中国移动和中国电信两强相争,互攻对方优势业务

三大运营商都公布了8月份的数据,从数据可以看出中国电信在移动用户数净增方面居于第一位,中国移动则在宽带用户净增数方面居于第一位,中国联通垫底,市场逐渐形成中国移动和中国电信两强相争的局面。


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8月份数据解读

在移动用户净增方面,8月份中国移动、中国电信、中国联通分别为301万、404万、268.6万,可见在4G商用四年后,中国电信在完善网络覆盖之后呈现了快速增长的势头,其净增用户数已在多个月份居于第一位。

不过在整体用户数方面,中国电信还居于末位,截止8月份其移动用户数为2.909亿,较中国联通的3.072亿少了1630万,但是按这样的增长势头持续下去,中国电信的移动用户数超越中国联通已成为必然。在4G用户数方面,中国电信已超越联通,截止8月份其4G用户数达到2.271亿,中国联通则为2.108亿,而且净增数方面中国电信以447万领先于中国联通的407.5万,中国电信的领先优势在不断巩固。

中国移动在移动用户数方面依然居于遥遥领先的位置,截止8月份已达到9.1298亿,超过中国联通和中国电信的移动用户数之和,用户基数庞大导致中国移动在挖掘新增用户方面面临困难,今年4月其移动用户净增数甚至创下112.1万的低点。在4G用户数方面,今年4月份甚至出现了242.7万的净流失,不过好在其随后重新发力移动用户净增数取得回升,而8月份的4G用户净增数更攀高到642.8万。

中国移动在移动业务面临着中国电信和中国联通的激烈竞争之下,转而选择猛攻中国电信的优势业务--固网宽带业务。在过去两年,中国移动的固网宽带用户呈现迅猛增长的势头,今年8月份其宽带用户净增数达到372.5万,远超过中国电信的81万和中国联通的40.8万,累计宽带用户数达到1.4187亿,接近中国电信的1.427亿,预计今个月将超越中国电信,中国联通的固网宽带用户数为7961.8万已远远落后于另外两家运营商。

中国电信和中国移动两强之争

中国电信最大的优势在于它拥有最强的光纤传输网,这是它的核心竞争优势,这是它多年来在固网宽带方面的长期投入建立的优势,中国移动虽然在这方面已大举投资,甚至每年购买的光纤数量占国内市场份额过半,但是截至今年6月的国际出口带宽数显示,中国电信、中国联通、中国移动的分别为4422Gbps、2274Gbps、2007Gbps,显示出中国电信依然占据领先优势。


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强壮的光纤传输网络,让中国电信的固网宽带依然具有最强的优势,普遍认为其宽带更稳定、速度更快,时延也更优秀,对于游戏等对宽带质量有较高要求的服务都普遍采用其宽带服务。中国移动的固网宽带业务主要是依靠价格竞争,中国移动的用户如果每月消费额度达到58元就可以获得其免费的20M宽带服务,正是依靠如此近乎免费的宽带服务,其固网宽带用户快速增长甚至即将超越中国电信。

强壮的光纤传输网络在4G和即将商用的4G为中国电信带来竞争优势。4G和5G为用户提供的主要是数据服务,语音服务在逐渐下降,早在2015年的时候中国移动公布的业绩就显示数据服务提供的收入已超过语音服务,而4G和5G数据服务需要强壮的光纤传输网络支撑,也正因为中国电信和中国联通所拥有的光纤传输网络的优势它们率先推出不限流量套餐。

中国联通曾通过不限流量套餐、与互联网企业合作推出互联网套餐如腾讯王卡等方式取得用户的快速增长,但是从目前来看显得后劲不足。中国电信则显示出了稳步、快速增长的势头,移动用户增长取得了三大运营商第一位,4G用户增长取得第二位,这与它的光纤传输网的强壮为用户提供更快速、稳定的下载速率有关,也与它在4G网络建设方面有关,中国电信的4G基站数量仅次于中国移动,4G网络覆盖优于中国联通。

按照目前的发展势头,国内三大运营商之争正逐渐发展成为中国移动和中国电信两强之争,中国电信主攻中国移动占据优势的移动业务和4G业务,中国移动则猛攻中国电信占优势的宽带服务,而中国联通则显得有点黯然失色。

柏颖漫谈 baiyingmantan

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随着中国电信市场的不断开放,竞争程度也日趋激烈,发展高端客户,创新商业模式已经成为中国移动的主要战略措施,尤其是包括了集团客户和合作伙伴在内的商业客户市场成为各大运营商争夺的焦点。作为完整的集团客户运作体系的一个重要环节,尽快建立完善的集团客户支撑体系迫在眉睫。 与传统的BOSS所服务支撑的零售客户市场相比,商业客户市场在客户数量,产品和服务种类,定价策略,计费和客服要求和分销模式方面都有很大不同。为了适应商业客户市场特点,中国移动应该加强商业客户队伍专业化管理:业务管理和客户服务体系、指标考核体系和渠道体系等。为了既支撑业务创新,又保证现有的生产安全运行,中国移动集团公司启动了B-BOSS试点工程的建设:在选定的试点省份建设独立的商业客户支撑系统(Business & Operation Support System for Business Customer,简称B-BOSS),将现有的BOSS系统定位为零售客户支撑系统(Business & Operation Support System for Retail Customer,简称R-BOSS)。在新建的B-BOSS中支持集团客户的运营支撑需求,从而为建立中国移动的商业客户支撑体系提供业务和技术两方面的经验。在非试点省份将继续采用在现有BOSS中叠加新功能的方式支持集团客户的运营支撑需求。 在本次试点工程中,集团公司本着“总体领导,分头实施,阶段总结”指导原则,将总体的战略措施和各省的生产实践有机的结合起来。本规范是中国移动B-BOSS试点系统规划和建设的业务框架性指导文件,全国中心、试点省份应在满足本框架性指导文件的基础上,编制本省的建设方案和业务规范,进行B-BOSS试点系统的项目建设。 本框架文件包括《商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)业务框架》和《商业客户业务运营支撑系统(B-BOSS)技术框架》。
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