【系统集成项目管理工程师】项目管理的一般知识

1. 项目遵守SMART原则：Specific（具体的）、Measurable（可测量的）、Attainable（可达到的）、Relevant（有相关性的）、Time-bound（质量要求）。

    a）成果性目标（项目目标）；

    b）约束性目标（管理性目标）：完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。例如要在一年的期间内完成一个ERP项目，同时还要满足验收标准（质量要求）。

2. 项目目标的特性：有不同优先级、层次性。

3. 项目的特点：临时性、独特性、渐进明细。

4. 做好一个优秀的项目经理：真正理解项目经理的角色、领导并管理项目团队、依据项目进展的阶段，组织制定详细程度事宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理、“一把手”工程、注重客户和用户参与。

5. 项目经理需要：丰富的知识（项目管理、丰富的IT知识、客户行业的业务知识、其他必要知识）、良好的协调和沟通能力、良好的职业道德、一定的领导和管理能力。

6. 项目干系人：项目经理、执行组织、项目团队及其成员、项目发起人、职能经理、影响者、项目管理办公室（PMO）。

7. 项目管理系统是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组的集合。

8. 组织过程资产包含：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。

9. 组织架构：职能型、矩阵型（弱、平衡、强矩阵型组织）、项目型，项目经理权力依次递增。

10. 项目管理办公室（PMO）分3种：支持型、控制型、指令型。

11. 交付物是一种可度量、可验证的工作成果。

12. 项目阶段的结束前，一般要对完成的工作和可交付物进行技术或设计评审，根据评审结果，以决定是否接受，是否还要做额外的工作或是否要结束这个阶段。

13. 瀑布模型，又叫预测型生命周期、完全计划驱动型生命周期。