大模型实战—用户反馈概要提取

大模型实战—用户反馈概要提取

前面我们已经本地部署了大模型，正好公司有一个业务，可以用来练练手，业务背景是这样的，我们的产品上有一个用户反馈的功能，里面积累了有史以来用户对产品的反馈，公司现在想要分析一下用户目前对产品的评价，以及用户关注的点是什么。关于之前大模型部署的文档，可以参考之前的文章。

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我们希望做的就是通过提取出用户反馈的观点，观点要求浓缩在10个字以内。

早期的做法

早期我们是怎么做这个事情的呢，其实对用户的反馈分析做的很浅，没有上什么NLP 技术去分析，主要就是人工去处理，进行一个分类，以及对反馈的一个处理，唯一有的就是对用户的反馈进行了分词，做了一个词云图。

而且我们看到这个里面停用词过滤也不够好，里面出现了大量没有意义的词汇，因为涉