校园快递代取系统(需求文档)-CSDN博客

本文链接：https://blog.csdn.net/2401_86117024/article/details/144780046

毕业论文（设计）开题报告（定稿）

选题的目的、意义（理论意义、现实意义）：

1.选题目的

随着网络电商的不断兴起，大学生人数的不断增加以及校园内外物流的增长，网购已经逐渐成为生活当中不可缺少的一部分；然而，大学生作为网购的主要消费群体之一,对于快递服务的需求越来越大。但是，由于许多高校校园面积较大、学生人数，以及课程繁忙与时间相碰撞众多等原因，学生收取快递便成了一个困扰，需要花费大量的时间和精力去快递点或快递柜取件。此外，由于快递公司对学校的各种制度一筹莫展，学校又非常担心校外人员的涌入对学生的日常生活带来不便，因此校园快递市场存在很多问题需要解决。

为解决大学生在校园内收取快递的不便以及不快捷等问题，由此，产生一个校园快递代取的系统，通过对校园快递代取系统的研究，可以整合学校各快递代理点，规范校园快递市场，提高快递的收发效率，提升校园快递服务的质量和便捷度。同时，可以为大学生提供更加便捷、高效、安全，稳定的快递代取服务,解决他们收取快递难的问题，从而改善他们的生活品质和学习效率。此外，该系统可以为大学生提供勤工俭学的机会,锻炼他们的能力，促进校园电子商务的发展，并为大学生提供实践经验。

2.选题意义

2.1理论意义

在校园当中，大学生会因为各种事情而来不及收取快递，为此专门做一个校园快递代取系统，充分利用现代科技技术以及移动互联网的技术，可以随时随地进行快递代取，也解决了校园快递收取难的问题，同时还整合了校园快递资源的收发率，以及提升了校园快递的服务质量，也为学生提供了很好的兼职机会，促进了勤工俭学。此外，也能为快递公司减少相应的成本需要，提高校园快递行业的经济效益和社会效益。

另外，校园快递代取系统还可以帮助学校加强校园管理，减少学生因为取快递而产生的交通流量，从而降低校园的安全风险。

最后，校园快递代取系统为电商行业提供了更好的发展环境。一方面，该系统提高了物流效率，缩短了配送时间，为电商消费者提供了更好的购物体验；另一方面，该系统还为电商拓展了销售渠道，通过校园内便捷的快递服务，激发了学生网上购物的兴趣和需求，从而为电商带来更多的销售机会。

2.2现实意义

随着电子商务的飞速发展，校园快递业务也呈现出快速增长的趋势。为了方便学生在校园内快速、安全地收取快递，校园快递代取系统应运而生。由此应该从以下几个方面来谈论。

首先，校园快递代取系统可以解决学生在忙碌的学习生活中无法及时取件的问题。学生经常面临时间紧迫或无法离开学校的情况，因此无法自行前往快递点取快递。代取系统可以帮助学生节省时间和精力，提高取件的便利性。

其次，校园快递代取系统可以减少丢失或损坏快递的风险。学生在繁忙的校园环境中，可能会忘记取件或者因为意外情况无法及时领取快递。通过代取系统，快递可以得到有效的管理和保护，减少了快递遗失或损坏的可能性。

此外，校园快递代取系统可以促进校园内的交流和社交。通过这个系统，学生们可以互相帮助代取快递，增加了彼此之间的互动和交流机会。这种交流不仅可以促进校园氛围的融洽，还能够培养学生的合作精神和社交能力。

总而言之，校园快递代取系统在提高学生生活便利性的同时，也可以减少快递丢失和损坏的风险，促进校园内的交流和社交。

选题的研究现状（国内外相关研究综述）：

随着互联网的普及和电子商务的快速发展，校园快递代取系统作为一种便捷、高效的服务模式，越来越受到广大学生的欢迎。在校园快递代取系统的研究方面，目前已有的文献主要集中在系统设计、应用现状和问题对策等方面。

在系统设计方面，校园快递代取系统主要包括用户认证、用户发布订单、用户查看订单情况、代领人员接单、代领人员取件、代领人员送件等环节。其中，用户认证和用户发布订单是整个系统的核心部分，需要保证用户信息的真实性和准确性；代领人员接单、取件和送件是整个系统的关键部分，需要保证代领人员的服务质量和服务效率。

在应用现状方面，目前校园快递代取系统已经得到了广泛应用。许多高校都建立了自己的快递代取系统，学生可以通过手机APP或者网页登录自己的账号，将快递信息和代领人的信息填写完整，然后等待快递送到校园代收点。系统会为每位学生分配一个专属的代收编号，学生只需要向工作人员出示自己的学生证和代收编号，就能迅速完成代领。

在问题对策方面，目前校园快递代取系统存在的主要问题包括系统稳定性不足、代领人员服务质量不稳定、快递信息不透明等。针对这些问题，文献中提出了各种解决方案。例如，通过引入人工智能、大数据等技术，提高系统的智能化程度，更好地满足学生的需求；同时，通过优化系统流程、提高服务效率等方式，使得学生能够更加便捷地使用系统。

综上所述，校园快递代取系统作为一种便捷、高效的服务模式，已经在高校中得到了广泛应用。但同时也存在一些问题需要解决。未来，随着技术的不断进步和服务的不断优化，相信校园快递代取系统将会朝着更加智能化、便捷化的方向发展。

1.国内研究现状

随着社会的发展，国内对于快递的收取问题已经逐渐在完善了，对于该系统的研究与实践已经成为各个高校生活中必不可少的一部分了，它的出现减轻了大学生，教职工以及校管理员在收取快递方面的困扰，提供了更加高效、便捷的快递服务。

首先，就目前，校园快递代取系统已经得到广泛应用了。许多高校都已经开发了自己的快递代取系统，大学生可以都可以通过手机APP或者在网页端登录自己相应的账号，将快递信息和代取人员的信息填写完整，然后等待快递送到校园的代收点。该系统就会会在第一时间与用户联系，让用户自己决定是坚持要快递货物，还是进行退货、换货等操作[1] 。并且，对于改善大学校园的快递终端派送服务，解决大学校园宿舍区与快递点分散、师生取件不方便等问题具有现实意义，不仅从物流实践、物流运营管理、市场需求、经济效益，还是学校日常管理、政府政策层面都具有可行性[2]。

其次，针对快递收取的时间与地点，国内校园快递代取系统提供了全天的快递收取服务。发布代取时填写快递公司、快递批次、面交时间、地址、报酬、快件种类等，接单者可以在本校区域内实时看到最新发布的快递信息，选择合适的快件进行代取[3]。比如，校园快递有偿代取业务是新冠疫情下解决校园快递“最后一百米”末端配送的一种新型商业模式，实施该代取业务有利于改善当前各快递收发点的包裹派送服务质量，解决快递收发点离学校生活区较远、广大师生取件拥挤和不方便等现实问题[4]。

此外，校园快递代取系统也对快递收取的安全性给予了高度关注。因为校园众包平台管理模式极为简单，当客户订单量上升，从业人员增加时，包裹出现漏件、丢失、破损的问题的可能性也会增加[5]。同时，为了确保货物的安全，一方面，可以对员工进行专门的培训，严格要求员工的行为，避免出现不良行为。另一方面，可以完善相应的设施设备，对货物的安置提供安全的环境[6]。

最后，在智能化方面，国内校园快递代取系统也取得了一定的研究成果。通过与校园内的其他系统进行对接，实现了智能化对接，实现了智能化管理。例如，“校园领取快递智能系统”利用智能技术与快递领取相结合，解决了校园“最后一公里”的配送问题，其取件效率高、安全性能强、解决部分快递人员服务态度差和服务质量的问题、柜子尺寸灵活适应快递大小、用户有拒收权等优势满足了学生的需求，是一个符合校园环境的智能快递系统，为校园快递的发展提出了新的方向[7]。

2.国外研究现状

国外一些高校已经尝试将快递代取系统与校园内的其他系统进行集成，例如学生管理系统、图书馆系统等，以便更好地为学生提供个性化服务。例如，Mentzer 等人基于 SERVQUAL 方法，构建出 9 维度的物流服务质量量表，同时它包括的内容有：信息质量、人员沟通质量、订货过程、订单释放数量、货品精确率、货品完好程度、货品质量、误差处理、时间性，并进行了相应的实证检验，最终建立了科学的量表[8]。和在 2019 年，Muhammad 等人将区块链技术和物流行业相整合，建立一个基于区块链的、允许数据级灾难恢复和备份的物流系统[9]。Dujak 于 2018 年在 IBM 区块链平台上创建了全球航运贸易数字化系统，可有效化解在物流业中与信任相关的问[10]。此外，为了让物流企业更能适应竞争激烈的市场，新加坡的 Yojee 公司研发了基于区块链的物流车辆智能调度[11]。同年，Britchenko 等人针对物流管理中用户对物信任度问题，提出利用区块链的公开透明性可以解决难点[12]。截至 2019 年 12 月，全球已经有超过 400 个公司或者组织加入 BITA[13]。

同时，一些国外的高校也开始尝试利用技术手段来优化快递代取服务。例如，英国剑桥大学研发了一款名为＂Fetch＂的智能机器人，该机器人可以通过语音交互、自动导航等功能，为学生提供更加便捷的快递代取服务。此外，美国普渡大学也研发了一款名为＂Purdue PackageExpress＂的智能配送车，该车可以将快递直接送达到学生的宿舍门口，大大缩短了学生取快递的时间和距离。再比如，MF.Ferreira学者在文中所说的，讨论最后距离的交付问题，是校园快递代取系统，以及在城市交通和物流领域的相关模型和解决方案[14]。

综上所述，国外的高校在快递代取系统的研究方面已经取得了一定的进展，通过集成校园内的其他系统和利用技术手段来优化快递代取服务,为学生提供更加便捷、高效的决递代取体验。

论文（设计）主要内容（提纲）：

1.引言

1.1选题背景

1.2目的与意义

1.2.1选题目的

1.2.2选题意义

1.3国内外研究现状

1.3.1国内研究现状

1.3.2国外研究现状

1.4研究方法

1.5相关技术介绍

1.5.1 Java语言

1.5.2 SSM框架

1.5.2 MYSQL数据库

2.可行性分析和需求分析

2.1可行性分析

2.1.1社会可行性

2.1.2经济可行性

2.1.3技术可行性

2.2需求分析

2.2.1系统设计目标

2.2.2系统功能需求

2.2.3系统性能需求

2.2.4角色需求分析与权限设置

3.系统总体设计

3.1系统功能模块图

3.2数据库分析

3.2.1数据库表设计

3.2.2 E-R图

4.系统详细设计

4.1运行环境

4.2系统功能模块

4.2.1管理员模块

4.2.2接单员模块

4.2.3用户模块

5.系统实现

5.1管理员模块

5.2接单员模块

5.3用户模块

系统测试

6.1系统测试的目的和任务

6.2测试内容及结果

7.总结与展望

参考文献

致谢

拟研究的主要问题、重点和难点：

1.研究的主要问题

（1）用户需求分析：了解校园内学生和教职工对快递代取服务的需求，包括代取时效、安全性、方便程度等方面的考虑。

（2）快递流程优化：对快递代取的整个流程进行优化，包括下单、订单匹配、仓库管理、送达等环节，提高快递代取的效率和准确性。

（3）系统安全与信息保护：确保代取系统的安全性，防止信息泄露和非法使用，采取合适的技术手段保护用户的个人信息隐私。

（4）用户体验设计：注重用户界面的友好性和易用性，提供便捷的下单方式和交互界面，简化用户操作流程，提升用户满意度。

（5）代取员管理与配备：如何招募、培训和管理代取员，确保他们具备良好的职业素养和处理快递的能力，以及合理配置代取员的数量、时间和地点。

（6）物流难控：校园物流多为小范围配送，物流延误、包裹丢失等问题时有发生，在保证服务质量的同时，快递公司也需要保证其效率和安全性。

2.重点和难点

2.1重点

（1）系统前台界面的搭建；

（2）数据库表的设计与分析；

（3）各个角色对该系统的操作与实现；

（4）各个角色功能的分配以及权限的管理。

2.2难点

（1）管理员对用户所填写的信息进行审核并分发相应的接单员功能的实现；

（2）前后端数据库之间的连接与操作；

（3）代取管理员的可信度与可靠性，以及对快递的安全处理。

研究目标：

（1）提升校园快递取件的便捷性和效率；

（2）减少快递公司与校方合作的问题；

（3）降低快递成本，价格更加合理；

（4）减少取件距离，避免来回奔波浪费时间；

（5）优化校园快递服务，提供用户满意度。

研究方法、技术路线、实验方案、可行性分析：

1.研究方法

1.1文献研究法

通过查阅大量的期刊和相关的文献资料，了解校园快递代取系统的研究现状以及发展趋势，且对此进行研究分析该系统的实现。

1.2实地考察法

通过实地考察高校校园内的快递驿站、快递收发地等场所，进一步了解学生与快递员之间的实际情况以及需求情况。

1.3用户调查法

通过问卷调查、对话等方式，进一步了解学生对校园快递代取的期望以及需求问题，再一次为该系统的设计与优化提供了有利的帮助。

2.技术路线

2.1 MYSQL数据库

MySQL是一款开源的关系型数据库管理系统（RDBMS），被广泛应用于各种规模的应用程序和网站。作为最流行的数据库之一，MySQL拥有许多独特的特性和优点。

首先，MySQL具有良好的性能和高可靠性。它通过采用索引、查询优化和缓存等技术来提高查询速度和数据库的处理能力。MySQL还支持主从复制和分布式架构，可以进行高可用性配置和负载均衡，保证系统的稳定性和可靠性。

其次，MySQL具有较低的成本和开放源代码的优势。作为开源软件，MySQL的使用和获取都是免费的，使得中小型企业和个人开发者可以轻松地使用和部署该数据库。此外，MySQL拥有庞大的用户社区，提供了丰富的资源和技术支持。

另外，MySQL具有跨平台的特性，可以在多种操作系统上运行，如Windows、Linux和macOS等。这为开发人员提供了更大的灵活性和选择性。同时，MySQL还提供了多种编程语言的API和驱动程序，方便与各种开发环境和应用集成。

最后，MySQL还具备良好的可扩展性和扩展功能。通过水平扩展和垂直扩展，可以根据应用需求进行容量和性能的扩展。此外，MySQL支持存储过程、触发器和事件等高级特性，可以实现复杂的业务逻辑和数据处理。

2.2 Java语言

Java语言源自于Oracle-Sun公司，是一种同时适用于高性能企业计算机平台、桌面计算机平台和移动计算机平台的计算机编程语言。它的前身是Oak语言。Java强调了面向对象的特性，是一个纯面向对象的语言。Java程序通过对对象的封装、类的继承、方法的多态等机制，实现了代码的复用、信息的隐藏、动态绑定等特性，可以开发出非常复杂的系统，但又不失程序的易读性。

首先，Java的最大特点之一是它的可移植性。Java程序在编译时被翻译成字节码，然后在不同平台上的Java虚拟机（JVM）上运行。这意味着只需要编写一次代码，就可以在多个平台上运行，而不需要对代码进行修改。这也是Java在企业应用开发和移动应用开发中广泛使用的原因之一。

其次，Java还提供了丰富的类库和工具，使开发人员能够快速构建应用程序。Java的类库包含了许多常用的功能模块，如输入输出、网络、数据库访问、图形用户界面等，这些模块可以大大简化开发过程，提高效率。

最后，Java还具有良好的安全性。Java的安全性主要体现在两方面：首先，Java的运行环境提供了安全管理器，可以控制程序对系统资源的访问权限；其次，Java的字节码是在运行时动态解释执行的，这样可以在运行过程中对代码进行安全检查，防止恶意代码的执行。

2.3 JavaScript、HTML、CSS

首先，JavaScript诞生于1995年，它的出现主要是用于处理网页中的前端验证。所谓的前端验证，就是指检查用户输入内容是否符合一定的规则。比如：用户名的长度，密码的长度，邮箱的格式等。它是一种解释型语言，类似于C语言和Java的语法结构，是一种动态语言，是基于原型的面向对象，在编写语言当中需要区分大小写等等。

其次，HTML 全称为 HyperText Mark-up Language，翻译为超文本标签语言，标签也称作标记或者元素。 HTML 是目前网络上应用最为广泛的技术之一，也是构成网页文档的主要基石之一。HTML文本是由 HTML 标签组成的描述性文本，HTML 文本可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。它的特点是比较简单灵活，可扩展性，平台无关性。

最后，对于CSS来说，它通常被称为CSS样式表或层叠样式表（级联样式表），主要用于设置HTML页面中的文本内容（字体、大小、对齐方式等）、图片的外形（宽高、边框样式、边距等）以及版面的布局等外观显示样式；CSS以HTML为基础，提供了丰富的功能，如字体、颜色、背景的控制及整体排版等，而且还可以针对不同的浏览器设置不同的样式；CSS就是控制页面布局和样式。它与HTML的关系是HTML结构层，负责从语义的角度搭建页面结构CSS样式层，负责从审美的角度美化页面JavaScript行为层，负责从交互的角度提升用户体验。

2.4 SSM框架

SSM框架是指Spring、Spring MVC和Mybatis框架的整合，是一种基于MVC模式的Web应用程序开发框架。其中，Spring框架主要用于实现业务对象管理，Spring MVC负责请求的转发和视图管理，Mybatis作为数据对象的持久化引擎。

3.实验方案

3.1系统功能设计及功能图

根据该系统的需求，该系统具有代取人员、管理员以及用户三大模块。

3.2管理员模块

（1）实名认证管理：可以在管理页面中查看索引，标题，类型，费用，用户名，用户姓名，电话，以及发布日期和状态等内容，并对其进行详情查看，修改和删除等相关操作。

（2）接单信息管理；在接单信息管理页面中可以查看索引，订单编号，标题，类型，用户名，用户姓名，手机，费用，接单时间，账号，姓名，电话，是否支付，审核回复，审核状态等内容，并对其进行详情，修改和删除等相关操作。

（3）代取信息管理；在代取信息管理页面中可以查看索引，标题，类型，代取费用，用户名，用户姓名，手机，发布日期，状态等内容，并对其进行详情，修改和删除等相关操作；

（4）评价信息管理；在评价信息管理页面中可以查看索引，订单编号，标题，类型，账号，姓名，服务评分，评价时间，用户名等内容，并对其进行详情查看，修改和删除等相关操作。

3.3代取员模块

（1）代取信息管理；在代取信息管理页面中可以查看索引，标题，类型，费用，用户名，用户姓名，手机，发布日期，状态等内容，并对其进行详情，修改和删除等相关操作。

（2）接单信息管理；在接单信息管理页面中可以查看索引，订单编号，标题，类型，用户名，用户姓名，手机，费用，接单时间，账号，姓名，电话，是否支付，审核回复，审核状态，审核等内容，并对其进行详情，评价和删除等相关操作；

（3）实名认证管理：可以在管理页面中查看索引，标题，类型，费用，用户名，用户姓名，电话，以及发布日期和状态等内容，并对其进行详情查看，修改和删除等相关操作。

3.4用户模块

（3）评价信息管理；在评价信息管理页面中可以查看索引，订单编号，标题，类型，账号，姓名，服务评分，评价时间，用户名等内容，并对其进行详情查看，修改和删除等相关操作。

4.可行性分析

4.1社会可行性

本系统的开发和设计是为了大学生在校园内能够快速、方便地收取快递而设计的，它的出现符合现代社会追求效率高、便捷的、活跃的生活模式；它的出现在很大的方面都能够解决大学生在校收取快递的的烦恼，提高生活的便捷、安全、高效性，从而具有重要社会效益。同时，通过优质的服务，还可以提升校园的生活品质，促进校园的和谐稳定。

4.2 经济可行性

开发该系统最关键的一个问题就是必须拥有一台电脑，无论是自己的电脑还是学校机房配备的电脑，都是可以符合该系统的开发设备，另外在开发过程中，所用到的软件还是硬件资源都是免费，还有代码使用的也是开源的免费代码，所以在这一方面是不需要投入太大的资金，由此，在资金方面来讲是可行的。

4.3 技术可行性

本系统的开发语言选用的是Java语言，这种编程语言有着丰富的数据类型，在指令控制语句上也比较完善，更重要的就是对类与对象的大力支持，这些优点为程序开发者提供了技术保障,尤其是现在代码都逐渐模块化，有关系统功能开发的源码在网络上都公开展示了，所以让具备一定计算机开发基础的开发人员独立开发系统在技术上也逐渐容易。

研究的特色与创新之处：

校园快递代取系统的主要特色与创新之处是为了方便大学生在忙碌之时，不在学校、正在上课、开会或其他有需要的教师和学生解决取、邮件难问题。教师和学生的快递能够及时收取，让邮件快速、安全进入校园[10]。为此学生们只要通过该系统轻松下单，并选择合适的时间与地点，就可以将要代取的任务委托给专门的代取人员。并且，代取人员也可以根据该系统接受订单、查看路线等，提高代取效率；同时，也减小了大学生们取快递的困扰，节省了相应的时间。

此外，该系统还可以针对不同的用户需求提供个性化的服务，例如可以根据学生的课程安排和时间表，为其提供灵活的快递代取时间等。并且，该系统的开发也紧跟科学技术的发展，运用当今一流的软件技术实现软件系统的开发，让快递管理信息完全通过管理系统实现科学化、规范化、程序化管理。

进度安排及预期结果：

1.进度安排

2023.07.05-2023.07.15 完成指导教师选择和调配工作，以及思考自己的选题；

2023.07.15-2023.07.24 收集材料，调查研究，与老师开展讨论，确定选题的方向；

2023.07.25-2023.08.06 进行可行性分析和调研确定选题；

2023.08.07-2023.09.18 根据选题撰写开题报告；

2023.10.25-2023.11.14 提交开题报告，完成开题答辩；

2023.11.15-2024.01.31 初步完成系统开发与测试；

2024.02.01-2024.03.25 提交毕业论文（设计）初稿；

2024.03.26-2024.04.03 完成系统开发与测试，提交毕业论文（设计）终稿；

2024.04.04-2024.05.10 确保系统能正常运行，论文答辩。

预期结果

1.完成校园快递代取系统的设计与实现，保证该系统能正常运行。

2.完成毕业论文的撰写。

参考文献：

[1]陈浩川,饶志坚.校园快递代取系统的数据库分析与设计[J].中国信息化,2018(10):44-45.

[2]徐强，赵培培. 大学校园快递代取可行性分析及策略 ——以河南工学院为例[J]. 商讯. 1671-6728（2020）28-0001-03.

[3]张姗姗,吴玥, 张月初关于校园快递代取问题解决方案的研究[J]. 工业控制计算机. (2020).

[4]王花. 校园快递“最后一百米”有偿代取可行性分析[J]. 中国储运. (2021).

[5]赵凤. 校园众包物流平台发展对策研究[J]. 物流工程与管理. 1674 －4993( 2022) 03 －0018 －03.

[6]马媛媛，尚猛，雷杰，曹峻玮，马宇昊. 基于AHP的M校快递代收现状及优化策略研究[J]. 中国商论. 2096-0298(2021)05(a)-031-03.

[7]赖丽婷，周紫婷，王玲，董欢欢. 校园快递领取智能系统研究[J]. 电脑知识与技术. (2019).

[8] Mentzer J T, Flint D J, Kent J L. Developing a Logistics Service Quality Scale[J]. Journal of Business Logistics, 1999(2): 1-68.

M.F.FerreiraA. Survey of Last Mile Delivery and Transportation Logistics Models[J] （2018）.

[10] Muzammal M , Qu Q , Nasrulin B . Renovating blockchain with distributed databases: An open source system[J]. Future Generation Computer Systems,

2019, 90(JAN.):105-117.

[11 ]Dujak, Sajter D , Domagoj. Blockchain Applications in Supply Chain[M]// SMART Supply Network. 2018.

[13] Zheng Z , Xie S , Dai H , et al. An Overview of Blockchain Technology: Architecture, Consensus, and Future Trends[C]// 6th IEEE International Congress on Big Data. IEEE, 2017.

[14]Britchenko I , Cherniavska T . Blockchain technology into the logistics supply

chain imple-mentation effectiveness[J]. ResearchGate, 2018.

[15] 徐立波，于文波，杨红伟. 基于用户评价模型的大学校园快递代取管理系统设计[J]. 沈阳师范大学学报（自然科学版）(2020).

指导教师意见：

指导教师签名：

年月日