乡镇雪亮工程整体解决方案

平安乡镇雪亮工程

目    录

第一章 项目建设规划

1.1 建设目标

1.1.1 面向雪亮工程景点

1.1.2 面向旅游者

1.1.3 面向雪亮工程商家

1.1.4 面向雪亮工程管理机构(旅游局)

1.2 建设规模和内容

1.2.1 规划建设的系统及功能

1.2.2 雪亮工程综合管理平台

1.3 系统建设总结与建议

第二章 总体设计规划

2.1 总体设计原则

2.2 总体目标

2.3 总体建设任务分析

2.3.1 总体建设任务

2.3.2 七大基础平台建设内容

2.3.3 六大应用体系建设内容

2.4 系统总体结构和逻辑结构

2.4.1 整体技术架构

2.4.2 功能和逻辑结构

2.4.3 系统物理拓扑结构

2.4.4 雪亮工程总平图

第三章 基础系统及各子系统建设规划

3.1 建设目标、规模与内容

3.1.1 系统建设目标

3.1.2 建设规模与内容

3.2 标准规范建设内容

3.3 基础信息资源规划和数据库设计

3.3.1 基础软件

3.3.2 基础地理信息数据

3.3.3 其他基础数据

3.4 基础服务器及存储平台

3.4.1 基础服务器平台及存储需求分析

3.4.2 基础服务器平台及存储规划

3.4.3 基础专线网络规划

3.5 基础数据网络及安全方案

3.5.1 基础数据网络方案

3.5.2 基础网络安全方案

3.6 雪亮工程综合管理基础平台

3.6.1 系统结构

3.6.2 系统概述

3.6.3 基于SOA的架构设计

3.6.4 雪亮工程集成管理系统架构分析

3.6.5 基于SOA信息管理系统的框架实现

3.6.6 平台功能设计

3.7 基础GIS地理信息系统建设

3.7.1 建设必要性

3.7.2 建设目标

3.7.3 系统设计

3.7.4 雪亮工程GIS服务平台建设规划

3.7.5 雪亮工程GIS平台对应用系统的支撑及功能

3.8 智能视频监控子系统

3.8.1 系统概述

3.8.2 前端点位分布

3.8.3 系统拓扑结构

3.8.4 监控立杆的选择

3.8.5 智能视频功能应用

3.9 雪亮工程一卡通子系统

3.9.1 系统概述

3.9.2 总体实现目标

3.9.3 功能简介

3.10 电子门票子系统

3.10.1 系统概述

3.10.2 雪亮工程需求分析

3.10.3 系统拓扑结构

3.10.4 电子门票系统需重点实现的目标

3.10.5 电子门票智能管理系统售票功能介绍

3.11 电子商务平台子系统(含互联网票务)

3.11.1 系统概述

3.11.2 电子商务平台业务框架图

3.11.3 系统建设要点

3.11.4 系统接口

3.11.5 电子门票直销、分销解决方案

3.12 雪亮工程微网站子系统(含雪亮工程门户网站虚拟旅游建设)

3.12.1 系统概述

3.12.2 系统功能设计

3.13 基础WIFI无线网络解决方案

3.13.1 雪亮工程WIFI无线网建设的必要性

3.13.2 建设需求分析

3.13.3 雪亮工程WIFI无线网方案

3.13.4 Beacon技术

3.14 雪亮工程手机APP应用子系统

3.14.1 系统概述

3.14.2 客户端模块功能

3.14.3 服务器端模块功能

3.14.4 相关模块的具体要求

3.15 车辆调度监控子系统

3.15.1 系统概述

3.15.2 总体架构

3.15.3 总体功能

3.16 雪亮工程停车场管理子系统

3.16.1 系统概述

3.16.2 系统拓扑结构

3.16.3 系统的构成及工作流程

3.16.4 车道日常作业功能

3.17 人流分析子系统

3.17.1 系统概述

3.17.2 系统拓扑结构

3.17.3 方案详细描述

3.17.4 方案建设模式

3.18 应急指挥调度子系统

3.18.1 系统概述

3.18.2 系统拓扑结构

3.18.3 技术框架

3.18.4 系统功能

3.18.5 应急救援单兵模块

3.19 12301雪亮服务与投诉热线子系统

3.19.1 概述

3.19.2 主要业务模式

3.19.3 系统架构

3.19.4 系统方案设计

3.20 有声文化地图子系统

3.20.1 系统概述

3.20.2 功能模块介绍

3.20.3 系统优势

3.21 雪亮工程虚拟现实子系统

3.21.1 系统概述

3.21.2 虚拟现实系统各可选方案

3.21.3 电子沙盘

3.21.4 互动触摸

3.21.5 全息影院

3.21.6 应用建议

3.22 户外LED 大屏幕信息发布子系统

3.22.1 系统概述

3.22.2 系统拓扑结构

3.22.3 屏体结构

3.22.4 显示系统功能

3.23 公共广播子系统

3.23.1 系统概述

3.23.2 系统原理介绍

3.23.3 系统优势

3.24 多媒体自助导览子系统

3.24.1 系统概述

3.24.2 系统拓扑结构

3.24.3 系统主要设备技术指标

3.25 视频会议子系统

3.25.1 概述

3.25.2 系统拓扑

3.25.3 主要功能和要求

3.26 森林防火监控子系统

3.26.1 建设范围

3.26.2 建设的内容

3.26.3 传输方案选择

3.26.4 视频监控设备配置

3.27 机房及配套工程设计规划

3.27.1 机房基本情况

3.27.2 设计依据

3.27.3 布局规划

3.27.4 基础装修

3.27.5 电气工程(供配电、UPS、照明)

3.27.6 综合布线工程

3.27.7 防雷接地保护工程

3.27.8 空调与换气

3.27.9 消防与安防

3.27.10 其它及集成

3.28 环保、消防、职业安全卫生和节能措施的设计

3.28.1 节能减排

3.28.2 环境保护

3.28.3 消防措施

3.28.4 职业安全和卫生措施

第四章 项目建设与运行管理

4.1 领导和管理机构

4.2 项目实施机构

4.3 运行维护机构

4.4 相关管理制度

第五章 风险及效益分析

5.1 风险分析及对策

5.1.1 风险识别和分析

5.1.2 战略风险

5.1.3 管理风险

5.1.4 系统风险

5.1.5 实施风险

5.1.6 实施质量风险

5.1.7 人力资源风险

5.1.8 财务风险

5.2 效益分析

5.2.1 经济效益

5.2.2 社会效益

5.2.3 产业促进

第六章 附件一 系统设备及软件清单

6.1.1 1.电子门票智能管理子系统

6.1.2 2.景微网站及虚拟旅游子系统

6.1.3 3.电子商务子系统平台

6.1.4 4.手机APP应用子系统

6.1.5 5.多媒体自助导览子系统

6.1.6 6.户外大屏信息显示子系统

6.1.7 7.智能视频监控子系统

6.1.8 8.应急指挥子系统

6.1.9 9.公共广播子系统

6.1.10 10.基础GIS地理信息平台

6.1.11 11.停车场管理子系统

6.1.12 12.森林防火子系统

6.1.13 13.基础软件

6.1.14 14.基础硬件

6.1.15 15.基础存储备份

6.1.16 16.基础安全系统

6.1.17 17.基础雪亮工程综合管理平台

6.1.18 18.一卡通子系统

6.1.19 19.12301雪亮服务与投诉热线系统

6.1.20 20.视频会议系统

6.1.21 21.有声地图

6.1.22 22.车辆调度系统

6.1.23 23.虚拟现实子系统

6.1.24 24.基础WIFI无线网络建设

  • 项目建设规划
    1. 建设目标

xxx雪亮工程项目建设目标如下:

      1. 面向雪亮工程景点

雪亮工程能够通过智能网络对雪亮工程地理事物、自然资源、雪亮工程基础设施和服务设施,进行全面、透彻、及时的感知同时对旅游者行为、雪亮工程工作人员行迹、对居民、雪亮工程工作人员实现可视化管理和服务。并且利用平台自身的数据分析功能对感知到的数据进行分析。提前做出预判,帮助雪亮工程进行风险规避或为雪亮工程提供数据支持如:居民来源,客流量信息,雪亮工程经营状况等。在雪亮工程建设的同时进行雪亮工程OA系统的建设,对目前雪亮工程各级管理单位进行信息化建设,提高雪亮工程管理人员的工作效率。

      1. 面向旅游者

通过雪亮工程平台的建立互交形式的旅游者和雪亮工程的实时联系,让旅游者通过多种方式实时了解雪亮工程动态(天气、人流量、交通情况、实时新闻动态等),便于旅游者快速制定旅游路线和方法,同时提供在线售票和酒店预订等功能,方便旅游者出行,提高旅游者对雪亮工程的认可度。

      1. 面向雪亮工程商家

通过雪亮工程平台为雪亮工程商家和旅游者建立互动平台,实时向旅游者推送各种雪亮工程商家优惠信息并且为雪亮工程各商家建立在线营销渠道,为雪亮工程各商家提供更多的销售机会。

      1. 面向雪亮工程管理机构(旅游局)

通过雪亮工程平台进行下属雪亮工程的数据收集工作,为管理机构实现快速决策提供数据支持包括:雪亮工程安全数据、居民量、投诉建议等。

逻辑结构如下图所示:

    1. 建设规模和内容

xxx雪亮工程项目建设覆盖邛海周边湿地公园和泸山风景名胜2个雪亮工程。主要有烟雨潞州湿地、梦里水乡湿地、观鸟岛湿地、西波鹤影湿地、枫林光影湿地、四季花海湿地、梦归田园湿地及泸山风景名胜等景点具体可见下图。

xxx雪亮工程平台总体建设内容包括基础设施建设、业务应用体系建设和雪亮工程综合管理平台建设三个部分。

基础设施指的是“xxx雪亮工程平台”必须具备的基础设施,它包括网络传输、机房、服务器及存储、网络安全、基础软件、基础数据等平台设施。

业务应用体系包括生产运营、企业管理、营销决策、智能指挥、居民服务和生态保护等业务应用体系,涵盖了雪亮工程所有的管理和服务领域的应用和业务。

雪亮工程综合管理平台就是将应用体系中的子系统通过统一的标准,统一的服务接口有机的结合起来,统一业务流程管理,统一数据管理和共享,避免信息孤岛的出现。

如图所示:

      1. 规划建设的系统及功能
        1. 基础设施部分

1、专线传输

由用户租用营运商连接雪亮工程数据中心(位于火把广场居民接待中心)至雪亮工程内网络汇聚点和前端设备的传输链路,构建雪亮工程专线传输网络。

2、WIFI无线网络

实现雪亮工程重要景点的无线宽带网络覆盖,居民在游览过程中在雪亮工程的热点区域可以方便的将手机、电脑等终端以WIFI方式连接上网。

3、机房环境

雪亮工程尚未建设标准机房,因此本次需要新建标准机房。按C类机房进行建设,主要进行基础建筑环境的装修、网络综合布线、电力改造、防雷接地、配置 UPS、机柜等基础设施建设。

4、数据网络交换与安全平台

需要形成雪亮工程的IP数据网络,确保雪亮工程各应用系统和前端设备的互联互通。要求雪亮工程数据网络能够提供业务区分及业务隔离的功能,可以构建实现一张物理网多个逻辑网。统一设置互联网出口,满足居民通过互联网入口访问相关雪亮工程应用系统的需求;同时,满足雪亮工程内部用户或居民访问互联网的需求。

部署网络安全系统,防止非法入侵,并对网络通信流进行有效的监控,对已知的潜在威胁进行有效的防范,保障网络的正常工作。

5、服务器平台

部署在数据中心的服务器平台由多台高性能企业级服务器构建的虚拟化环境,用于承载各类应用软件系统,并易于扩展。

6、数据存储平台

SAN集中存储系统,部署在数据中心的机房内,用于承载各系统的业务数据。

7、基础数据

基础数据包括服务器操作系统软件和数据库软件,以及雪亮工程GIS地理信息数据采集入库。

        1. 基础设施部分

1、生产运营

  • 雪亮工程票务系统

雪亮工程门票采用二维码形式发放和验证,也支持二代身份证信息验证。可打印纸质门票,也支持彩信、智能手机等其他承载形式。售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

  • 停车场及车辆来源系统

在雪亮工程主要停车场设立智能道闸,对停车场进行统一管理。并通过设置在雪亮工程主要路口和停车场出入口的车牌识别系统,对来雪亮工程旅游的车辆客源地进行采集和记录。

  • 电子商务系统

系统能实现雪亮工程门票的网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。能实现雪亮工程旅游产品、旅游纪念品的网上预订和网上交易。

根据凉山州经济发展的整体规划,在电子商务系统中应设置雪亮工程农特产品推广和交易专区,建立一个雪亮工程农特产品推广和销售的窗口。

  • Beacon推送运营系统

Beacon使用低成本、易维护的有源蓝牙设备(采用电池供电)进行客户位置信息的收集,并且通过手机APP应用进行营销,如:推送广告、优惠券等)。

  • 雪亮工程一卡通系统

系统能实现雪亮工程内一卡消费,本系统以建设一个以感应式智能卡代币的模式,实现一卡通各个档口的消费收入管理,单品销售排名管理,商明销售明细统计管理等;

实现对卡的统一管理包括:收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销等优惠管理、打折管理,商品明细管理等等,为一卡通实现现代化信息管理,组建一个先进的信息化管理平台,做到概念超前、技术超前,实现消费者“一卡在手,走片雪亮工程”。

2、营销决策

  • 居民人流分析系统

基于运营商等公众基础数据的应用分析,建立雪亮工程人流分析系统平台,实现对雪亮工程流量、居民来源等信息的采集与分析计算,为流量控制、居民分流、雪亮工程交通疏导、雪亮工程安全管理提供数据依据,同时提供信息服务、居民投诉及建议收集等短/彩信服务手段,可为改善雪亮工程经营及接待能力、制定雪亮工程经营策略等雪亮工程管理工作提供科学的信息化服务平台。

3、企业管理

  • 办公自动化系统

使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

  • 财务管理系统及人力资源管理系统

办公自动化应包含流程管理,电子邮件,文档管理,公文流转,审批管理,工作日历,人员动态展示,财务结算管理,公告、新闻、通知,个人信息维护,会议管理,考勤管理等内容。

4、居民服务

  • 户外LED 大屏幕系统

利用户外全彩LED显示技术和通讯技术,在居民接待中心建成集资源推介、旅游资讯、公益宣传为一体的雪亮工程LED大屏幕信息发布系统,整合行业旅游资源,实现雪亮工程客源最大化共享,加强雪亮工程整体宣传力度。

  • 虚拟现实子系统

虚拟现实系统(Virtual Reality System,简称VR;又译作灵境、幻真)是近年来出现的图形图像领域的高新技术,也被称为灵境技术或人工环境。虚拟现实是利用电脑模拟产生一个三度空间的虚拟世界,提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让使用者如同身历其境一般,可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物。另外,虚拟现实系统,又称虚拟现实平台,即(Virtual Reality Platform)。

虚拟现实系统可以帮助雪亮工程,在居民中心建立虚拟现实体验中心,帮助居民提升临场体验,增加雪亮工程的对居民的友好度及提升雪亮工程的信息化形象。

  • 手机APP应用系统

通过定制的手机APP系统,为居民提供便捷的掌上智能导游、查询、预订、互动等服务。该系统能安装运行于Android、IOS、WIN8等主流智能手机操作系统。

  • 有声文化地图应用系统

通过手机客户端或微信扫描地图上的二维码,即可通过手机客户端或微信进行语音播放及图片展示,介绍某景观或文物的历史文化、寓意及传说等,可增加居民对雪亮工程的印象。

  • 多媒体自助导览系统

雪亮工程应设有多媒体自助导览终端机向居民提供旅游资讯,且布放合理,显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。旅游资讯发布内容应包含雪亮工程基本情况介绍(雪亮工程导游图、雪亮工程主要景观、自然文化遗产、生物多样性等),雪亮工程内实时动态感知信息(温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等),雪亮工程内智能参考信息(雪亮工程景点内居民流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等),雪亮工程管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

  • 公共广播系统

广播系统应以分区形式覆盖雪亮工程重点区域,前端设置户外音箱。广播应由雪亮工程控制中心和指挥调度中心统一控制,平时播放背景音乐或雪亮工程介绍音频,遇灾害或紧急情况时,可立刻转换为紧急广播。在关键地点设置紧急报警点,居民可按下报警按钮向指挥中心的值班人员进行语音求助。

  • 雪亮工程门户微网站

门户微网站包含:雪亮工程基本信息浏览,雪亮工程信息查询,旅游线路推荐和行程规划,雪亮工程推介服务,交通导航,下载服务,在线支付,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。

5、智能指挥

  • 视频监控系统

视频监控应能全面覆盖雪亮工程,同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。 监视界面图像能在各种显示设备上显示,并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警、电子围栏等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间应不低于30天。

  • GIS 地理信息系统

采集整理雪亮工程全区域和周边地区的数字地理信息,搭建GIS地理信息引擎,构建雪亮工程基础地理信息支撑平台,为雪亮工程相关子系统提供实时、动态、详细、可靠、精确的地理信息数据和应用接口。

  • 通信调度系统

系统能够根据应急处理预案,对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统,实现对各相关部门和人员实时的语音调度指挥(包括同步画面实时通讯)。并且和视频监控系统、人流分析系统、公共广播系统整合实时监控雪亮工程各情况。

  • 车辆调度管理系统

系统能够对雪亮工程管辖的的一切车辆进行统一的调度指挥,并且可以对车辆行驶路线实时进行跟踪监控并且可以和通讯调度系统相整合。

  • 视频会议系统

雪亮工程各个管理部门可以通过视频会议系统实时组建视频会议进行各种会议,特别是在紧急事态发生时可以利用视频会议系统配合视频监控系统和通讯调度系统进行紧急事态处理。

  • 12301热线平台系统

12301旅游热线能够彻底解决语音热线不统一、业务规范不统一、系统庞杂、功能交叉、数据不能共享、重复采集和数据更新不同步等问题,可实现和公众的双向交流,并通过不断提升其各项功能,为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务,从而提升各级旅游行业管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。

6、生态保护

  • 森林防火系统

在雪亮工程火情易发地点部署火警探测器,通过远程通信方式(SMS、GPRS、RJ45)将预警信息发送到指挥中心。在 指挥中心GIS 电子地图呈现火警探测传感网分布拓扑结构,并以虚拟现实方式完善呈现林区火险灾发生的位置、蔓延面积、蔓延速度、蔓延方向。

      1. 雪亮工程综合管理平台

将雪亮工程平台管理下多个不同的子系统、管理后台、数据调用/分析等均统一到一个管理平台上,实现真正的统一管理,以便实现雪亮工程人员统一工作、集中控制,保证平台扩展性、安全性,提高工作效率。

    1.  系统建设总结与建议

该项目通过雪亮工程的建设建立起一个“智能、共享、融合”的智慧平台它打通了雪亮工程各个子系统的连接为雪亮工程提供了全面的事态掌控能力。雪亮工程从M2M到B2B、B2C、O2O等多方便进行了提升,真正的实现了机器与机器的感知,居民、商户与雪亮工程的互动,同时有效的保护雪亮工程旅游资源的真实性和完整性,提高对旅游者的服务质量;实现雪亮工程环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。

如图二所示:

图二

项目符合雪亮工程的建设要求,完全按照国家雪亮工程建设的总体要求和相关规范,并依据雪亮工程的客观实际情况,进行调研设计。方案设计体现了当前xxx慧雪亮工程建设统一规划的原则,可在今后 5 年内满足xxx雪亮工程应用的需求。因此该设计安全可靠,科学可行。 

鉴于雪亮工程是提升雪亮工程服务和管理水平的重要支撑,也是评定5A级雪亮工程的一个必要条件,推进雪亮工程建设迫在眉睫、刻不容缓。因此,建议雪亮工程主管部门抓紧建设资金的落实,抓紧项目各项工作的推进,在工程的设计、施工中,执行“三同时”(三同时内容)原则,设施要与主体工程同时设计,同时施工,同时投产,不得在任一环节上削减。保证项目如快速完工投入使用,尽快产生经济效益和社会效益。


  • 总体设计规划
    1. 总体设计原则

雪亮工程建设是一个复杂的系统工程,雪亮工程应结合自身特点,既要因地制宜,又要兼顾大局,统一标准,规范建设。为实现全行业管理和旅游资源的有效整合,形成管理合力和规模效应,在建设过程中,应共同遵循以下建设原则:

  • 总体部署,分步实施

雪亮工程要按照总体部署,做好雪亮工程建设总体方案编制工作,根据自身实际情况制定近期和远期建设目标,分阶段逐步实施,确保雪亮工程建设取得成效。

  • 统一标准,保障共享

雪亮工程重点建设项目,要按照统一标准,实施规范建设,确保实现行业管理的信息共享。

  • 整合资源,集约发展

雪亮工程涉及到全行业资源的整合,需要统一协调和组织建设,打造行业品牌,形成管理合力,实现规模效应。

  • 突出重点,先急后缓

雪亮工程要根据自身实际情况,制定切实可行的雪亮工程建设总体方案。按照突出重点、先急后缓的原则,优先建设雪亮工程资源保护和经营管理需求迫切、投资小见效快的重点建设项目。

  • 实用可靠,适度先进

系统建设要注重实效,在技术选型方面要注意选择技术成熟度好,实用可靠并适度先进的技术。避免盲目引用不成熟的新技术,造成建设资金浪费。

  • 创新机制,市场运作

雪亮工程建设要注重产业化经营管理机制的创新,借鉴国际先进理念,引入市场运作机制,促进资源保护与雪亮服务产业的良性互动和协调发展。

    1. 总体目标

项目总体目标可以系统的归纳为六化:

1)  生产运营流程化

2)  企业管理精细化

3)  决策营销精准化

4)  应急指挥智能化

5)  居民服务人性化

6)  生态保护网络化

通过六化真正实现雪亮工程“雪亮工程”,并为雪亮工程打造国家 5A 级风景名胜区和国际山地休闲度假旅游目的地提供支撑。

从电子商务、到雪亮工程票务、到雪亮工程特产销售管理、停车场管理等一系列的生产运行系统通过 TCP/IP 协议和 SOA 架构实现基于服务的流程化生产运营。

通过办公自动化系统应用电子化的刚性流程和制度,细化到整个雪亮工程的财务管理、公文管理、审批管理、人事管理、资源管理、项目管理、流程管理等细节工作,实现精细化的企业管理。

通过客源地分析系统、电子商务系统、票务系统、决策分析系统等多个系统数据深度挖掘,实现对雪亮工程客源的精准统计和分析,为精准营销提供决策依据,同时为营销转化率提供考核依据,实现精准化的决策营销。

雪亮工程分布区域广、地质环境复杂,各个景点资源配置各异,容易发生拥堵、事故、灾害等状况,特别是在黄金周及冬季高峰期,为了应对的各种安全隐患,通过视频监控、报警信息采集、后台数据分析、远程无线指挥,实现智能化的应急指挥。

通过信息系统为居民提供全面的吃、住、行、游、购、娱信息,同时实现咨询、投诉、预订、报警、导游等人性化的服务。

生态环境是雪亮工程赖以生存的必要条件,只有对雪亮工程的、大气、水、植物、动物等生态资源进行长期有效的保护才能让雪亮工程具备可持续发展的条件。通过物联网技术实现对雪亮工程资源网络化的监测和预警,并建立雪亮工程生态资源数据库,真正实现网络化的生态保护。

    1. 总体建设任务分析
      1. 总体建设任务

总体建设内容包括七大基础平台建设和六大应用体系建设,以及雪亮工程综合管理平台建设三部分内容。

七大基础平台指的是 “xxx雪亮工程系统”必须具备的基础平台,它包括专线传输链路平台、WIFI无线网络平台、机房环境平台、网络交换与安全平台、服务器平台、数据存储平台、基础数据平台。

六大应用体系包括生产运营体系、企业管理体系、营销决策体系、智能指挥体系、居民服务体系和生态保护体系。六大应用体系涵盖了雪亮工程所有的应用和业务。

雪亮工程综合管理平台就是将六大应用体系中的子系统通过统一的标准,统一的服务接口有机的结合起来,避免信息孤岛的出现。

      1. 七大基础平台建设内容

1、专线传输平台

由雪亮工程租用营运商连接雪亮工程数据中心(位于火把广场居民接待中心二楼)至雪亮工程内网络汇聚点和前端设备的专线传输链路,构建雪亮工程专线传输网络。

2、WIFI无线网络平台

建设覆盖xxx核心雪亮工程各接待点、休息区、观景台等热点地区的WIFI网络。

3、机房环境平台

机房环境平台包括居民接待中心100平方米(预估)数据中心机房的建设,居民接待中心二楼 60平方米(预估)指挥中心的建设。

4、数据网络交换与安全平台

网络交换与安全平台包括: 由数据中心核心交换机,三层汇聚交换机构建的数据中心核心局域网;各景点、办公地点的接入层交换机组成的局域网;以及数据中心的千兆级防火墙、安全网关和防病毒系统所构建的网络安全防护体系。

5、服务器平台

部署在数据中心的服务器平台由多台高性能企业级服务器构建的物理云平台。

6、数据存储平台

建设部署在数据中心的SAN集中数据存储系统,与服务器平台共同构成云计算的物理平台。

7、基础数据平台

基础数据平台包括服务器操作系统软件和数据库软件,以及雪亮工程GIS地理信息数据采集入库。

      1. 六大应用体系建设内容

1、生产运营体系

生产运营体系包括:雪亮工程票务系统、停车场及车辆来源系统、电子商务系统、一卡通系统 、Beacon推送、合计5个子系统建设。

2、营销决策体系

营销决策体系包括居民人流分析系统建设。

3、企业管理体系

企业管理体系包括:办公自动化系统、人力资源管理系统、财务管理系统3个子系统。

  1. 居民服务体系

居民服务体系包括:居民接待中心LED 大屏幕系统、虚拟现实系统、手机APP应用系统、多媒体自助导览系统、有声文化地图应用系统、公共广播系统和雪亮工程门户微网站7个子系统。

5、智能指挥体系

智能指挥体系包括: 视频监控系统、 GIS 地理信息系统、通信调度系统、车辆调度系统、12301热线平台系统、视频会议系统6个子系统。

6、生态保护体系

生态保护体系为森林防火系统。

7、雪亮工程综合管理平台建设内容

雪亮工程综合管理平台将以雪亮工程 TCP/IP 网络为基础,面向服务的架构,各应用体系子系统之间采用 WebService 服务方式,实现统一门户,多业务流程同步,多系统数据共享,并支持目前流行的各类移动终端。

雪亮工程综合管理平台还需进行对旅游数据的深度挖掘,以票务系统数据、车牌识别数据、电子商务数据、酒店系统数据、停车场数据为基础,实现数据共享和深度分析。

    1. 系统总体结构和逻辑结构
      1. 整体技术架构

从框架结构上看,雪亮工程系统分为五个层面,即:

1、数据采集层,主要由用户操作终端、物联网设备及旅游信息输入设备组成合系统研判和处理提供数据来源。

2、网络通信层,负责前端设备与系统服务端的数据传输和通信。

3、数据分析处理层, 作为综合数据库存储信息数据,同时对各类综合数据进行分析处理,形成有价值的参考信息

4、信息展现层,作为信息数据的表现形式和管理形式,为居民和管理人员提供使用平台

5、业务应用层,为不同使用对象提供业务功能。 

      1. 功能和逻辑结构

从雪亮工程系统所面对的不同应用对象来看主要有四类用户:旅游局、雪亮工程、居民、商家。雪亮工程系统作用于不同应用对象产生的信息流图如下所示:

不同用户场景下的各业务应用系统功能如下图所示:

使用者获得业务应用功能的关系如下图:

      1. 系统物理拓扑结构

      1. 雪亮工程总平图

  • 基础系统及各子系统建设规划
    1. 建设目标、规模与内容 
      1. 系统建设目标

在本期xxx雪亮工程建设中,将完成基础系统和各子系统的主体建设工作。

各系统建设工作完成后,将可以实现:

从电子商务、到雪亮工程票务、到雪亮工程特产销售管理、停车场管理等一系列的生产运行系统通过 TCP/IP 协议和 SOA 架构实现基于服务的流程化生产运营。

通过客源地分析系统、电子商务系统、票务系统、决策分析系统等多个系统数据深度挖掘,实现对雪亮工程客源的精准统计和分析,为精准营销提供决策依据,同时为营销转化率提供考核依据,实现精准化的决策营销。

通过视频监控、报警信息采集、后台数据分析、通信调度指挥,实现智能化的调度指挥。

通过服务信息体系为居民提供全面的吃、住、行、游、购、娱信息,同时实现咨询、投诉、预订、报警、导游等人性化的服务。

      1. 建设规模与内容

本次建设将完成以下工作:

1)专线传输平台建设;

2)WIFI无线网络平台建设;

3)机房环境平台建设;

4)网络交换与安全平台建设;

5)服务器平台建设;

6)数据存储平台建设;

7)基础数据平台建设;

8)生产运营体系包括:雪亮工程票务系统、停车场及车辆来源系统、电子商务系统、一卡通系统 、Beacon推送、合计5个子系统建设。

9)营销决策体系,包括居民人流分析系统建设;

10)居民服务体系包括:居民接待中心LED 大屏幕系统、虚拟现实系统、手机APP应用系统、多媒体自助导览系统、有声文化地图应用系统、公共广播系统和雪亮工程门户微网站7个子系统。

11)智能指挥体系包括: 视频监控系统、 GIS 地理信息系统、通信调度系统、车辆调度系统、12301热线平台系统、视频会议系统6个子系统。

12)企业管理体系包括:办公自动化系统、人力资源管理系统、财务管理系统3个子系统。

13)雪亮工程综合管理平台建设。

    1. 标准规范建设内容

1、《xxx雪亮工程系统运行管理规范》

2、《xxx雪亮工程业务流程规范》

3、《xxx雪亮工程地理信息数据规范》

4、《xxx雪亮工程基础支撑平台操作维护手册》

5、《xxx雪亮工程电子票务系统操作维护手册》

6、《xxx雪亮工程电子商务系统操作维护手册》

7、《xxx雪亮工程视频监控系统操作维护手册》

8、《xxx雪亮工程通信调度系统操作维护手册》

9、《xxx雪亮工程公共广播系统操作维护手册》

10、《xxx雪亮工程停车场管理系统操作维护手册》

11、《xxx雪亮工程门户网站操作维护手册》

12、《xxx雪亮工程手机APP系统操作维护手册》

13、《xxx雪亮工程多媒体自助导览系统操作维护手册》

14、《xxx雪亮工程综合管理平台操作维护手册》

15、《xxx雪亮工程一卡通系统操作维护手册》

16、《xxx雪亮工程森林防火系统操作维护手册》

    1. 基础信息资源规划和数据库设计
      1. 基础软件

本次xxx雪亮工程项目,需配置以下基础软件,为各系统提供基础运行的平台:

  • Windows Server 操作系统软件
  • Oracle 数据库软件
  • SQL 数据库软件

具体数量根据各子系统详细设计确定。

数据库总体原则:建立独立的Oracle 数据库服务器,并配置RAC集群形成备份机制。SQL数据库,数据结构相对简单,且数据量较小,因此不单独部署,均与相应的子系统部署在同一服务器中。

      1. 基础地理信息数据

雪亮工程基础地理信息主要是指通用性最强,共享需求最大,几乎为所有与地理信息有关的雪亮工程子系统采用作为统一的空间定位和进行空间分析的基础地理单元,主要由自然地理信息中的地貌、水系 、植被以及社会地理信息中的居民地、交通、境界、特殊地物、地名等要素构成,另外,还有用于地理信息定位的地理坐标系格网,并且其具体内容也同所采用的地图比例尺有关,随着比例尺的增大,基础地理信息的覆盖面应更加广泛。基础地理信息的承载形式也是多样化的,可以是各种类型的数据、卫星像片、航空像片、各种比例尺地图等。

空间信息数据主要由矢量格式的基础地形图数据和实景影像数据构成,包括:1:1万和1:5万的雪亮工程地形图数据、1:500雪亮工程道路数据和0.5米实景影像数据,涵盖行政区划、道路、水系、居民地、设施等要素。

      1. 其他基础数据

雪亮工程门户网站、电子商务系统、自助导览系统、信息发布系统需要展示大量的雪亮工程图片、视频、声音等信息。为此,需要集中采集、建设该类数据,实现各展示平台内容的统一性。

    1. 基础服务器及存储平台
      1. 基础服务器平台及存储需求分析
        1. 雪亮工程视频监控系统需求

视频监控系统包括监控服务器,监控存储设备。

视频监控服务器负责监控业务系统的安装、收集监控视频文件通过监控服务器转存到监控存储设备之中。

视频监控存储设备负责存储监控视频文件,根据视频监控系统中监控摄像机像素、监控摄像机的数量得出存储容量需要134T的存储容量,监控保存周期为30天。

        1. 雪亮工程各业务系统需求

服务器平台需要支撑的系统包括:数据库系统、业务系统。

此次xxx雪亮工程建设共计14个业务系统,随着业务发展后续还需要扩展业务系统。其中,14个业务系统当中还需要数据库系统的支持,需独立部署数据库系统。以下列出各个服务器业务类型:

序号

服务器业务类型

物理服务器/虚拟化服务器

1

雪亮工程综合管理平台

虚拟化服务器

2

自动导览

虚拟化服务器

3

公共广播

虚拟化服务器

4

通信调度

虚拟化服务器

5

人流分析

虚拟化服务器

6

停车场管理

虚拟化服务器

7

电子票务

虚拟化服务器

8

电子商务

虚拟化服务器

9

数据库服务

物理服务器

10

手机APP服务器

虚拟化服务器

11

门户网站

虚拟化服务器

12

GIS服务器

虚拟化服务器

13

一卡通管理

虚拟化服务器

14

森林防火管理

虚拟化服务器

15

监控服务器

物理服务器

根据各个业务系统要求的存储容量,此次业务系统的存储设备至少需要14T存储容量。以下列出各应用系统对硬件平台的要求,以下为2套硬件配置,分别代表低配置、高配置。

高配置:

配置项

配置内容

CPU

英特尔四核至强E7330,2.4GHz 

内存

8G DDR2 ECC 服务器用内存(最大可扩充至32G)

RAID(磁盘阵列控制器)

内插式SAS 3.0 Gb/s RAID控制器,含英特尔IOP333处理器和256MB电池供电缓存

磁盘

3块146G SAS硬盘  15K RPM 3.5英寸

网络

具备2个以太网千兆接口

光驱

DVD-ROM

光纤通道卡(HBA)

Qlogic QLE2460 4Gbps 2块

显示适配器

NVIDIA Quadro 2000专业显卡

可靠性

冗余电源,冗余风扇

低配置:

配置项

配置内容

CPU

英特尔四核至强E5620,2.4GHz 

内存

8G DDR2 ECC 服务器用内存

RAID(磁盘阵列控制器)

内插式SAS 3.0 Gb/s RAID控制器,含英特尔IOP333处理器和256MB电池供电缓存

磁盘

3块500G SATA硬盘  7.2K RPM 3.5英寸

网络

具备2个以太网千兆接口

光驱

DVD-ROM

光纤通道卡(HBA)

Qlogic QLE2460 4Gbps 2块

可靠性

冗余电源,冗余风扇

      1. 基础服务器平台及存储规划
        1. 系统拓扑

本次服务器具体部署规划如下图所示:

        1. 规划详细描述

1)视频监控系统服务器

根据xxx雪亮工程系统建设视频监控系统的要求,视频监控系统将作为视频监控及为应急指挥调度提供视频查询。视频监控服务器采用独立物理服务器,视频监控存储设备按要求配置大于134T/月实际存储容量。视频监控服务器与视频监控存储设备之间可同时使用IP SAN与FC SAN进行联接。

此次容量配置共计60块3T企业级磁盘,容量计算如下:

热备盘数量: 5块磁盘

冗错盘数量: 10块磁盘

数据磁盘数量:60-15=45块磁盘

数据磁盘容量:45*3=135T

2)业务系统部署规划

此次共计部署14套业务系统,根据每套业务系统厂家的反馈,业务系统对服务器硬件要求并不高。且随着xxx风雪亮工程业务量的增加,后续还会增加业务系统。

业务服务器通过6台独立的物理服务器进行服务器虚拟化生成虚拟化业务服务器。业务存储设备负责虚拟化服务器操作存储、负责虚拟化服务器业务数据的存储。以下为此次物理服务器配置建议:

配置项

配置内容

CPU

2颗E5-2658-8核处理器

内存

128G DDR3 ECC 服务器用内存(最大可扩充至768G)

RAID(磁盘阵列控制器)

SR120 SAS/SATA RAID 卡,RAID0,1,1E,10,0 Cache(LSI2308)

磁盘

2块300G SAS硬盘  15K RPM 3.5英寸

网络

具备2个以太网千兆接口

光驱

DVD-ROM

光纤通道卡(HBA)

 8Gbps 光纤接口卡

显示适配器

专业显示卡

可靠性

冗余电源,冗余风扇

以上配置关键点在于本次服务器虚拟化均处理器采用八核,内存采用128G,本地存储采用300G 15K转速。

根据服务器性能平均利用率在5%-15%,此次6台物理服务器虚拟化16台虚拟业务服务器,且物理服务器的硬件配置性能大大超过业务系统要求的硬件配置要求,可将服务器利用率提高到60%-80%,完成满足业务系统对硬件的需求。

数据库服务器需要对所有需要数据库服务的业务系统提供服务,基于数据库服务器的重要性,建议采用使用物理服务器进行数据处理,同时,物理服务器采用2台服务器集群的方法,保证业务的连续性、冗余性、高可靠,具体配置如下:

配置项

配置内容

CPU

4颗E7-4850-10核处理器 

内存

128G DDR3 ECC 服务器用内存

RAID(磁盘阵列控制器)

SR120 SAS/SATA RAID 卡,RAID0,1,1E,10,0 Cache(LSI2308)

磁盘

2块300G SAS硬盘  15K RPM 3.5英寸

网络

具备2个以太网千兆接口

光驱

DVD-ROM

光纤通道卡(HBA)

 8Gbps 光纤接口卡

可靠性

冗余电源,冗余风扇,后端存储采用业务系统数据存储设备进行数据存储。

GIS服务器为地理信息服务器,GIS需要处理大量地理、地图相关的信息。所以对显示卡有特殊的需求,需要服务器提供独立的显示卡,提高地理与地图显示的精度与效率。以下为GIS服务器配置如下:

配置项

配置内容

CPU

2颗E5-2658 8核处理器

内存

128G DDR3 ECC 服务器用内存(最大可扩充至768G)

RAID(磁盘阵列控制器)

SR120 SAS/SATA RAID 卡,RAID0,1,1E,10,0 Cache(LSI2308)

磁盘

2块300G SAS硬盘  15K RPM 3.5英寸

网络

具备2个以太网千兆接口

光驱

DVD-ROM

光纤通道卡(HBA)

 8Gbps 光纤接口卡

显示适配器

NVIDIA Quadro 2000专业显卡

可靠性

冗余电源,冗余风扇

        1. 数据存储及备份部署

系统数据存储采用后端存储设备,此次采用16块1T SAS 15K高性磁盘,容量计算如下:

热备盘数量: 1块磁盘

冗错盘数量: 2块磁盘

数据磁盘数量:10块磁盘

数据库服务器容量:2块磁盘

虚拟服务器每台1块磁盘

1)灾备系统分析

灾备系统采用软件\硬件一体化灾备系统,通过以太网对业务系统、数据库系统进行统一灾备。灾备系统作为业务系统的容灾和灾备,那么灾备系统的容量必须大于业务系统的容量,其次灾备系统需要对业务系统的所有操作系统与数据库进行支持,具体配置如下:

配置项

配置内容

灾备容量

18T

灾备系统支持的操作系统

支持通用操作系统:SUSE、RedHat Linux、CentOS、Ubuntu、Windows® Server

灾备客户端支持

支持x86系统,VMware和Microsoft® Hyper-V 

数据库与应用程序灾备支持

Microsoft SQL Server

Microsoft Exchange Server

Microsoft SharePoint® Portal Server

Lotus Notes and Lotus Domino® Server

IBM DB2(Windows 环境)

Oracle(Windows/Linux 环境)

Microsoft Active Directory域控服务器

对于业务系统,我们会在所有业务服务器上部署相应的灾备系统轻量级代理软件模块。这样,在定义好灾备系统资源和策略后,灾备系统就会自动地、实时地将数据库服务器上的数据从服务器上、采用字节级旁路监听和实时复制的技术同步到一体化灾备系统中,且能不受距离限制的复制,并能对传输的数据进行加密和压缩,以保护数据的安全性。当业务系统发生异常时,灾备端可实现对应用的快速接管,实现应用级高可用支持,并对上层的应用透明,即可配置任意应用程序自动接管,而无需对不同应用安装不同的代理,且源端IP地址随着应用的切换也自动漂移。

在灾备的整个过程中,系统管理员可在灾备系统的WEB管理界面上清楚地看到已经灾备的相关信息,如灾备的进度、当前的数据同步情况、带宽的占用、应用的切换过程等等。

灾备系统对数据库的灾备采用的是在线灾备,通过灾备系统的统一的轻量级代理,我们可以在不停止数据库运行的情况下,对Oracle数据库、SQL Server数据库数据、Exchange邮件数据库和每个邮箱进行实时灾备,并且一旦发现异常即可快速切换到备端,这种灾备方式,保证了系统的7x24小时的运行。

灾备系统的优势:

考虑各个业务系统的重要性,此次灾备系统配置大容量的18T存储灾备容量,可满足多平台、多系统、多业务的灾备。

对于相关业务系统,灾备系统在进行灾备的时候,可选择对相关

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