随意选择后确认，弹出的弹窗点击【取消订阅】即可正确取消订阅项

4.订阅，下载异常解析 

一、常见异常
1、不能下载部分不支持国区的软件
2、不能进行账号的充值
3、对于已下载的部分软件不能进行正常的付费订阅（进入软件点击订阅按钮无反应）
原因：未连接kx网或vpn；账号登录的ip被检测为国区，Google 公司对于中国大陆地区的封锁导致，或手机未登录谷歌账号
解决办法：
①连接kx网或vpn，登录谷歌账号（美区账号）
②清除谷歌缓存后重进

二、缓存异常
1、软件内订阅按钮可正常点击并弹出订阅付费墙，但订阅后不能正常付费，订阅失败
2、Google play store 软件内下方table选项栏只有【游戏Games】、【应用Apps】两个选项栏
原因：被检测为国区，Google 公司对于中国大陆地区的封锁导致
解决办法：
①更换其他地区的Google 账号，连接kx网或vpn
②清除谷歌商店数据，使用原账号连接外网重新登录

注意：恢复正常后Google play store 下方会恢复4个tab，或3个tab（其中含一个搜索tab）
4个tab：【游戏Games】【应用Apps】【优惠Offers】【图书Books】