这几天随着苹果即将发布iPhone16,国内媒体纷纷炒作苹果的30%抽成,许多网友也表示没有微信宁愿舍弃苹果,然而在iPhone16即将在7天后发布的当下,苹果似乎并不太着急,这又是为何呢?
苹果如此做是有底气,那就是备受吐槽的苹果税,相比起国产手机已经足够良心了,国产手机的抽成比苹果更狠,苹果抽成30%,国产手机则抽成50%,有国产手机做对比,苹果自然就更有底气与国内互联网企业谈判。
至于媒体扯苹果在国内抽成30%,在欧洲则抽成17%,同样有国产手机做映衬。国产手机在国内抽成50%,但是他们在海外市场却只是抽成30%,他们与苹果一样都是中国市场的抽成比海外市场高,如此其实道德高地在谁手上已经很明显了。
与苹果的App Store抽成全数属于苹果相比,中国手机在国内市场的50%抽成全数属于各家手机企业,而中国手机品牌在海外市场的抽成却是由谷歌主导,因为谷歌控制着安卓系统,在中国以外的市场必须采用原版安卓系统,而在国内市场国产手机剪切掉谷歌的所有应用,国内的定制版安卓系统由各家国产手机企业控制,如此在海外的30%抽成可能大部分有谷歌取得,国产手机可能只分得一成多,如此更可以看出国产手机在国内市场的抽成收入多么丰厚。
正是基于这个理由,苹果在国内市场才敢于与诸多互联网企业硬刚,当然当下苹果正与腾讯协商,双方估计很快达成和解,毕竟中国市场已是全球最大的iPhone市场,而苹果CEO库克在以往也多次表现出一种生意人的态度,不会走极端,而会适当放低身段,苹果降低抽成的可能性很大,但是能降低多少就得看协商结果。
苹果在中国市场的做法其实有不少都借鉴了国产手机,例如在手机售后服务方面,苹果在中国市场的做法就与海外市场有很大的不同,苹果在中国市场的售后服务与中国手机类似。
在中国以外的市场,苹果普遍提高换机服务,而在中国市场则仅有保修服务,甚至苹果还采取了中国手机所采用的返厂维修服务,返厂维修服务看起来保障了消费者的利益,但是却给消费者造成巨大的麻烦,因为返厂维修极为耗时间,往往动辄2-3个月,让消费者备受煎熬,返厂维修服务恰恰是中国手机在十多年前搞出来的。
苹果在中国市场的售后服务做出如此差异,除了受国产手机影响之外,还与国内的黄牛有关,早期苹果在中国市场也曾提高换机服务,不过一些黄牛利用这个漏洞大量收购损坏手机然后从苹果换机,套取利益,给苹果造成巨大的损失,苹果也就取消了换机服务,再加上有国产手机的衬托,苹果并不怕国内消费者的反弹。
这些因素的影响,也就导致苹果在中国的服务都比中国以外的市场低许多,再加上苹果在高端用户市场的优势更是让它有足够的底气,由于赢得大部分高端消费者的支持,苹果的用户更愿意花钱购买互联网服务,苹果的用户数远少于安卓用户,但是每年给应用开发者带来的收入却与安卓相当,巨大的互联网服务收入也让它有足够的筹码与互联网企业谈判。
笔者认为这场在互联网炒作得挺热闹的商业谈判,对当事的两家企业却未必会产生太大影响,他们最终会根据业务的利弊互相妥协,实现双赢,毕竟对于双方来说,闹僵对两家企业来说都不是好事,会损失巨量的收入,利益不就是谁多谁少的问题,商业谈判向来就是你来我往,最终达成双方都满意的结果。