亚马逊云助力ADP薪资解决方案现代化

亚马逊云助力ADP薪资解决方案现代化

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导读

自2015年以来，ADP一直信赖亚马逊云科技来支持其全球云端人力资本管理(HCM)解决方案。ADP的GlobalView是全球最大的薪资平台之一，支持40多个国家的领先企业复杂的监管和业务需求。2023年，ADP开始评估将GlobalView（该系统在本地使用SAP HCM解决方案）迁移至云端的选项，最终选择了亚马逊云科技上的RISE with SAP。在本次会议中，ADP将介绍他们的SAP现代化战略，并分享经验教训，以支持那些希望在云端迁移、现代化和转型SAP应用程序的组织。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

2024年亚马逊云科技 re:Invent大会上举办了一场题为“亚马逊云助力ADP薪资解决方案现代化”的精彩会议，深入探讨了ADP如何借助亚马逊云科技和SAP的Rise产品实现薪资解决方案的现代化转型之旅。

会议伊始，ADP产品开发副总裁Marcos Campanha登台发言。Marcos是一位经验丰富的专业人士，他的职业生涯始于巴西的一名开发人员，于2007年加入ADP，此后在多个业务部门担任重要角色，包括薪资、福利、Talent和人力资源等，曾在智利、美国和西班牙等多个国家工作。

Marcos全面介绍了ADP公司的背景，ADP是一家拥有75年历史的行业翘楚。凭借全球超过100万家客户，ADP已成为人力资本管理(HCM)解决方案的领先供应商，涵盖从招聘到退休的整个员工生命周期。ADP的创新基因深深植根于公司的DNA中，75年前就开创了薪资外包服务，并且是自动化技术的早期采用者。

Marcos强调了ADP对创新的不懈追求，包括推出首个HCM市场、推出首个HCM移动应用程序，以及推出Lyric HCM全球解决方案。此外，ADP收购Workforce Software进一步巩固了其在劳动力管理领域的地位。

转向ADP的Global Payroll解决方案，Marcos透露，公司已经提供这一综合产品超过20年。凭借2800多家跨国公司客户，遍布142个国家，ADP的Global Payroll解决方案满足了跨国公司在多个司法管辖区运营的复杂需求。通过采用这一解决方案，客户可以集中管理薪资运营，无需在每个国家配备专门的人力资源团队，同时确保与各种HCM系统(包括Workday、Oracle SuccessFactors以及ADP自身的Lyric和Workforce Now平台)无缝集成。

Marcos强调了持续扩张的重要性，ADP会根据客户需求和增长计划积极扩大国家覆盖范围。鉴于员工数据的敏感性以及跨国运营需要遵守各地法规的复杂性，Global Payroll解决方案对合规性和安全性给予了极高的重视。

从历史角度来看，Marcos追溯了ADP的Global Payroll发展历程，始于2001年基于SAP平台推出的Global View。随后推出了ADP Streamline，一种跨国整合薪资解决方案的聚合模型。2018年，ADP收购了Celergo，这是Streamline的一个更先进的迭代版本，进一步增强了能力。最近，公司推出了Celergo 2.0，提供了改善的用户体验和更高的自动化水平，以简化客户运营。

ADP现代化转型的一个关键里程碑是将Global View迁移到云端，利用SAP在亚马逊云科技上的Rise产品。Marcos澄清，虽然Celergo已经是基于云的SaaS解决方案，但Global View目前仍在内部托管。Global View和Celergo共同构成了完整的Global Payroll解决方案，满足不同规模员工人数的客户需求。

Marcos强调了ADP薪资运营的全球覆盖范围，跨越142个国家，每个国家都有独特的工作时间和法规，需要全天候运营。这带来了重大挑战，ADP必须应对各地的特殊情况，同时确保合规性和运营卓越性。

深入探讨Global Payroll解决方案的架构，Marcos解释说，它包括自助服务门户、分析和报告工具、上游(HCM系统)和下游系统的集成平台等通用层。具体而言，Global View覆盖44个国家，拥有800个客户-国家组合，服务550万用户，每月处理30，000个SAP运输。该解决方案的基础设施规模同样令人印象深刻，拥有超过400台服务器和400TB存储空间。

ADP与SAP的长期合作对Global View的开发起到了关键作用，Global View建立在SAP模板之上，并根据需要扩展了特定国家的功能和客户定制。这种合作伙伴关系使ADP能够利用SAP的专业知识，同时根据不同客户的独特需求定制解决方案。

将Global View迁移到云端的决定源于多个关键因素，包括为未来做好准备、实现创新、通过提高弹性、可扩展性和支持来增强客户体验，以及支持业务增长。Marcos强调，选择SAP在亚马逊云科技上的Rise产品是一个战略性决策，因为它与ADP与SAP的紧密合作和高度一致性相吻合，使ADP能够利用SAP的投资和路线图增强，同时更专注于产品改进和创新。

Rise的托管服务方面也带来了重大优势，因为它将补丁更新等任务从ADP团队手中卸载，使他们能够专注于核心产品开发和创新。

在选择亚马逊云科技作为此次迁移的云提供商时，ADP考虑了多个因素，包括与亚马逊云科技的长期合作、其他ADP产品已在亚马逊云科技上运行、ADP团队在亚马逊云科技生态系统中的深厚知识和专业经验、与其他托管在亚马逊云科技上的解决方案的协同效应，以及亚马逊云科技在支持SAP工作负载方面的丰富经验。

Marcos概述了迁移计划，首先是概念验证(PoC)阶段，以了解数据迁移时间线和迁移后任务;然后是试点阶段，最后是大规模迁移。迁移过程将涉及将现有的ECC6环境转换为S/4 HANA，并迁移到Rise，而现有的S/4 HANA环境将进行一对一迁移。

鉴于所涉及的数据和客户规模，ADP计划将迁移分散到多个Pod中，从目前的四个生产Pod增加到迁移后的七个。迁移过程包括从源系统创建一个带有配置的外壳、将其转换为S/4 HANA、复制到目标系统，然后将数据从源系统迁移到Rise上的目标系统。

迁移完成后，整个Global Payroll解决方案(包括Global View和Celergo)将全部托管在亚马逊云科技上，这是ADP云之旅的一个重要里程碑。

展望未来，ADP期望实现一个完全基于云的Global Payroll解决方案，具有更强的可扩展性、弹性、安全性和自动化能力。此外，公司还计划将尖端的AI技术(如ADP Assist)纳入解决方案中，进一步巩固其在创新领域的领导地位。

总之，此次迁移旨在为ADP未来做好准备，实现持续的客户创新，并通过设计确保安全性和合规性，与公司的核心价值观和为全球客户提供卓越解决方案的承诺保持一致。

接下来，亚马逊云科技的首席解决方案架构师Anjan Deb登台发言，为ADP与亚马逊云科技的更广泛合作提供了背景信息，不仅涉及Global View解决方案。Anjan强调了ADP75年的传承和对创新的不懈追求，在各种应用程序和平台上利用了超过140项亚马逊云科技服务。

ADP与亚马逊云科技的合作旨在实现三个关键目标:推动创新、利用亚马逊云科技的全球基础设施实现可扩展性和弹性，以及通过结合ADP的综合数据集和领域专业知识与亚马逊云科技的尖端AI/ML能力，开发AI驱动的解决方案。

Anjan分享了ADP在亚马逊云科技之旅的关键里程碑，包括部署面向客户的HCM引擎、内部服务交付平台，以及创新应用程序(如全球拥有1400多万用户的MyADP Portal)。此外，ADP还利用亚马逊云科技推出了Wisely Pay Card平台、Celergo，以及最近推出的从头开始在亚马逊云科技上设计的ADP Lyric HCM解决方案。

Anjan提供了ADP如何利用亚马逊云科技服务改善客户体验的生动案例。例如，MyADP Portal通过采用基于Amazon Lambda、ECS和Fargate的无服务器、事件驱动架构，实现了性能和弹性的显著提升。这种架构转型不仅提高了门户在各种功能上的性能，还实现了多区域主动-主动架构，确保了高可用性和弹性。

另一个值得注意的例子是W2报表处理工作负载，通过采用无服务器技术，速度提高了14倍，成本也大幅降低。这种转型使ADP能够更频繁地发布软件更新，进一步改善整体客户体验。

Anjan强调，合作的重点是通过亚马逊云科技的基础设施即服务(IaaS)、多可用区域(AZ)、多区域和托管服务能力，提高弹性、可扩展性和可用性。这些努力与亚马逊云科技的架构优化框架的可靠性支柱保持一致，确保弹性作为一个基础原则植根于ADP应用程序的设计中。

作为这次合作的结果，由于亚马逊云科技强大的基础设施和托管服务产品，许多ADP工作负载从中获益，实现了更好的可扩展性和可用性。Anjan以员工之声(VOE)应用程序为例，该应用程序实现了跨区域的主动-主动架构，同时解决了跨区域的延迟问题。

利用ADP全面的数据集和领域专业知识，结合亚马逊云科技的人工智能/机器学习能力，推动创新是这次合作的另一个关键目标。Anjan介绍了ADP Assist项目，该项目旨在通过利用生成式人工智能来简化工资单处理并提升用户体验。该项目涵盖了一系列人力资本管理功能，包括提高工资单验证效率、生成提醒和见解、启用智能分析、创建自然语言生成(NLG)能力，以及促进与税务表格和休假请求的无缝互动。

展望未来，Anjan讨论了全球视图迁移的考虑因素，包括评估数据引力、探索使用亚马逊云科技产品进行集成的选项，以及在RiseVPC和ADP的AWSVPC之间建立安全的VPC到VPC通信，以便其他组件。这种全面的方法确保了无缝过渡，同时优化了性能并最小化了延迟。

随后，会议转向亚马逊云科技的首席SAP专家Devi Ramachandran，她深入探讨了在亚马逊云科技平台上运行SAP工作负载(包括Rise)的好处。Devi首先强调亚马逊云科技作为2006年第一家云提供商的开创性作用，使公司比其他公司领先了七年，并获得了宝贵的经验教训，这些经验教训塑造了其产品。

Devi强调，基于三个关键维度:安全性、成熟度和创新性，亚马逊云科技是SAP工作负载的首选平台。她追溯了亚马逊云科技与SAP长期的合作关系，可以追溯到2008年，当时SAP在亚马逊云科技上推出了第一台服务器。从那时起，亚马逊云科技已成为托管各种SAP产品和服务的可信赖平台，包括BTP、Data Sphere Analytics Cloud和Signavio。

Devi鼓励与会者在评估迁移到Rise时，要考虑整个环境，包括对HCM、CRM、集成、延迟和架构简单性的依赖。这种整体方法确保了无缝过渡，并优化了整体解决方案架构。

强调亚马逊云科技对创新的承诺，Devi讨论了公司开发定制硅的情况，例如用于通用用途的Graviton处理器和用于人工智能工作负载的Inferentia。SAP已经认识到这些创新的潜力，并已采用Graviton处理器用于BTP、Data Sphere、Cloud ALM以及他们在Inferentia上运行的商业人工智能聊天机器人Jule。

Devi引用了IDC研究报告的发现，在亚马逊云科技上运行SAP工作负载导致停机时间减少了58%，有助于提高业务连续性。此外，Hackett Group的一项研究显示，与内部部署相比，在亚马逊云科技上运行SAP和关键任务工作负载的安全事件减少了45%。此外，对于HANA Cloud使用亚马逊云科技Graviton处理器，性能提高了30%，彰显了亚马逊云科技提供卓越性能的承诺。

Devi还强调，亚马逊云科技提供了100%在公有云上可用的BTP服务，使客户能够在单一平台上利用SAP的全部功能。此外，亚马逊云科技通过ABAP SDK促进创新，允许客户从SAP环境内访问亚马逊云科技服务，无需中间件或云连接器。此外，亚马逊云科技使客户能够在SAP流程中利用来自Amazon Bedrock的生成式人工智能功能，进一步增强了他们的创新潜力。

在解决安全性和成熟度这两个关键方面时，Devi强调了亚马逊云科技为Rise工作负载提供的独特功能，例如提供0 RPO(恢复点目标)和不可变备份。这些功能是由亚马逊云科技的多层架构(包括区域、可用区和数据中心)实现的，该架构提供了冗余和弹性。

Devi还讨论了亚马逊云科技的Nitro技术，该技术将管理程序和安全性隔离，确保客户可以为其应用程序获得全部计算能力，而无需虚拟化处罚。亚马逊云科技对安全性的承诺还体现在其143项安全合规性认证和验证，以及对SAP的国家安全相关服务(NS2)的支持。

为了与客户的环境、社会和治理(ESG)目标保持一致，亚马逊云科技正在努力实现明年100%使用可再生能源。此外，使用Graviton处理器(消耗较少的计算能力，同时提供卓越的性能)有助于减小环境足迹，进一步增强了可持续性。

Devi提到亚马逊云科技提供32TB HANA实例，这些实例已经通过认证可用于生产，并且能够运行超过100万SAPS性能的S/4工作负载。这体现了亚马逊云科技为SAP工作负载提供可扩展和高性能解决方案的承诺。

Devi强调了“干净核心”架构的概念，即将定制和扩展卸载到BTP，使客户能够将其ERP系统保持接近SAP的交付。这种方法使客户能够更快地应用更新和安全补丁，同时利用亚马逊云科技上的云原生服务，减少技术债务并促进敏捷性。

Devi强调亚马逊云科技在提供最多BTP服务方面处于领先地位，在9个区域提供超过1400个合作伙伴解决方案。这个庞大的生态系统使客户能够构建满足其独特业务需求的定制解决方案。

Devi展示了一个分层架构图，说明了亚马逊云科技的基础设施基础如何与SAP应用程序(云原生或通过Rise)以及使用BTP或亚马逊云科技服务构建的差异化应用程序相结合，使客户能够提高收入、进入新市场、做出更好的数据驱动决策并优化制造产品周期。

总之，Devi强调了亚马逊云科技在云中运行SAP工作负载方面的丰富经验，以及通过Graviton和Inferentia等创新实现安全性、性能、可靠性和可持续性的坚定承诺，并提供了无与伦比的广泛云原生服务。她还强调了亚马逊云科技与SAP的持续合作，包括成为新BTP服务的首个部署区域，进一步巩固了其在SAP生态系统中可信赖合作伙伴的地位。

Devi鼓励与会者要求与亚马逊云科技专家进行免费评估研讨会，在威尼斯村进行进一步讨论，并探索本次活动提供的SAP相关会议和录音列表。会议最后进行了问答环节，并要求与会者填写调查问卷，以帮助改进未来的会议。

总之，“Amazon Cloud Empowers ADP Payroll Solution Modernization”会议在亚马逊云科技 re:Invent 2024活动上，全面深入地探讨了ADP在现代化工资单解决方案方面的变革之旅。通过与亚马逊云科技的合作以及采用SAP的Rise产品，ADP已踏上了一条通往提高可扩展性、弹性、安全性和创新性的道路，使公司在未来几年内成为人力资本管理行业的领导者。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

ADP通过在亚马逊云科技上利用无服务器和事件驱动架构的MyADP门户网站，改造了客户体验，提高了性能、弹性和成本效率。

ADP利用亚马逊云科技无服务器技术改造了W2处理工作负载，速度提高了14倍，同时降低了成本，并提高了软件发布节奏。

亚马逊云科技与ADP合作，通过亚马逊云科技的架构优化框架提高运营效率并确保弹性，从而提高了ADP工作负载的可扩展性和可用性。

ADP利用人工智能/机器学习和自然语言处理来简化工资单处理、生成见解并提升各种人力资本管理功能的用户体验。

强调了数据引力和VPC到VPC通信对于RISE计划中无缝迁移SAP应用程序到亚马逊云科技的重要性。

鼓励与会者扫描二维码、申请免费评估研讨会，并参观威尼斯村了解更多关于SAP解决方案和re:Invent 2024相关会议的信息。

总结

ADP作为人力资本管理解决方案的领先供应商，着手通过利用SAP在亚马逊云科技上的Rise产品将其全球薪资解决方案Global View迁移至云端，从而开启了一场变革性的现代化之旅。这一战略举措旨在确保解决方案的未来发展，增强创新能力，提升客户体验，并支持业务增长。

ADP拥有75年的悠久历史，在全球服务超过100万客户。公司意识到需要利用云技术来保持领先优势。选择采用SAP在亚马逊云科技上的Rise产品，主要基于与SAP的紧密合作、专注于产品创新的能力，以及利用亚马逊云科技的可扩展性、弹性和安全性能力的机会。

迁移过程采用了多步骤方法，包括概念验证、试点和大规模迁移阶段。ADP的目标是创建一个完全云启用的解决方案，提高可扩展性、弹性和自动化水平，同时继续优先考虑安全性和合规性。通过利用亚马逊云科技的全球基础设施和托管服务，ADP旨在简化运营、加快创新步伐，并为客户提供卓越的体验。

除了Global View之外，ADP自2015年以来一直与亚马逊云科技合作，利用超过140种亚马逊云科技服务来推动创新、扩大全球覆盖范围，并提高各种应用程序和平台的运营效率。这种合作促进了现代架构、无服务器技术和人工智能/机器学习能力的采用，使ADP能够改变客户体验并推动业务增长。

ADP、SAP和亚马逊云科技之间的合作伙伴关系将开启新的可能性，利用各自的优势来提供前沿的人力资本管理解决方案。通过专注于创新、安全性和成熟度，这种合作为ADP继续塑造工作世界、赋能企业和员工奠定了基础。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。