小红书4.11体验报告

一、需求分析

为什么用户要用小红书APP？

深层需求：

用户想要购物，有爱美心理

基本需求:

小红书本质是购物类APP，满足购物需求。（社区电商）

小红书社区的形式，某种意义上是一个分享经验生活类APP，用户通过分享真实的产品使用经验告诉后来的用户。

小红书有多种分类方式，按地点，按单品种类，按功能等等，根据用户注册时所勾选项进行推送。

二、产品架构

•小红书的核心功能是购物。笔记、专辑都以社交的形式来源于用户，其他用户可以点赞、评论，这满足了作者用户博取认同、赞赏的心理。每篇笔记介绍一款产品，没有任何方法比真实用户口碑更能提高转化率，就如用户在淘宝买东西前一定会去看评论，小红书有一个真实用户口碑分享的社区，整个社区就是一个巨大的口碑库。这满足了用户购物前看评论的需求，而推荐的用户一般都是积极的推荐，这相当于全世界有几十万用户在帮小红书主动使用和发现新出来的好东西，形成小红书生态圈，良性循环，满足用户找好货找放心货的需求。

三、核心功能模块分析

首页：

           

新用户登陆的时候会让用户选择感兴趣的项，系统会根据所选项在首页以瀑布流的形式随机呈现给用户，缩略图显示笔记。当新用户不知道要看什么或者忘记要看什么的时候，首页总有内容吸引用户阅读，满足用户日常随机浏览需求。看完一篇产品介绍后，用户可以评论点赞互动，下方是系统根据产品种类推荐同类产品的链接和相关笔记推荐，用户进行往下拉的动作后又是瀑布流无限推荐随机同类产品。这是小红书的一个亮点，无论你看什么笔记，什么专辑，总会有相关产品相关笔记推荐，永远可以通过一个产品看到另一个相关产品，不断吸引你打开新的页面，这提高了用户的黏性，使转化率大大提高，很好地呼应了购物类app的核心。所以经常看到身边的同学沉迷小红书、淘宝等购物类APP，不能自拔。

发现：

                                                

       

这个版块对产品进行条件分类，按话题、单品、购物地点分类，用户可以根据自己的需要按条件查找自己想要的产品，满足用户筛选需求，用户进入一个话题后，可以看到大量对这个话题的产品推荐，如“瘦身”，里面会有成千上万篇笔记介绍用什么产品、如何瘦身，经过介绍后，如果用户想购买该产品，就可以通过“购买”这一板块来寻找购买渠道，如果用户不想购买商品，也可以看相关推荐，或者直接关掉。虽然没购买产品，但用户也学到了瘦身的方法，这满足了用户获取信息、学习别人成功方法的需求，但说到底，还是和电商app“买”的本质分不开。

购物：

                                                      

如果说“发现”版块是软广，那么“购物”就是硬广了，像淘宝、京东等首页一样，直接推荐热卖、最新商品，右上角一个购物车功能，标准的电商app页面。顶部导航条按产品类型分类，首先是图片轮播介绍商品，下面是相关产品推荐，这里又一次反映了小红书的一大特点，推荐产品无孔不入，总有你看不完买不完的产品，向下划之后又是瀑布流随机推荐热门商品。该板块满足用户基本购物需求，也是小红书最根本的板块，所以放在了最中间最显眼的位置。

四、使用体验

我从2016年下半年经朋友推荐使用小红书，app存在我手机半年了，我对小红书的产品感受如下：

     该产品是互联网时代的一个相对比较成功产物，在电商类app中排名靠前，社区型电商在几年前还是比较新颖的想法，刚好小红书做了第一人，精准地切中了用户的购物需求，迎合了用户的购物心理。

     在小红书淘到好货的用户迫不及待地写笔记记录自己的使用过程、购买心得。分享出来后，获得其他用户的点赞、评论，满足了该作者的认同感，博取关注的心理。在小红书得到满足后，该用户便继续尝试更多的产品把更多的使用心得写成笔记，有优秀的作品后该作者就会收获粉丝的关注，成为小红书的红人。在整个过程中，无一可以离开在小红书的购物功能，这就贡献了小红书的销售额。

     新手用户看到小红书红人使用产品后获得立竿见影的效果，跃跃欲试，“反正这个产品这么神奇，先买来试试，说不定我也可以达到网红的效果“。这种用户推荐的方式，取代了传统的电商看评论的模式，在几年前是一个伟大的尝试，事实证明，他成功了。小红书通过这种方式，满足了用户最基本最底层的需求：变美，爱美。