某央企高新技术公司招聘体系优化项目成功案例纪实

 某央企高新技术公司招聘体系优化项目成功案例纪实

——强化内部信息共享机制、建立规范的面试制度和流程，提高面试有效性

很多企业在招聘时常常会遇到：招聘面试成本高昂、新入职员工难以达到工作预期、新入职员工难以融入团队、招聘后人员流失等问题。如何提高招聘工作的有效性？

某央企互联网公司，正陷入这样的困境，如何才能提高招聘效率，以满足公司日益增长的技术人才需求呢？该公司是一家技术导向型企业，其员工队伍主要由高学历的技术研发人才构成。随着公司扩张，技术人才需求激增，招聘力度加强。但招聘中暴露一些问题：招聘成本高而效率低、因面试官对一些关键信息的解释和职责说明不够清晰，新员工表现未达预期或流失；面试官能力参差不齐，招聘质量难保；筛选机制不健全，新员工融入难，影响公司运营。针对上述问题，公司领导深感棘手，急需改革。

【华恒智信解决方案】

基于以上背景，北京华恒智信顾问团队受邀为该央企互联网公司提供招聘体系优化咨询服务，以期有效解决该公司招聘费时费力效果不佳的难题。

华恒智信专家团队深入调研和分析后发现该公司在招聘方面存在的问题主要集中在以下几个方面：

一、面试考官水平参差不齐，出现“高端人员问低端问题”的现象

常忽视基础关键问题，如应聘者对工作特性的了解及紧急项目下的加班适应性。同时，存在“高端职位面试问低端问题”现象，如第三轮面试仍询及应聘者学校、专业等基础信息。这些问题导致面试效果不佳，新员工可能不匹配岗位需求，增加二次招聘成本。更糟的是，频繁离职干扰公司运营，造成损失。

二、面试过程中，欠缺信息共享，导致面试工作无法高效完成

公司特别设置了三轮面试流程，分别由部门主管、公司人事和部门经理进行。这种层层筛选的方式看似严谨，然而在实际操作中，却暴露出了一些问题。据参与面试的员工反馈，他们在经历这三轮面试时，经常被问到相似甚至完全相同的问题。

三、面试工作准备不足，欠缺规范性，较为随意

面试官在面试前普遍缺乏充分的准备，对于招聘岗位所需的人才要求和条件缺乏清晰的认识。在面试过程中，缺少对面试人员面试情况和提问问题的详细记录，使得面试过程难以追溯和评估。面试结束后，公司在面试结果的产出和分析处理方面也存在明显欠缺。

华恒智信专家团队结合该公司招聘现存问题，提出以下解决方案：

一、对面试考官进行任职资格考试，提高面试考官能力

华恒智信建议，对面试考官进行资格考试及定期培训，考试涵盖专业技能、面试技巧、沟通能力与职业道德。培训旨在提升考官能力与素质，确保高效完成面试。

二、强化面试流程中的内部沟通与信息共享

明确面试衔接规范与信息提报方式，确保面试官之间信息及时共享，面试后需整理提报面试结果和备注信息。此外，面试官之间应该建立有效的沟通机制，及时记录讨论面试中的问题，避免重复提问和信息遗漏。

三、构建规范且系统的面试制度与流程

明确面试流程：启动、筛选、安排、执行、反馈，确保各环节有标准。

设定面试重点：每轮侧重不同，如初试重基础，后续深入专业能力、团队协作及潜力。

引入面试记录：记录表现、问题、评价，保透明可追溯，助评估面试官质量。

设计标准模板：含提问、评分、评价标准，确保公平评估，提升效率。

规范结果意见：基于表现、需求、职责，出具综合评价、推荐及录用建议。

【结言】

该公司的解决方案不仅适用于个案，同行企业也能从中获取裨益，针对企业招聘成本高、招聘有效性低的问题，华恒智信深谙国企运营之道，紧密贴合企业实际，提出了一套系统性的优化方案。该方案核心在于规范面试流程、建立信息共享机制、培养面试官能力。北京华恒智信通过多年对企业人才选聘的研究总结，形成了一套以人岗匹配为核心思想的人才选聘工具方法，通过岗位分析明确岗位人才画像，再通过科学的人才测评对人进行评价，使人和岗位能够有机结合、互相匹配，充分发挥人的主观能动性和岗位价值，获得众多客户的好评和认可。