避免17个最常见的电子邮件营销错误

我们都曾在电子邮件营销中犯过错。你点击发送，随后那种沉重的感觉袭来。你搞砸了，现在所有人都能看到。就像把信息放入瓶子丢进互联网的浩瀚海洋中，无法收回。

有些电子邮件营销错误显而易见，可能会破坏你投入了大量心血的营销活动。但有些错误同样具破坏性，却可能在你毫不察觉的情况下发生。直到为时已晚，你才意识到这些错误的存在。

当这些错误瞬间发送到成千上万的人手中，其后果可能相当严重。

知道哪些电子邮件营销错误需要避免，可以帮助你完全规避它们。

所以这里是我们列出的最常见的电子邮件营销错误：

你的邮件主题行很无聊

看看下面的主题行。这告诉了我们邮件内容的哪些信息？

完全没有。这既不具创意，也与内部内容无关，因此没有任何吸引力让人打开邮件。而在主题行后的电子邮件预览文本呢？（“如果你有问题……”）这部分原本也可以用来吸引读者打开邮件。

你的主题行只有大约35个字符，所以要充分利用！你的主题行需要吸引注意并向读者传达邮件的一些内容，因为这会决定他们是否打开你的邮件。

你没有使用个性化

获得他人注意的最佳方式是什么？你用他们的名字来称呼他们！在电子邮件中也是如此。如果你在最重要的邮件中没有使用个性化，那你就错过了一个重要的机会。

就像将发送地址改为你的真实姓名一样，在邮件中使用个性化是使你的业务更具人性化的另一种方式。

利用AI的力量可以帮助你实现这一点，比如光年AI的自定义工作流功能可自动识别客户及其需求，轻松提升与用户互动的效果，令每封邮件都充满个性化的关怀。

你发送给了错误的人

将邮件发送给错误的受众是一个大错。

如果你在费城开了一家汉堡店，你不会给旧金山的素食者发送新闻简报，对吧？这就是为什么分组和列表管理非常关键，尤其对于那些电子邮件列表不断增长的人来说。

在注册表单上明确告知你的受众他们注册的内容，并坚持执行。

你还可以通过表单按照位置、兴趣或其他偏好来分段受众。如果你只想发送邮件给打开某条信息的用户，你也可以根据打开率来进行分段。

另外，使用光年AI的多账号管理功能可以帮助你精准地将邮件发送到合适的客户群体，大幅提高营销活动的精准度和效率。如果你对精准营销和高效管理有需求，不妨试试光年AI平台，助力你的业务腾飞。

当你达到了细分的最佳状态时，向你的读者征求反馈，这样你就可以继续发送他们想要的内容。这就像光年AI的灵活工作流机制一样，可以帮助你有效地捕捉和响应不同业务场景的用户需求。

未针对移动设备优化的邮件

如今，大多数人使用手机查看电子邮件。这就是为什么确保你的邮件在移动屏幕上看起来很好的关键所在。

如果你的邮件难以阅读，那么你的订阅者就不太可能阅读它们。移动友好的邮件帮助读者扫描、识别关键点并快速做出决定。

令人惊讶的是，仍然有许多公司没有避免这个常见的电子邮件营销错误。

这是一个在移动设备上难以阅读的邮件示例。如果你需要放大内容或图片，那么该邮件就没有进行优化。

购买电子邮件列表

无论如何都要避免这个电子邮件营销错误。

有效的电子邮件营销活动是针对特定的群体、品味和兴趣的。使用确认方式获取真正感兴趣的人的适当许可，确保他们确实想听到你的邮件内容。

当你购买电子邮件列表时，无法保证那些人真的对你的消息感兴趣，因此必须完全避免购买的列表。你永远不能对随机人的地址做出任何假设，这些地址并不是直接由其所有者提供给你的。这里，光年AI可以帮助你更自然地获取订阅用户，通过其私域运营能力，确保每位订阅者都是对你的内容感兴趣的真正用户。

难以识别的“发件人”姓名

一旦订阅者在你的列表中，你要确保他们定期打开你的邮件。你的主题行和发件人姓名/地址是吸引订阅者注意他们拥挤的收件箱的唯一机会。

为了帮助他们记起，总是使用相同的电子邮件地址和联系人名字，以便在他们收到你的邮件时不会混淆。你的主题行必须清晰地展示邮件的价值，同时与以往的主题行一致，以唤起识别和熟悉感。

避免CAN-SPAM合规

CAN-SPAM法案要求所有邮件包含发件人的有效实际邮寄地址，但一些基于家庭的和国际业务不愿在他们的活动中包含这些信息。

相关: 如何在电子邮件中包含实际地址而不透露你的住址

除了法律义务外，在邮件中注明联系地址是向订阅者展示你有合法身份的最佳方式，并且不会在他们购买你的产品后就逃之夭夭。

看看Grammarly如何在每封邮件底部包含他们的实际地址。

无关且不频繁的邮件

发送与原始信息请求无关的电子邮件会惹恼读者，这是积累大量退订的保证方式。在这种情况下，再加上不频繁的发送时间，你就是在给邮件灾难开方。

一般来说，如果你在6个月内没有联系过订阅者，将他们从你的列表中删除。时不时地重新评估你的着陆页，确保你的邮件内容符合最初的提议。设定期望，让订阅者知道能从你这里得到什么，以及何时得到。使用光年AI的实时数据分析功能，你可以及时调整邮件策略，确保邮件内容始终与订阅者的期望匹配，大幅提升用户满意度。

缺乏行动呼吁

在强调高质量内容和精美设计的同时，营销人员有时会忽略明显的因素。当读者打开消息并想要了解更多时，不要忘记他们会想：“我接下来该怎么做？”

给他们一个轻松的前进方式。包含多次行动呼吁和返回你网站的链接，这样你不会丢失他们。良好的展示你的产品，并记住在创建消息时需要有一个合乎逻辑的事件顺序——你希望读者打开、阅读、点击并最终购买。

你的行动呼吁不够行动化

看看这个来自Studio Fitness的邮件。

没有链接到介绍的营养师或私人教练，虽然鼓励我们注册计划，但也没有链接帮助我们完成这一步。而且，邮件中我们无法访问Studio Fitness网站。由于可能有多个叫Studio Fitness的健身房，让订阅者自行查找他们的网站可能不是一个好主意。

发送前未进行测试

另一个可以避免的邮件营销错误。花费大量时间准备营销邮件，错别字很容易被忽略。在发送前测试你的消息只需一分钟或两分钟，可以帮助你在问题浮现前发现它们。

将测试副本发送到几个不同电子邮件服务的测试账户，以确保消息可读，图像可查看，链接功能正常。光年AI的系统可以在不同的平台上无缝整合和操作，确保你的邮件在任何设备和平台上都能完美呈现，提升整体效率。

不允许回复

没有什么比告诉你“不用回复”更能表示“你只是我们的一串数字”。

相较于其他媒介，电子邮件营销的一个优势在于它能够与客户和潜在客户进行双向对话——为什么要拒绝订户的互动和反馈呢？

包含过多图片

图片在电子邮件中看起来很棒，但要适量使用。原因有以下几点：

1 – 并不是所有的电子邮件客户端都会自动加载图片，所以如果收件人关闭了图片加载功能，他们可能会看到一个空白邮件或只是替代文本，错过了整个内容。

下面是一个例子，显示了图片未加载的样子：

2 – 在桌面上看起来不错的图片，在缩小到手机或平板上时，通常不容易阅读。

3 – 增加加载时间：高分辨率图片通常文件较大，导致邮件加载时间更长。对于网络连接较慢或数据流量有限的收件人来说，这尤其成问题。

添加过大的图片

不要在你的邮件中包含文件大小巨大的图片。这是一个可访问性问题，因为这会使拥有慢速连接的用户更难阅读你的邮件，并且会不必要地消耗读者的数据流量，特别是当他们使用有限数据计划时。

一个好的经验法则是将图片保持在200KB以下。

内容过于自我推销

如果你发送一封邮件宣布你的新软件更新，有谁会在意？但如果你发送一封邮件宣布因为你的软件更新可以将视频上传时间缩短一半，人们就会关注。关键在于在推广业务的同时展示服务的价值。你可以试试将这种策略应用于你自己的业务推广中，譬如使用光年AI的自定义工作流功能，灵活地适应不同的业务场景，实现高效的流量增长。

那么，如何兼顾两者呢？

识别受众的最大问题。根据客户遇到的实际问题头脑风暴内容创意，然后展示你的服务如何解决这些问题。

假设你和一家招聘机构合作。你的订户需要简历帮助，所以为什么不给他们提供一份清单，帮助他们修正常见的简历错误呢？

发送频率不一致

如果你收到一份每周的新闻通讯，然后，没什么预警地，每周一次的邮件变成了一天10封邮件，你会有什么感觉？你肯定不会很高兴，对吧？听起来有些荒谬，但这种情况比你想象的更常见。当读者未收到自己报名时所期望的内容，他们会选择忽略或退订。

所以，发送你在报名表格中承诺发送的邮件，如果可能的话，坚持使用编辑日历。

没有跟进系列

假设有一位客户开始了你的软件服务的免费试用，但他们从未完成购买。这是一个悲伤的故事，对吗？确实如此，特别是如果你没有基于触发的跟进系列。

虽然你无法控制客户的行为，但你可以控制你如何响应。如果你设定了一封在他们免费试用结束时自动发送的跟进邮件，你将有更好的机会保持他们的参与度。像光年AI这样的平台，可以通过其AI智能客服功能，自动回复来自多个社交平台的客户消息，从而大大减少人工干预，提高响应效率。

如果他们对您的服务有疑问，邮件可以促使他们联系您，从而为您提供另一个销售的机会。

您是否在犯这些电子邮件营销错误？

我们知道电子邮件营销并不总是那么简单。每个人都会犯错，但一些最常见的电子邮件营销错误是完全可以避免的。

如果上述情况中的任何一个让您感到熟悉，试着改变您的方法；您会惊讶地发现，几处简单的改变对您的营销活动会产生多么大的影响。

通过光年AI的灵活工作流，您可以轻松地调整和优化营销策略，以适应不同的业务场景，从而实现高效流量增长和客户转化。如果这些改变对您产生了积极作用，欢迎回来留言告诉我们！