大家都知道,亚马逊对卖家索评有着很严苛的限制,不管是feedback还是review,只要是不真实的评价都难逃姐夫的魔掌。船长BI建议,卖家索评时可以参考以下几个方式:
(1)控制索评频率与间隔时间
卖家在索评时要注意时间和频率。首先,可以考虑在周二到周五早上邀评,通过一段时间观察,记录来评率高的时间段。再者,就是注意索评的邮件主题和内容,不要出现违反亚马逊政策的信息。
(2)借助安全索评工具
船长BI为卖家提供亚马逊英、法、德、意、西、日6语种语言和多风格的索评邮件模板,支持9大站点。通过“CRM”功能中的“索取好评”选项,根据页面提示,执行索评操作即可。
实时同步你的索评状态,自动匹配你的索评规则,发送索评邮件,对下单的买家索取好评,提高好评率。
创建“索取好评”任务后,根据系统提示你可以选择过滤近30天内已发送过邮件的买家、黑名单买家、留过差评的买家以及取消订单和退款的买家,避免错误发送索评邮件,引发不必要的麻烦。
除此之外,根据你自己所做的站点、发货方式、发货日期和邮件发送时间,能更有针对性的执行索评。
与此同时,在“CRM”的“运营任务列表”中,