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3、当bug再次出现的时候可以将状态改为再次打开;
4、确定更改后关闭bug.
6、描述测试用例设计的完整过程？
参考答案：
需求分析 + 需求变更的维护工作；
根据需求 得出测试需求；
设计测试方案，评审测试方案；
方案评审通过后，设计测试用例，再对测试用例进行评审；
8、单元测试的策略有哪些？
参考答案：
逻辑覆盖、循环覆盖、同行评审、桌前检查、代码走查、代码评审、程序数据流分析等
什么是并发？在lordrunner中，如何进行并发的测试？集合点失败了会怎么样？
参考答案：
在同一时间点，支持多个不同的操作。
LoadRunner中提供IP伪装，集合点，配合虚拟用户的设计，以及在多台电脑上设置，可以比较好的模拟真实的并发。
集合点，即是多个用户在某个时刻，某个特定的环境下同时进行虚拟用户的操作的。集合点失败，则集合点的才操作就会取消，测试就不能进行。
13、QTP中的Action有什么作用？有几种？
参考答案：
Action的作用
n 用Action可以对步骤集进行分组
n 步骤重组，然后被整体调用
n 拥有自己的sheet
n 组合有相同需求的步骤，整体操作
n 具有独立的对象仓库
Action的种类
n 可复用Action
n 不可复用Action
n 外部Action
15、你所熟悉的软件测试类型都有哪些？请试着分别比较这些不同的测试类型的区别与联系（如功能测试、性能测试……）？
参考答案：
Compatibility Testing（兼容性测试），也称“Configuration testing（配置测试）”，兼容性测试是将验证软件与其所依赖的环境的依赖程度，包括对硬件的依赖程度，对平台软件，其它软件的依赖程度，来检查程序能正常的运行的测试
Functional testing (功能测试)，也称为behavioral testing（行为测试）或黑盒测试，根据产品特征、操作描述和用户方案，测试一个产品的特性和可操作行为以确定它们满足设计需求。本地化软件的功能测试，用于验证应用程序或网站对目标用户能正确工作。使用适当的平台、浏览器和测试脚本，以保证目标用户的体验将足够好，就像应用程序是专门为该市场开发的一样。
Performance testing（性能测试），性能测试是指通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试
主要包括以下三个方面：应用在客户端性能的测试，应用在网络上性能的测试和应用在服务器端性能的测试
17、Beta测试与Alpha测试有什么区别？
参考答案：
Beta testing(β测试),测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场
Alpha testing (α测试),是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试
19、测试活动中，如果发现需求文档不完善或者不准确，怎么处理？
参考答案：
应该立即和相关人员进行协调交流。
24、你认为做好测试计划工作的关键是什么？
参考答案：
软件测试计划就是在软件测试工作正式实施之前明确测试的对象，并且通过对资源、时间、风险、测试范围和预算等方面的综合分析和规划，保证有效的实施软件测试；
做好测试计划工作的关键 ：目的，管理，规范
31、一套完整的测试应该由哪些阶段组成？
参考答案：测试计划、测试设计与开发、测试实施、测试评审与测试结果
32、单元测试的主要内容？
模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试、边界测试
34、简述集成测试与系统测试关系？
（1）集成测试的主要依据概要设计说明书，系统测试的主要依据是需求设计说明书；
（2）集成测试是系统模块的测试，系统测试是对整个系统的测试，包括相关的软硬件平台、网络以及相关外设的测试。
36、软件系统中除用户文档之外，文档测试还应该关注哪些文档？
参考答案：
开发文档
软件需求说明书
数据库设计说明书
概要设计说明书
详细设计说明书
可行性研究报告
管理文档
项目开发计划
测试计划
测试报告
开发进度月报
开发总结报告
40、如何理解压力、负载、性能测试测试？
参考答案：
性能测试是一个较大的范围，实际上性能测试本身包含了性能、强度、压力、负载等多方面的测试内容。
压力测试是对服务器的稳定性以及负载能力等方面的测试，是一种很平常的测试。增大访问系统的用户数量、或者几个用户进行大数据量操作都是压力测试。而负载测试是压力相对较大的测试，主要是测试系统在一种或者集中极限条件下的相应能力，是性能测试的重要部分。100个用户对系统进行连续半个小时的访问可以看作压力测试，那么连续访问8个小时就可以认为负载测试，1000个用户连续访问系统1个小时也可以看作是负载测试。
实际上压力测试和负载测试没有明显的区分。测试人员应该站在关注整体性能的高度上来对系统进行测试。
41、什么是系统瓶颈？
参考答案：
瓶颈主要是指整个软硬件构成的软件系统某一方面或者几个方面能力不能满足用户的特定业务要求，“特定”是指瓶颈会在某些条件下会出现，因为毕竟大多数系统在投入前。
严格的从技术角度讲，所有的系统都会有瓶颈，因为大多数系统的资源配置不是协调的，例如CPU使用率刚好达到100％时，内存也正好耗尽的系统不是很多见。因此我们讨论系统瓶颈要从应用的角度讨论：关键是看系统能否满足用户需求。在用户极限使用系统的情况下，系统的响应仍然正常，我们可以认为改系统没有瓶颈或者瓶颈不会影响用户工作。
因此我们测试系统瓶颈主要是实现下面两个目的：
-发现“表面”的瓶颈。主要是模拟用户的操作，找出用户极限使用系统时的瓶颈，然后解决瓶颈，这是性能测试的基本目标。
-发现潜在的瓶颈并解决，保证系统的长期稳定性。主要是考虑用户在将来扩展系统或者业务发生变化时，系统能够适应变化。满足用户目前需求的系统不是最好的，我们设计系统的目标是在保证系统整个软件生命周期能够不断适应用户的变化，或者通过简单扩展系统就可以适应新的变化。
42、文档测试主要包含什么内容？
参考答案：
在国内软件开发管理中，文档管理几乎是最弱的一项，因而在测试工作中特别容易忽略文档测试也就不足为奇了。要想给用户提供完整的产品，文档测试是必不可少的。文档测试一般注重下面几个方面：
文档的完整性：主要是测试文档内容的全面性与完整性，从总体上把握文档的质量。例如用户手册应该包括软件的所有功能模块。
描述与软件实际情况的一致性：主要测试软件文档与软件实际的一致程度。例如用户手册基本完整后，我们还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。因为文档往往跟不上软件版本的更新速度。
易理解性：主要是检查文档对关键、重要的操作有无图文说明，文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操作仅仅只有文字说明肯定是不够的，应该附有图表使说明更为直观和明了。
文档中提供操作的实例：这项检查内容主要针对用户手册。对主要功能和关键操作提供的应用实例是否丰富，提供的实例描述是否详细。只有简单的图文说明，而无实例的用户手册看起来就像是软件界面的简单拷贝，对于用户来说，实际上没有什么帮助。
印刷与包装质量：主要是检查软件文档的商品化程度。有些用户手册是简单打印、装订而成，过于粗糙，不易于用户保存。优秀的文档例如用户手册和技术白皮书，应提供商品化包装，并且印刷精美。
43、功能测试用例需要详细到什么程度才是合格的？
参考答案：
这个问题也是测试工程师经常问的问题。有人主张测试用例详细到每个步骤执行什么都要写出来，目的是即使一个不了解系统的新手都可以按照测试用例来执行工作。主张这类写法的人还可以举出例子：欧美、日本等软件外包文档都是这样做的。
另外一种观点就是主张写的粗些，类似于编写测试大纲。主张这种观点的人是因为软件开发需求管理不规范，变动十分频繁，因而不能按照欧美的高标准来编写测试用例。这样的测试用例容易维护，可以让测试执行人员有更大的发挥空间。
实际上，软件测试用例的详细程度首先要以覆盖到测试点为基本要求。举个例子：“用户登陆系统”的测试用例可以不写出具体的执行数据，但是至少要写出五种以上情况（），如果只用一句话覆盖了这个功能是不合格的测试用例。覆盖功能点不是指列出功能点，而是要写出功能点的各个方面（如果组合情况较多时可以采用等价划分）。
另一个影响测试用例的就是组织的开发能力和测试对象特点。如果开发力量比较落后，编写较详细的测试用例是不现实的，因为根本没有那么大的资源投入，当然这种情况很随着团队的发展而逐渐有所改善。测试对象特点重点是指测试对象在进度、成本等方面的要求，如果进度较紧张的情况下，是根本没有时间写出高质量的测试用例的，甚至有些时候测试工作只是一种辅助工作，因而不编写测试用例。
因此，测试用例的编写要根据测试对象特点、团队的执行能力等各个方面综合起来决定编写策略。最后要注意的是测试人员一定不能抱怨，力争在不断提高测试用例编写水平的同时，不断地提高自身能力。
44、配置和兼容性测试的区别是什么？
参考答案：
配置测试的目的是保证软件在其相关的硬件上能够正常运行，而兼容性测试主要是测试软件能否与不同的软件正确协作。
配置测试的核心内容就是使用各种硬件来测试软件的运行情况，一般包括：
（1）软件在不同的主机上的运行情况，例如Dell和Apple；
（2）软件在不同的组件上的运行情况，例如开发的拨号程序要测试在不同厂商生产的Modem上的运行情况；
（3）不同的外设；
（4）不同的接口；
（5）不同的可选项，例如不同的内存大小；
兼容性测试的核心内容：
（1）测试软件是否能在不同的操作系统平台上兼容；
（2）测试软件是否能在同一操作系统平台的不同版本上兼容；
（3）软件本身能否向前或者向后兼容；
（4）测试软件能否与其它相关的软件兼容；
（5）数据兼容性测试，主要是指数据能否共享；
配置和兼容性测试通称对开发系统类软件比较重要，例如驱动程序、操作系统、数据库管理系统等。具体进行时仍然按照测试用例来执行。
45、软件文档测试主要包含什么？
参考答案：
随着软件文档系统日益庞大，文档测试已经成为软件测试的重要内容。文档测试对象主要如下：
-包装文字和图形；
-市场宣传材料、广告以及其它插页；
-授权、注册登记表；
-最终用户许可协议；
-安装和设置向导；
-用户手册；
-联机帮助；
-样例、示范例子和模板；
-……
文档测试的目的是提高易用性和可靠性，降低支持费用，因为用户通过文档就可以自己解决问题。因文档测试的检查内容主要如下：
-读者对象——主要是文档的内容是否能让该级别的读者理解；
-术语——主要是检查术语是否适合读者；
-内容和主题——检查主题是否合适、是否丢失、格式是否规范等；
-图标和屏幕抓图——检查图表的准确度和精确度；
-样例和示例——是否与软件功能一致；
-拼写和语法；
-文档的关联性——是否与其它相关文档的内容一致，例如与广告信息是否一致；
文档测试是相当重要的一项测试工作，不但要给予充分的重视，更要要认真的完成，象做功能测试一样来对待文档测试。
46、没有产品说明书和需求文档地情况下能够进行黑盒测试吗？
参考答案：
这个问题是国内测试工程师经常遇到的问题，根源就是国内软件开发文档管理不规范，对变更的管理方法就更不合理了。实际上没有任何文档的时候，测试人员是能够进行黑盒测试的，这种测试方式我们可以称之为探索测试，具体做法就是测试工程师根据自己的专业技能、领域知识等不断的深入了解测试对象、理解软件功能，进而发现缺陷。
在这种做法基本上把软件当成了产品说明书，测试过程中要和开发人员不断的进行交流。尤其在作项目的时候，进度压力比较大，可以作为加急测试方案。最大的风险是不知道有些特性是否被遗漏。
47、测试中的“杀虫剂怪事”是指什么？
参考答案：
“杀虫剂怪事”一词由BorisBeizer在其编著的《软件测试技术》第二版中提出。用于描述测试人员对同一测试对象进行的测试次数越多，发现的缺陷就会越来越少的现象。就像老用一种农药，害虫就会有免疫力，农药发挥不了效力。这种现象的根本原因就是测试人员对测试软件过于熟悉，形成思维定势。
为了克服这种现象，测试人员需要不断编写新的测试程序或者测试用例，对程序的不同部分进行测试，以发现更多的缺陷。也可以引用新人来测试软件，刚刚进来的新手往往能发现一些意想不到的问题。
48、在配置测试中，如何判断发现的缺陷是普通问题还是特定的配置问题？
参考答案：
在进行配置测试时，测试工程师仍然会发现一些普通的缺陷，也就是与配置环境无关的缺陷。因此判断新发现的问题，需要在不同的配置中重新执行发现软件缺陷的步骤，如果软件缺陷不出现了，就可能是配置缺陷；如果在所有的配置中都出现，就可能是普通缺陷。
需要注意的是，配置问题可以在一大类配置中出现。例如，拨号程序可能在所有的外置Modem中都存在问题，而内置的Modem不会有任何问题。
49、为什么尽量不要让时间有富裕的员工去做一些测试？
参考答案：
表面上看这体现了管理的效率和灵活性，但实际上也体现了管理者对测试的轻视。测试和测试的人有很大关系。测试工作人员应该是勤奋并富有耐心，善于学习、思考和发现问题，细心有条理，总结问题，如果具备这样的优点，做其它工作同样也会很出色，因此这里还有一个要求，就是要喜欢测试这项工作。如果他是专职的，那么肯定更有经验和信心。国内的小伙子好象都喜欢做程序员，两者工作性质不同，待遇不同，地位不同，对自我实现的价值的认识也不同，这是行业的一个需要改善的问题。如果只是为了完成任务而完成任务，或者发现了几个问题就觉得满意了，这在任何其它工作中都是不行的。
50、完全测试程序是可能的吗？
参考答案：
软件测试初学者可能认为拿到软件后需要进行完全测试，找到全部的软件缺陷，使软件“零缺陷”发布。实际上完全测试是不可能的。主要有以下一个原因：
-完全测试比较耗时，时间上不允许；
-完全测试通常意味着较多资源投入，这在现实中往往是行不通的；
-输入量太大，不能一一进行测试；
-输出结果太多，只能分类进行验证；
-软件实现途径太多；
-软件产品说明书没有客观标准，从不同的角度看，软件缺陷的标准不同；
因此测试的程度要根据实际情况确定。
开发及环境搭建类面试题
1、描述软件产生内存泄露的原因以及检查方式。（可以结合一种开发语言进行描述）
参考答案：
内存泄露的原因，主要是由于开发过程当中申请了计算机资源（例如对象、内存等），但是使用资源完成以后没有及时释放资源导致的。例如在C语言当中使用了malloc申请了内存，但是未使用free来释放内存。
2、简述什么是值传递，什么是地址传递，两者区别是什么？
参考答案：
值传递主调函数传递给被调函数的是值的拷贝，不是原值；地址传递主调函数传递给被调函数的是值的地址。区别是值传递被调函数中的操作不改变主调函数的值，而地址传递则不同。
3、结构化程序设计和面向对象程序设计各自的特点及优缺点是什么？
参考答案：****（不需要回答如此复杂）
结构化程序设计思想采用了模块分解与功能抽象和自顶向下、分而治之的方法，从而有效地将一个较复杂的程序系统设计任务分解成许多易于控制和处理的子程序，便于开发和维护。它的重点在于把功能进行分解。但是由于在实际开发过程当中需求会经常发生变化，因此，它不能很好的适应需求变化的开发过程。结构化程序设计是面向过程的。
面向对象程序设计以需求当中的数据作为中心，来进行设计，具有良好的代码重用性。
封装性：也叫数据隐藏，用户无需知道内部工作流程，只要知道接口和操作就可以的，C++中一般用类来实现封装。
继承性：一种支持重用的思想，在现有的类型派生出新的子类，例如新型电视机在原有型号的电视机上增加若干中功能而得到，新型电视机是原有电视机的派生，继承了原有电视机的属性，并增加了新的功能。
多态性：指在一般类中定义的属性或行为，被特殊类继承之后，可以具有不同的数据类型或表现出不同的行为。
动态联编：指一个计算机程序自身彼此关联的过程，按照联编所进行的阶段不同，可分为两种不同的联编方法：静态联编和动态联编。
4、简述什么是存储过程和触发器？
参考答案：
存储过程：是数据库中的一个对象，Transact-SQL 语句的预编译集合，这些语句在一个名称下存储并作为一个单元进行处理。（可以理解为C语言中的函数，有参数、返回值等函数特性）
触发器是一种特殊类型的存储过程，当使用下面的一种或多种数据修改操作在指定表中对数据进行修改时，触发器会生效：UPDATE、INSERT 或 DELETE。
5、使用C语言编写一个函数，用于交换两个变量的值（地址传递）。
参考答案：
void Swap(int *a,int *b)
{
int temp;
int temp=*a;
int *a=*b;
int *b=temp;
}
6、请简述DNS、活动目录、域的概念。
参考答案：
DNS：域名服务，作用是将网络域名解析成IP地址；
活动目录：微软提供的目录服务的一种，它存储有关网络上的对象信息，并使管理员和用户更方便的查找和使用这类信息；
域：网络系统的一个安全边界，在一个域当中，计算机和用户共享一些列的安全信息。
7、描述TCP/IP协议的层次结构，以及每一层中重要协议。
参考答案：****（可以回答五层结构）
| TCP/IP | 协议 |
| 应用层**/Application** | HTTP**、SMTP、**FTP |
| 传输层**/Transport** | TCP**、**UDP |
| 网络层**/Network** | IP |
| 链路层**/Link** | ARP**、**RARP |
8、简述子网掩码的用途。
参考答案：
子网掩码主要用来判断两个IP地址是否处在同一个局域网当中；子网掩码是由连续的2进制1组成的。子网掩码和IP地址进行按位与运算后，结果一致，表示处于一个局域网当中，如果不一致，表示不再一个局域网当中，需要寻找路由。
9、说出4种以上常用的操作系统及其主要的应用范围（微软的操作系统除外）。
参考答案：
Linux（Red Hat、SUSE、Debian、Trubo Linux）：主要用于搭建各类服务器
MAC OS：苹果机的操作系统，用于图像处理
Unix（AIX：IBM服务器的专用操作系统；
Solaris：Sun操作系统；FreeBSD、NetBSD）
10、在Linux系统中，一个文件的访问权限是755，其含义是什么？
参考答案：
755表示该文件所有者对该文件具有读、写、执行权限，该文件所有者所在组用户及其他用户对该文件具有读和执行权限。
11、Windows操作系统中PATH环境变量的作用是什么？
参考答案：
PATH是Windows操作系统环境变量，PATH作用是用户在命令行窗口执行一个命令，则在PATH变量设置的目录下依次寻找该命令或对应的执行文件，若找到，则执行，若没有找到，则命令行窗口返回无效命令。
12、Ghost的主要用途和常用方法？
参考答案：
Ghost是一个非常著名的硬盘克隆工具。该工具的主要作用是可以将一个硬盘或硬盘中的某个分区原封不动的复制到另一个硬盘或其他的分区中。如果你需要备份启动分区或者是需要在多台机器上安装相应的系统和应用程序，都可以通过Ghost来实现，相信通过这个工具备份，恢复速度和硬盘安装速度会成倍的提高。
Norton Ghost有一个很大的特点，就是在克隆硬盘时不会改变任何文件信息，程序可以很好的支持FAT16、FAT32以及NTFS格式的文件分配结构（其中包括Windows 2000的文件分配格式），虽然是DOS环境下运行的程序，但工具可支持Win 9x的长文件名特性。
常用方法包括：硬盘克隆、分区克隆、硬盘或分区克隆成镜像文件等。
13、在RedHat中，从root用户切到userl用户，一般用什么命令？
**参考答案：**su
su user1 切换到user1，但切换后的当前目录还是root访问的目录
su – user1 切换到user1，并且当前目录切换到user1的根目录下（/home/user1/）
14、Linux中，一般怎么隐藏文件？
**参考答案：**文件名以一个.开头
15、如何将自己的本地磁盘（D）做成FTP供远端主机使用？
**参考答案：**Windows下安装FTP服务，并将FTP的根目录指向D盘即可。
16、对RUP.CMM,CMMI,XP,PSP.TSP的认识？
既有适合小白学习的零基础资料，也有适合3年以上经验的小伙伴深入学习提升的进阶课程，涵盖了95%以上软件测试知识点，真正体系化！
由于文件比较多，这里只是将部分目录截图出来，全套包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、大纲路线、讲解视频，并且后续会持续更新
rl用户，一般用什么命令？
**参考答案：**su
su user1 切换到user1，但切换后的当前目录还是root访问的目录
su – user1 切换到user1，并且当前目录切换到user1的根目录下（/home/user1/）
14、Linux中，一般怎么隐藏文件？
**参考答案：**文件名以一个.开头
15、如何将自己的本地磁盘（D）做成FTP供远端主机使用？
**参考答案：**Windows下安装FTP服务，并将FTP的根目录指向D盘即可。
16、对RUP.CMM,CMMI,XP,PSP.TSP的认识？
[外链图片转存中…(img-Yp500T0l-1715580459198)]
[外链图片转存中…(img-INp5KrAl-1715580459199)]
[外链图片转存中…(img-DaBlsZPT-1715580459199)]
既有适合小白学习的零基础资料，也有适合3年以上经验的小伙伴深入学习提升的进阶课程，涵盖了95%以上软件测试知识点，真正体系化！
由于文件比较多，这里只是将部分目录截图出来，全套包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、大纲路线、讲解视频，并且后续会持续更新
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