《结网》读书笔记一

一、产品的核心，对用户有所帮助

不管我们做什么产品，核心都是用户。“以人为本”的理念，应该贯彻在我们产品工作的时时刻刻，而这样的信念必将转化为不同形式的发展。我们通常会接触到两种用户，一种是真心想提出点建议，可能是从产品本身或者是该用户的体验上，对于这种用户，我们要积极听取他们的意见，然后归纳整理，分析出真正的需求。如果只是个别人的习惯问题，那我们就无须耗费大量的人力物力去为某个人提供帮助。另外一种是不主动说出使用体验，但是他们的操作和行为会带给我们一些启发，因此我们要关注用户的行为数据，并从中分析出潜在需求和改进点。无论是用户直接的表达，还是间接隐晦的暗示，我们都要学会持续关注用户，从用户的身上找寻发展。

二、产品工作

产品的工作是一项综合能力要求很高的工作。但一切指点江山都来源于一点一滴的积累，因此无论是哪个阶段，都要做好当下的工作。以下工作类型难度从高到低展示（摘自《结网》）

1. 战略性工作
   1. 为产品建立长期的战略布局
   2. 发现新的产品机会
   3. 为产品的演变、增强和引进提供建议
2. 阶段性工作
   1. 参与新产品的开发
   2. 参与年度商业计划的制定
   3. 利用公司内部、外部资源开展营销活动
   4. 预测竞争对手的行动并制定应对方案
   5. 更新产品并进行相应的用户教育
   6. 减低成本
   7. 重新规划产品线，保证竞争力
3. 日常性工作
   1. 收集分析竞争情报
   2. 协调各方人员保证产品正常运作
   3. 执行商业计划

三、学而不思则罔，思而不学则殆

对于一个即将入行的小白，学习和思考是非常重要的两点。尤其是产品这个工作，要学习的东西不像程序员那么直接，大部分是需要我们接触并且逐渐积累的，而这个过程怎么考验你学习的程度呢？看一本书看完就过去了，记住的可能只剩下书名。学习axure看看视频课程就完事了，好像视频里讲的都不难，但是关上视频，发现连按钮都不知道在哪。如果我们只是简单的接收，不经过大脑的咀嚼，那些好的经验和理论都永远只是别人的东西。学会思考和总结，成长会显而易见。

四、细节的积累是灵感的土壤

产品是绝对需要关注细节的。细节不只是要做到完美才需要，很多时候，竞品之间的差异就体现在各种细节上。我们每个人都在做各种产品的用户，而这样的过程中，关注各个产品的细节和差异，当我们需要点子的时候，那些细节就会像滋生灵感的土壤，孕育出各种精彩的点子。

五、好奇会带来一个精彩的世界

产品需要有天马行空的想象力，探索未知的好奇心和勇于质疑一切的精神。好奇促使我们去了解，去感知，去发现。好奇不只是对我们的产品，我们的用户，我们的竞品，甚至是整个行业，其他行业，生活，所有的一切都将在我们的好奇下开始，发酵，也许就会构建一个精彩的世界。

六、开放和融合的思维，避免非此即彼

产品思维一定要开放和融合。我们不能抱着非此即彼的心态去评判事物，因为这样往往会带来更大的失误。很多时候，我们并不是开创者，而是一个执行者，任何天马行空的想象都得不到很好的施展，那么就从产品本身去思考，去探索，在当前的产品或者竞品上，哪些是值得我们学习的经验和亮点，哪些是我们要杜绝的东西，经历过这样的过程，我们才能在决策性任务的时候，做出正确的选择。