在日益竞争激烈的商业环境中,如何防止员工离职带走客户,以及和客户进行私下交易是一个需要重视的难题。
为了有效地解决这个问题,企业可以借助微信管理系统实时监管员工的工作微信,能够有效防止客户流失和员工私单的神器,非常实用且方便!即使员工离职、工作变动,也不影响与客户沟通的正常开展。
一、子账号管理
系统可以为每个员工分配独立的子账号,从而方便对其个人工作微信进行统一管理和有效监控。微信管理系统中的主账号可以实时查看员工工作微信的内容、与客户之间的聊天记录。
比如:与客户沟通发生纠纷时可以快速溯源,还可以通过查询聊天记录,指出员工沟通交流时不足,帮助员工查漏补缺,快速成长,提高工作效率。
二、敏感词监控
微信管理系统中具有敏感词监控功能,可以监管员工的聊天会话内容。如果员工在和客户聊天过程中,发送的语句包含了您设置的敏感词,系统会自动将这句包含了敏感词的消息,记录到敏感词监控这个功能页面。企业管理者的微信的历史消息页面、会话页面,都会将触发了敏感词的消息变成红色字体提醒,能帮助企业第一时间发现风险,保障客户和企业的利益。
三、历史消息存档
历史消息功能是管理系统的一个重要组成部分。实时存储微信聊天记录,包括文字、语音、图片、撤回信息等,还可以检索出不同时段的聊天记录,当员工出现职位变动时,可以把客户沟通过程快速的转交给对接人。
除了上述说到的管理监控功能,微信管理系统还有很多实用且便捷的功能可供您使用,像是多微信聚合管理、批量添加好友、机器人自动回复等功能。
总之,微信管理系统能更好地监管企业员工个人工作微信,有助于维护企业的利益和职场秩序,也能有效的保障客户的利益。