做销售,微信好友少则几百人,多则上千人。
里面大多数有成交的客户,或未成交观望的潜在客户。
那如何能够撬动这块高潜力私域?让成交的客户转介绍,沉默客户有望重新被激活?
最简单高效的方式就是发朋友圈。
很多销售都会问:
“朋友圈真的有用吗?”
“我该怎么发,才不会被客户屏蔽?”
“每天发什么内容,才不油腻、还能出单?”
望这篇文章,能给你一些启发。
一、朋友圈的本质:影响客户心智
首先,要建立的认知是:
朋友圈是一个持续影响客户、加深信任关系的“心智阵地”,不是一味用来“打广告”的!
你发的每一条内容,都是在客户心中:
✔ 建立专业形象
✔ 传递可信度
✔ 提升熟悉感
最终,让他们在有需求时第一时间想到你,愿意和你成交。
下面,总结了一套非常实用的发圈框架,帮助你高效打造朋友圈内容,让客户愿意看、看得懂、看了想买。
一、朋友圈内容运营的核心原则
原则1:内容三要素 = 真实感 + 持续性 + 干湿结合
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真实感:别演戏,人设要真诚。别总发“成功学”,客户喜欢看到一个真实的、有血有肉的你。
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持续性:保持一定频率,哪怕一天一条,也比三天打鱼两天晒网强。
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干湿结合:“干”是有用的知识/方法,“湿”是带情绪、温度的故事。会卖货的人,一定懂得穿插人情味
原则2:“情、趣、用、品”四个维度来判断内容质量
我们做短图文内容比如发圈之类的,可以参考这“情、趣、用、品”四个原则来判断这条内容是否值得发布。
《私域资产》作者:肖逸群
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情:有情绪、有共鸣,比如一段成长故事,一句扎心的体会。
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趣:有趣味、轻松幽默,能让客户会心一笑或点赞转发。
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用:有用,能够让人有收获感,能够学到东西,认知有提升。。
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品:展示你的品位、审美,让客户觉得你是靠谱的、有质感的专家。
二、朋友圈内容的8个运营实战技巧(建议收藏)
1 、坚持发圈,养成“内容思维”
别把发圈当广告,而要当作和客户“打招呼”的方式。
每天训练自己用内容讲述生活、工作和观点,就像打造一个个人IP。
2、内容有规划,不刷屏也能高曝光
朋友圈的自然曝光率只有10-30%。
所以,一条重要信息,可以用不同角度、不同形式反复出现,但记得错开时间,避免刷屏引反感。
3、格式很重要,别用大段话压垮客户眼睛
用短句 + 空行 + 段落分明的方式编排内容。
文字再好,读不下去就白搭。
4、积累“金句”和客户语言
你说话要像客户在说话。
把客户常说的痛点、表述方式记录下来,转化成你发圈的标题或开头,会更打动人。
5、点赞、评论客户朋友圈,不要做“冷销售”
你不互动,客户可能早就屏蔽你了。
偶尔点个赞、评论一句话,不花时间,却能重新拉回存在感。
6、分享链接别偷懒,加上你自己的评论
哪怕转发一篇文章,也要配一句“我为啥转这篇”,你是信息的“筛选者”,客户才愿意继续关注你。
7、不为卖货而发圈,却处处为成交埋伏笔
朋友圈不是货架,而是展示你“值得被信任”的窗口。
你发的每一条,客户都在默默判断:这个人值不值得合作?
8、用PDCA方法循环优化你的朋友圈内容
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Plan:提前规划好发什么、什么时候发;
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Do:持续执行发圈计划;
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Check:分析点赞、评论等互动数据;
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Act:优化内容方向,多发效果好的,少发反应冷淡的。
这是一个长期迭代过程,不断靠近客户的真实偏好。
三、写在最后:TO B销售人朋友圈,发得好真的能出单
朋友圈,是TO B销售最被低估的成交利器。
不要浪费这块私域,让自己的朋友圈死气沉沉。
也不要局限于只转发文章、只发广告、只刷喝酒签约图,有余力的情况下,多花点心思打造朋友圈,力求让沉默的客户主动找上门!
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综上为简要分享,望有所帮助!
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以上内容整理自《私域资产》一书,作者:肖逸群
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