网上学习资料一大堆,但如果学到的知识不成体系,遇到问题时只是浅尝辄止,不再深入研究,那么很难做到真正的技术提升。
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(分):“做生意又不会做,就是偷这种东西,才可以维持得了生活这样子。” “在家里面一个人很无聊,都没有朋友,女朋友玩。”
(总):“进了里面去个个都是人才,说话又好听,我超喜欢在里面。”
你是不是也被窃·格瓦拉开头那句名言,击中心灵,虎躯为之一震?用好总分总句式,威力无穷。
图片来源网络 版权归原作者
03
钩子表达
你是不是遇到过,在某个场合被要求发言,而且当时你完全没有准备好,以至于说得语无伦次,使得领导对你的印象大打折扣,觉得你思维不清晰。
如果学会了“钩子表达”,就能轻松应对。
之所以叫“钩子”,是因为人的思路一般是比较混乱,每一个钩子就如同一个话题的支撑,钩住你想表达的内容,不至于散乱。
这里介绍四种钩子给大家,分别为:时间钩、关联钩、天秤钩、调焦钩。
一般情况下,每一个钩子法则下都有三个小钩子,也就是三个小主题。
为什么是三个?因为“三”是一个很神奇的数字,既不冗长,也不单薄。
时间钩
常见的时间钩,有“过去、现在、未来”、“去年、今年、明年”、“短期、中期、长期”。
比如,领导让你谈谈对这个方案的看法。
你可以说,关于这个方案,从过去看…从现在看…从未来看…
这个套路打出去,会议室顿时一片寂静、王者荣耀。瞬间秒杀你的同僚,逼格高出几层楼那么高,也许领导正用和蔼的眼神,默默打量着你这个未来接班人。记住,这个时候千万让你妈不要吵醒你,好不容易做个梦。
关联钩
指与你表达的主题能关联起来的事物,把它们形成三个钩子来表述。
这类钩子非常多,比如:“公司、员工、客户”、“老师、学生、家长”…
比如,在欢迎新同事的发言当中,你可以说:欢迎新同事,对于公司来说你们是新鲜血液,对同事来说你们是新生力量,对客户来说你们是新鲜面孔,展现公司年轻向上的精神风貌。
天秤钩
如同它的名字,是用来描述两个极端观点后,表达你的中性观点。
这种表达手法非常高超,使自己观点符合上帝视角,极其容易获得对方的认可。
常见的钩子有:“一方面来看,反过来看,平心而论”、“太过、不及、刚好”。
这个表达句式,是也老K最喜欢用的套路,一来可以说一些极端的观点,然后再回到中庸的立场,表达自己的观点,听众无形中被带进套路,认同你的观点。
调焦钩
就像单反相机的镜头,可拉近或拉远。你的观点表达也可以根据需要放大或缩小。
经常用的钩子有:“个人、公司、行业”、“上海、中国、亚洲”
这个句式比较简单的,你可以自己举例练习下。
04
电梯间法则
在麦肯锡,有这样一个典型案例,被称为“电梯法则”,它源于麦肯锡的一个真实故事。
一次项目会议,因客户临时有事要提前离开,临走的时候,他对项目负责人这么讲:“要不这样,你跟我一起坐电梯,在电梯里简单介绍一下项目情况。”
当时的项目负责人,在电梯里没有说清楚这件事,结果被客户投诉。
之后麦肯锡吸取教训,要求所有的顾问和管理者,无论手头多么复杂的工作,都必须用30秒把问题说清楚。
在这里有个很隐晦的认知:如果你在30秒内讲不清楚一件事,那么给你30分钟也未必能讲清楚。
在这种快速理清思维的表达方式要求下,其实隐藏着结构思考力。
它是一种强调“先结论,后分析”的立体化思维。具体由一个中心思想,三个支撑理由,若干个子支撑理由组成。
当一个人习惯了这种思考方式以后,他看问题能很容易把控全局,还能抓重点、分层次。
拥有了结构思考力之后,每个人都可以拥有“上帝视角”,站在最高点去俯视问题这座迷宫;我们能清晰地画出自己的思维路线图,把混乱的、零碎的信息像整理毛线团一样地规整出来。
因此,结构思考力结构化思维,它能让你在30秒内想清楚,说明白;也能写出专业、简明的行业汇报,从而可以达到高效沟通的作用。
05
RIDE说服术
世界上只有两件事最难:一件事是把别人的钱装进自己的口袋里,另一件事是把自己的想法装进别人的脑子里。
如果对方已经有了决定,想改变就不是一件容易的事了。此时RIDE说服模型就可以派上用场。关键是,在说服过程也要按“风险、利益、差异、影响”这样的顺序。
R风险:开头先说不采纳你方案会带来什么风险。因为同样的价值,人在失去时比获得时更为敏感,所以把损失风险先摆出来。
I利益:由于之前说了风险,降低了对方心理阈值,这时再说接受你的方案可以得到的利益,让对方产生一面天堂一面地狱感觉。
D差异:人都喜欢比较特别的东西。说完风险和利益,再说你的方案与众不同之处,让人眼前一亮,感性得到升华。
E影响:最后要谈一下你方案的负面效应。
所有的东西都会有瑕疵,你如果说的太完美反而会让对方多疑,这时你需要说一条方案的缺点,让理性为你加持。不过一定要让对方知道,这个负面影响是有限的,付出的代价也是微乎其微的。
下面,我们用RIDE说服术,来劝老板给员工王撕葱加薪。
(R风险):领导,如果不给王撕葱每月加10万,他不仅会离职,还会投奔我们的竞争对手–万能集团,最糟糕的是,他还将带走我们人气最旺的10个女主播,包括你最喜欢的莫提。
(I利益):如果把王撕葱留下来,就能稳住女主播,稳住女主播就能稳住用户,有了用户,金主爸爸才会源源不断给我们投钱。
(D差异):我的建议是,给他加1万现金,再给他10万期权,4年行权,这样我们既没有付出太多现金,又能把小王稳住四年,这四年里往死里弄他,让他996,看魔都凌晨四点的样子。
(E影响):当然了,这个方案的缺点就是,多多少少还是要掏点钱出来,毕竟舍不得媳妇,套不住流氓嘛。
以上就是混职场必备的5种说话套路,对技术人员来说,本身技术要过硬,加再上这5招沟通软技能,职场上你就横着走吧,笑傲职场指日可待。
作者简介:K,知名电商公司技术老K级人物。文出过畅销书,武做过CTO,若不是生活所迫,谁愿意一身才华。
-END-
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由于文件比较多,这里只是将部分目录截图出来,全套包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、大纲路线、讲解视频,并且后续会持续更新
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