网络营销概述总结

网络营销内涵
网络营销的定义
以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，利用电子信息手段进行的营销活动。

网络与传统营销的比较
优势：

降低成本
个性化营销
高效性
打破传统的限制
与客户进行良好沟通
劣势：

缺乏生趣
安全性不够
价格安全问题更敏感
缺乏信任感
广告效果不佳
传统与网络营销的整合
传统营销与网络营销实质上是企业营销的两个有机组成部分。两者缺一不可，必须整合才能发挥最大功效。

顾客整合
产品的整合
企业营销思想的整合
营销组合的整合
企业组织的整合
网络营销特点与职能
特点
跨时空性
互联网能够超越时间空间约束进行信息交换
多媒体性
互联网被设计成可以传输多种信息的媒体
交互性
企业与消费者能进行双向的信息沟通
个性化
在网络营销环境下，互联网的促销是一对一的、理性的……
成长性
互联网的使用者数量快速增长，必然带动网络市场的快速成长
整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，是一种全程的营销渠道。
超前性
互联网同时兼具渠道、促销、电子交易、互动、以及市场信息分析与提供的多种功能。符合“定制营销”与“直复营销”的未来趋势。
高效性
借助互联网，企业能及时发现市场需求，更新产品与价格。消费者能利用互联网随时了解大量的商品信息，扩大商品选择范围。
经济性
企业开展网络营销可以无店面，少了很多的成本费用。
技术性
企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
职能
网络品牌
网站推广
信息发布
销售促进
网上营销
顾客服务
顾客关系
网上调研
基于网络营销职能体系对网络营销工具分类
网络营销的职能 常用网络营销工具举例
网络品牌 企业网站、企业博客、微博
网站推广 门户网站、搜索引擎、网络广告
信息发布 B2B平台、微信、微博
网上调研 E-mail、搜索引擎
销售促进 站内资源、关联网站
网上销售 网店平台、网站联盟
顾客关系 E-mail、及时通讯工具
顾客关系 微博、及时通讯工具