最新测试管理｜为什么经常会发生测试场景覆盖不全的问题？(1)，2024年最新太香了

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一. 为什么经常会发生测试场景覆盖不全的问题

高质量的测试覆盖率是确保产品质量和用户体验的关键因素，但为何会经常发生测试场景覆盖不全的问题，这里面既有主观因素的缺失，也有客观因素的限制，具体包括：

1. 主观原因

•粗心大意：认为需求非常简单，没有认真分析验证场景及异常流程、分支流程，没有识别隐藏的细节，或者对于存在的风险，存在侥幸心理，不去进一步求证或验证。

•经验主义：思维固化，认为老办法同样可以解决新问题，没有进一步思考对测试场景、测试数据、验证方式的不同之处。

•需求理解不充分：测试用例只覆盖到了产品 PRD 里的显式功能，没有覆盖隐性需求，只进行了黑盒测试或者黑盒测试覆盖的场景不足。

•业务知识不足：只看到了需求本身，没有看到背后隐藏的业务的真正诉求，知其然不知其所以然。

•开发知识欠缺：无法熟读代码，无法通过参加代码评审识别出研发代码改动之处及可能影响的范围，望码兴叹，无法熟练进行白盒测试，或者自动化测试代码健壮性较差，无法起到自动化回归的作用。

•信息互通不到位：与项目组其他成员沟通不到位，遗漏重要信息或没有对齐颗粒度，你以为的实际不是你以为，导致遗漏重要验证场景。

•用例颗粒度太大：编写用例的过程也是自己梳理信息的过程，用例颗粒度大，自然梳理的过程就不会太精细，自然遗漏验证场景的几率就会更大（虽然探索式测试的理念是不要求编写详细的测试用例，而是在测试过程中不断调整、优化或细化，但目前我们目前的环境不太适合探索式测试，因为绝大部分需求都要求快速上线，大部分需求都存在挤压排期的现场，在测试阶段很难有充足的时间进行探索式测试）。

•测试专业技能薄弱：测试专业技能、经验不足，力所不及，自然无法保证测试的充分性及验证场景的全面性。

2. 客观原因

•项目周期紧凑：目前很多需求都无法按照研发测试的正常排期进行交付，倒排期和赶工是常态，测试很难有充分的时间思考验证场景，新功能的测试往往只能覆盖主要路径，而忽略了一些边界情况和异常情况。

•需求变更频繁：迭代快、变更快也是产品常态，往往一期还没有上线，二期三期就要评审了，没有经过线上真实环境、数据和客户的反馈，产品方案、技术方案存在的缺陷可能无法识别到。

•投放渠道众多：尤其是针对 C 端用户的拉新和促活活动，投放渠道非常多，涉及到不同在不同的环境运行，如 App 环境（iOS、安卓、鸿蒙）、H5 环境、小程序环境，同时涉及到不同设备、不同环境、不同操作系统版本、不同浏览器的打开、回流、引导下载等操作，兼容性测试覆盖不足可能导致在某些环境下出现问题。

•流量情况悬殊：各个投放渠道流量差异较大，若上线前没有对各渠道的流量有充分的预估，没有进行压测，在高并发、大数据量或复杂业务场景下，性能问题可能无法被及时发现，从而导致线上问题。

•测试环境仿真度低：目前普遍存在系统之间测试环境不联通、测试环境数据不全等问题，导致测试环境的仿真度较低，可能出现测试环境无法模拟真实环境，或测试环境无法覆盖全部验证场景的情况。

二. 如何提升测试覆盖度

为了解决测试场景未覆盖导致线上问题的情况，进一步提升测试覆盖度，需要针对以上客观原因及主观原因进行分析，形成有针对性的对策。总结来说，在测前、测中及测后，提升"内因"，把控 “外因”，避免 “三拍”。

1. 内因

提升测试覆盖度，“内因” 是关键，即可以通过积极的质量策略以及专业能力的提升，大大减少测试覆盖度不足的情况。

•**测前：****充分理解，**不盲目拍胸脯保证。

◦测试工作不是始于测试执行之时，而应前置到需求阶段，测试同学应具备基本的业务 Know-How，充分理解业务逻辑及研发逻辑，面对具体的业务需求，不仅停留在功能实现层面，更应理解此需求背后的业务诉求。在前置编写及评审测试用例的时候，与产品、研发充分沟通产品逻辑及技术实现方案是否与业务逻辑及真正的业务诉求保持一致，充分讨论业务风险和技术风险。总之，绝不能不求甚解、掉以轻心，应不懂就问，多沟通，多讨论风险，敢于发问，敢于质疑。

◦在测试专业能力方面，采用灵活的质量策略，如进行代码覆盖率分析，实时精准测试和探索式测试，贴近生产的测试环境和测试数据、更高覆盖率的的自动化测试，以及适合业务特点的测试工具等等。

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