【C/S项目测试】2020年12月24日课堂笔记整理

一、C/S的特点

》C/S系统结构（Client/Server，客户机/服务器模式）

• 优点：
  1 C/S架构的界面和操作可以很丰富，能充分满足客户自身的个性化要求
  2 安全性能可以很容易保证，C/S一般面向相对固定的用户群，程序更加注重流程，它可以对权限进行多层次校验，提供了更安全的存取模式，对信息安全的控制能力很强。一般高度机密的信息系统采用C/S结构更适宜
  3 由于只有一层交互，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器，因此响应速度较快
• 缺点：
  1 需要专门的客户端安装程序，分布功能弱，针对点多面广且不具备网络条件的用户群体，不能够实现快速部署安装和配置
  2 用户群固定。由于程序需要安装才可使用，因此不适合面向一些不可知的用户，所以适用面较窄，通常用于局域网中
  3 维护成本高，发生一次升级，则所有客户端的程序都需要改变
  4 兼容性差，对于不同的开发工具，具有较大的局限性。若采用不同工具，需哟重新改写程序

二、C/S的工作原理

• C/S架构是一种典型的两层架构，其客户端包含一个或多个在用户的电脑上运行的程序，而服务器端与两种，一种是数据库服务器端，客户端通过数据库连接访问服务器端的数据；另一种是Socket服务器端，服务器端的程序通过Socket与客户端的程序通信。

三、C/S测试技术

安装/卸载

安装包：完整性，安装包大小是否达到要求，显示基本信息是否正确，步骤是否明确，内容是否合理。

• 首次安装：
  1 是否与其他已安装的软件冲突。
  2 各种杀毒软件（卡巴、瑞星、360）对安装程序的影响
  3 安装目录的考虑（中英文字符、长度、空目录、根目录、修改目录、默认目录）
  4 干净环境下能否正常完成安装
  5 安装后快速启动、桌面、开始程序里的快捷方式等情况
  6 360一键智能安装是否能够正常完成
  7 安装程序是否带有插件

• 再次安装：
  1 在已经安装的情况下，再次进行安装，表现是否正常（比如提示是否升级、检测到已安装）；需要考虑已安装和现安装版本差异问题
  2 卸载后再次安装是否正常完成

• 升级安装：
  1 在线升级时，是否能合理处理网络中断的情况。
  2 升级包升级时，考虑软件正在使用时是否运行进行升级，升级过程是否正确
  3 升级完成后，软件启动是否正常

• 卸载：

• 1 卸载时是否要退出客户端（退出不退出都要考虑），以及卸载后的表现，不退出卸载是否能成功，不成功是否有相应提示等等

• 2 能否在控制面板里卸载

• 3 是否自带卸载工具，卸载能否成功

• 4 借助其他工具卸载能否成功

• 5 卸载是否完全卸载干净，包括快捷方式、注册表信息等

• 界面及用户体验
  1 界面美观及空间样式是否符合用户的常用习惯（值得探讨，没有固定标准）
  2 程序所有可点击的地方是否可以进行操作，菜单、按钮、超链接（文字颜色以及是否能正常连接）、文字等

• 窗口
  1 — 窗口的缩放（双击最大最小，点击按钮的最大最小，关闭）、拖动（开多个窗口拖动）任务栏（左键单击/右键单击）、托盘性、任务管理器操作。一般客户端软件，开着窗口在桌面上易懂的时候，CPU占用都比较高，这个性能需要控制在某个核实的范围内
  2 — 多窗口的操作是否合理，需要考虑窗口的模态性，比如有模态窗口的时候，进行其他的操作，以及模态窗口的重绘等

• 提示信息
  1 各种操作对应的正确、错误类信息提示信息是否准确
  2 界面文字提示是否友好、易懂、简练
  3 操作流程是否清晰，用户指定自己每步都在做什么，即操作提示是否清晰明了
  4 有错误类信息，不要使用代码类文字，考虑到用户群体的情况，还要区分中英文（用哪个更好）

• 键盘鼠标操作
  1 快捷键操作是否正常，是否与其他软件的快捷键冲突
  2 鼠标拖放显示是否正常，是否影响操作
  3 鼠标右键功能是否正常合理

• 具体功能
  1 是否所有可操作的功能都能按需求实现（如：登录退出，信息传输功能，备份功能，系统设置功能，搜索功能，界面模板更新，信息增删改功能等）
  2 对于功能块的无效操作和极端操作是否都有合理的处理（如：无效的输入字符，超长的字符长度，脚本注入等）
  3 操作界面是否即使动态刷新
  4 如果有托盘目标，需要考虑托盘图标的显示状态，是否能显示，操作是否正常等
  5 各类控件的表现和操作是否正常，如下拉列表、日历控件等

• 文件传输功能
  1 需要考虑不传输文件、传输文件内容为空（大小为0KB，边界值考虑）、文件内容包含特殊字符、文件名字符
  2 传输文件的格式
  3 涉及到网络传输，和端口有关的，要考虑模拟一下端口错误，封端口的操作
  4 发送文件时，考虑本地文件，还要考虑ftp、http上的文件
  5 需要考虑磁盘空间不足的情况
  6 正在使用的文件是否是独占状态
  7 设计到文件保存时，需要考虑文件保存的类型、名称的默认给出
  8 文件拖动类的考虑
  9 设计到文件写入读取的，需要考虑移动设备，比如U盘、硬盘、ftp等
  10 是否超过最大容量、流量限制

• 兼容测试
  1 不同语言系统上的使用区别，在控制面板的区域和语言选项里面进行设置，管理选项卡里更改系统区域设置。（比如中文系统、英文系统、韩语系统等）。
  2 不同操作系统上的区别（winXP、Vista、Win7、Win2000、Win2008,32位和64位系统）
  3 需要考虑计算机休眠或待机后再启动软件的表现情况，以及考虑各种杀毒软件对软件的影响。（杀毒软件对一些文件类型、端口等有监控，需要考虑可能由于软件使用某些端口而被杀毒软件阻止而导致不能正常使用的情况）

• 性能测试
  1 并发负载问题
  2 不同网络环境的信息传输性能，丢包率
  3 同等网络环境下，不同并发数场景下，信息传输性能，丢包率
  4 大数据量的测试