成为领导心腹：测试新人如何提高影响力？

作为一名新入行的测试人员，如何提高自己在工作中的影响力呢？

可能有人会问了：“测试人员不是只要安分守己的做好自己的测试工作不就行了吗？又不是当管理者，为什么要提高影响力呢？”

说实话，我刚入行测试的时候也不懂得提高影响力和我的测试工作有什么关联，每天只是按部就班提交缺陷、回归缺陷罢了，交流的圈子很小。

直到有一次和带我的师傅聊起这个事情，我才明白，原来提高自己的影响力对于我们开展测试工作乃至今后职业的发展都大有裨益。

为什么要提高影响力

提高影响力，说通俗一点就是提高自己在公司或者项目组内的“知名度”，让大家都知道自己。

首先，在测试工作中，免不了要和不同角色的人打交道，比如项目经理、产品经理、开发、测试，还有用户等等。

相对于没有过一次沟通的两个人来说，当沟通双方事先对对方有所了解或者有过沟通经历的时候，一般会有一定的默契和信任，这使得沟通的过程会更为顺畅，更加高效。

其次，如果你不满足于自己的现状，想要提高自己的绩效或者晋升的时候，影响力会起到不小的作用。

在实际的工作中，可能大多数刚入行的测试人员不太注重这些，往往只是“埋头苦干”，而且沟通表达能力欠佳，很可能会局限在自己工作所涉及的很小的圈子之中，长久去看会不利于我们个人的发展。

如何提高影响力

那么对于一个新入行的测试，如何快速提升自己的在工作中的影响力呢？我想主要有以下两个途径。

第一点，提高自己的专业技术和解决问题的能力。

身为测试，如果能凭借自己的专业知识与技术解决测试过程中遇到的问题，高质量的完成测试工作，这就为提高个人影响力打下了坚实的基础。

比如：

• 作为测试正确评估测试的进度，及时上报项目风险，推动项目走向；

• 完整、细致的理解需求，推动需求的完善；

• 与开发高效协作，把控缺陷修速度和质量等等。

这些工作内容都是我们展示自己的硬实力的机会。我们不要仅限于解决自己的问题，也可以为其他同事提供力所能及的帮助。

人们往往喜欢与能给自己带来价值的人保持紧密联系，你帮助他们解决了问题，他们就会记住你，当你遇到问题向他们求助的时候，人家自然也会帮助你。

当然，作为刚入行的测试，由于能力和经验受限，不一定具备帮助他人解决问题的能力，但是我们可以先做好自己的本职工作，不给别人添麻烦。然后每天坚持学习，用自己新掌握的知识技能去尽可能地的帮助需要的人，这一点是量变到质变的过程，要我们持续坚持下去。

第二点，不断提升和完善用户体验。

在工作中，经常会有用户向QA反馈一些问题，这些用户有可能是自己公司内部的员工，也可能是市场上的客户，当测试接到问题反馈的时候，应做到及时响应问题、定位问题并跟踪开发解决问题的进度，必要的时候需要给到用户专业、细致、耐心的解释说明，不至于让客户觉得体验很差不想继续使用我们的产品。

用户会因为我们的专业度而产生信任，后续遇到问题也能够及时与我们沟通，这形成了一个好的沟通机制，最终我们也会因为用户的宝贵意见不断提高自身产品的质量，形成一个正循环。

以上说的第一点途径其实对应的是项目内部，而第二点对应的是项目外部，主要是我们的用户。通过这两点双管齐下，我觉得提高影响力对于一名刚入行的普通测试人员也会变得更加容易了。

不过对于刚入行的测试人员来说，也许会因为自己知识技能不足比较没自信，不敢去大胆的和各方沟通。

我想说这其实这是很正常的事情，不管别人怎样看待自己，最重要的是我们不要局限自己，我们可以打开自己的眼界，提高自己的站位，尝试以leader的角度去思考和解解决问题，而不仅仅把自己定位一名按照师傅安排去做事的测试。

以上就是我关于提高影响力的一些浅薄的看法，希望每个新入行的QA都能不断提高自己在团队中的影响力，找到自己的归属。我相信好的影响力最终也会成就你的工作、你的团队和你自己。

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