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+ **小结**
- 掌握DWB层呼叫中心事实指标表的需求
03:呼叫中心事实指标构建
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目标:实现DWB层呼叫中心事实指标表的构建
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实施
- 建库
create database if not exists one_make_dwb;
- 建表
-- 创建呼叫中心 | 来电受理事实表 -- 如果interval进不去,用`interval`圈起来,指明是字段 drop table if exists one_make_dwb.fact_call_service; create table if not exists one_make_dwb.fact_call_service( id string comment '受理id(唯一标识)' , code string comment '受理单唯一编码' , call_date string comment '来电日期(日期id)' , call_hour int comment '来电时间(小时)(事实维度)' , call_type_id string comment '来电类型(事实维度)' , call_type_name string comment '来电类型名称(事实维度)' , process_way_id string comment '受理方式(事实维度)' , process_way_name string comment '受理方式(事实维度)' , oil_station_id string comment '油站id' , userid string comment '受理人员id' , cnt int comment '单据数量(指标列)' , dispatch_cnt int comment '派工数量' , cancellation_cnt int comment '派工单作废数量' , chargeback_cnt int comment '派工单退单数量' , interval int comment '受理时长(单位:秒)' , tel_spt_cnt int comment '电话支持数量' , on_site_spt_cnt int comment '现场安装、维修、改造、巡检数量' , custm_visit_cnt int comment '回访单据数量' , complain