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* 事实表
+ fact\_worker\_order：工单事实表
```
select
wo_num, --工单数量
callaccept_id,--来电受理单id
oil_station_id, --油站id
dt --日期
from fact_worker_order;
```
+ fact\_call\_service：呼叫中心事实表
```
select
id,--来电受理单id
process_way_name --处理方式
from fact_call_service;
```
* **维度表**
+ dim\_oilstation：油站维度表
```
select
id,--油站id
company_name,--公司名称
province_name,--省份名称
city_name,--城市名称
county_name,--区域名称
customer_classify_name,--客户名称
customer_province_name--客户省份
from dim_oilstation;
```
+ dim\_date：时间维度表
```
select
date_id,--天
week_in_year_id,--周
year_month_id --月
from dim_date;
```
+ 实现分析
```
-- 工单事实表
select
sum(case when b.process_way_name = '自己处理' then 1 else 0
end) as own,
sum(case when b.process_way_name = '转派工' then 1 else 0
end) as other,
sum(a.wo_num), --工单数量
max(a.wo_num),
min(a.wo_num),
avg(a.wo_num),
sum(a.install_num),
sum(a.repair_num),
sum(a.remould_num),
sum(a.inspection_num),
sum(a.alread_complete_num),
sum(case when c.customer_classify_name = '中石化' then 1
else 0 end) as zsy_count,
……
a.callaccept_id,--来电受理单id
c.id, --油站id
c.company_name,--公司名称
c.province_name,--省份名称
c.city_name,--城市名称
c.county_name,--区域名称
c.customer_classify_name,--客户名称
c.customer_province_name ,--客户省份
d.date_id,--天
d.week_in_year_id,--周
d.year_month_id --月
from fact_worker_order a
left join fact_call_service b on a.callaccept_id = b.id
left join one_make_dws.dim_oilstation c on a.oil_station_id =
c.id
left join one_make_dws.dim_date d on a.dt = d.date_id
group by
c.id, --油站id
c.company_name,--公司名称
c.province_name,--省份名称
c.city_name,--城市名称
c.county_name,--区域名称
c.customer_classify_name,--客户名称
c.customer_province_name ,--客户省份
d.date_id,--天
d.week_in_year_id,--周
d.year_month_id; --月;
```
-
小结
- 掌握工单主题的需求分析
06：服务域：工单主题实现
-
目标：实现工单主题表的维度指标构建
-
实施
- 建库
create database if not exists one_make_st;- 建表
-- 创建工单主题表 drop table if exists one_make_st.subj_worker_order; create table if not exists one_make_st.subj_worker_order( owner_process bigint comment '派工方式-自己处理数量' ,tran_process bigint comment '派工方式-转派工数量' ,wokerorder_num bigint comment '工单总数' ,wokerorder_num_max int comment '工单总数最大值' ,wokerorder_num_min int comment '工单总数最小值' ,wokerorder_num_avg int comment '工单总数平均值' ,install_sumnum bigint comment '派工类型-安装总数' ,repair_sumnum bigint comment '派工类型-维修总数' ,remould_sumnum bigint comment '派工类型-巡检总数' ,inspection_sumnum bigint comment '派工类型-改造总数' ,alread_complete_sumnum bigint comment '完工总数' ,customer_classify_zsh bigint comment '客户类型-中石化数量' ,customer_classify_jxs bigint comment '客户类型-经销商数量' ,customer_classify_qtzx bigint comment '客户类型-其他直销数量' ,customer_classify_zsy bigint comment '客户类型-中石油数量' ,customer_classify_qtwlh bigint comment '客户类型-其他往来户数量' ,customer_classify_zhjt bigint comment '客户类型-中化集团数量' ,customer_classify_zhy bigint comment '客户类型-中海油数量' ,customer_classify_gys bigint comment '客户类型-供应商数量' ,customer_classify_onemake bigint comment '客户类型-一站制造\*\*数量' ,customer_classify_fwy bigint comment '客户类型-服务员数量' ,customer_classify_zt bigint comment '客户类型-中铁数量' ,customer_classify_hzgs bigint comment '客户类型-合资公司数量' ,customer_classify_jg bigint comment '客户类型-军供数量' ,customer_classify_zhhangy bigint comment '客户类型-中航油数量' ,dws_day string comment '日期维度-按天' ,dws_week string comment '日期维度-按周' ,dws_month string comment '日期维度-按月' ,oil_type string comment '油站维度-油站类型' ,oil_province string comment '油站维度-油站所属省' ,oil_city string comment '油站维度-油站所属市' ,oil_county string comment '油站维度-油站所属区' ,customer_classify string comment '客户维度-客户类型' ,customer_province string comment '客户维度-客户所属省' ) comment '工单主题表' partitioned by (month String, week String, day String) stored as orc location '/data/dw/st/one\_make/subj\_worker\_order' ;- 构建
insert overwrite table one_make_st.subj_worker_order partition(month = '202101', week='2021W1', day='20210101') select sum(case when fcs.process_way_name = '自己处理' then 1 else 0 end) owner_process, --工单自处理个数 sum(case when fcs.process_way_name = '转派工' then 1 else 0 end) tran_process, --工单转派工个数 sum(fwo.wo_num) wokerorder_num, --工单总数 max(fwo.wo_num) wokerorder_num_max, --最大值 min(fwo.wo_num) wokerorder_num_min, --最小值 avg(fwo.wo_num) wokerorder_num_avg, --平均值 sum(fwo.install_num) install_sumnum, --安装总数 sum(fwo.repair_num) repair_sumnum, --维修总数 sum(fwo.remould_num) remould_sumnum, --巡检总数 sum(fwo.inspection_num) inspection_sumnum, --改造总数 sum(fwo.alread_complete_num) alread_complete_sumnum, --完工总数 sum(case when oil.customer_classify_name ='中石化' then 1 else 0 end) customer_classify_zsh, --中石化数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='经销商' then 1 else 0 end) customer_classify_jxs, --经销商数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='其他直销' then 1 else 0 end) customer_classify_qtzx, --其他直销数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='中石油' then 1 else 0 end) customer_classify_zsy, --中石油数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='其他往来户' then 1 else 0 end) customer_classify_qtwlh, --其他往来户数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='中化集团' then 1 else 0 end) customer_classify_zhjt, --中化集团数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='中海油' then 1 else 0 end) customer_classify_zhy, --中海油数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='供应商' then 1 else 0 end) customer_classify_gys, --供应商数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='一站制造\*\*' then 1 else 0 end) customer_classify_onemake, --一站制造数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='服务工程师' then 1 else 0 end) customer_classify_fwy, --服务工程师数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='中铁' then 1 else 0 end) customer_classify_zt, --中铁数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='合资公司' then 1 else 0 end) customer_classify_hzgs, --合资公司数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='军供' then 1 else 0 end) customer_classify_jg, --军供数量 sum(case when oil.customer_classify_name ='中航油' then 1 else 0 end) customer_classify_zhhangy, --中航油数量 dd.date_id dws_day, --时间天 dd.week_in_year_id dws_week, --时间周 dd.year_month_id dws_month, --时间月 oil.company_name oil_type, --油站类型 oil.province_name oil_province, --油站省份 oil.city_name oil_city, --油站城市 oil.county_name oil_county, --油站地区 oil.customer_classify_name customer_classify, --客户类型 oil.customer_province_name customer_province --客户省份 --工单事务事实表 from one_make_dwb.fact_worker_order fwo --获取自处理个数,转派单个数 left join one_make_dwb.fact_call_service fcs on fwo.callaccept_id = fcs.id --关联日期维度 left join one_make_dws.dim_date dd on fwo.dt = dd.date_id --关联油站维度 left join one_make_dws.dim_oilstation oil on fwo.oil_station_id = oil.id where dd.year_month_id = '202101'and dd.week_in_year_id = '2021W1' and dd.date_id = '20210101' --按照维度字段分组 group by dd.date_id, dd.week_in_year_id, dd.year_month_id, oil.company_name, oil.province_name, oil.city_name, oil.county_name,oil.customer_classify_name, oil.customer_province_name ;
收集整理了一份《2024年最新物联网嵌入式全套学习资料》，初衷也很简单，就是希望能够帮助到想自学提升的朋友。
一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远！不论你是正从事IT行业的老鸟或是对IT行业感兴趣的新人
都欢迎加入我们的的圈子（技术交流、学习资源、职场吐槽、大厂内推、面试辅导），让我们一起学习成长！
-Erzf9Ghq-1715635757415)]
[外链图片转存中…(img-lmhIcYa2-1715635757416)]
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