聊天机器人(Chatbot)是经由对话或文字进行交谈的计算机程序。其能够模拟人类对话,通过图灵测试。自 1966 年以来人类从未停止过对聊天机器人的探索。现如今,苹果语音助手 Siri,微软的小冰、小娜、Rinna、Tay、Zo、Ruk kkuh,亚马逊的Echo,百度的小度机器人,京东JIMI客服机器人,网易七鱼等 Chatbot 纷纷进驻到生活的各个领域,改变着我们的生活。
历史发展脉络
1966 年,MIT 的计算机科学家 Joseph Weizenbaum 发表了 ELIZA,它可以根据人工设计的脚本与人类交流,是世界上第一个模仿人类谈话的机器人;
1971 年, 斯坦福大学的 Kenneth Colby 开发出 Parry 聊天机器人,它模仿偏执狂患者,这是第一个通过图灵测试的聊天机器人;
1988 年,加州大学伯克利分校的 Robert Wilensky 等人开发了名为 UNIX Consultant 的聊天机器人系统;
1990 年,美国人 Hugh Loebner 设立 Loebner Prize,奖励首个与人类回复无差别的计算机程序,即聊天机器人系统;
1995 年,Richard Wallace 博士开发的 ALICE 系统允许用户自定义自己的聊天机器人,被认为是 20 世纪最伟大的聊天机器人。ALICE 在 2000、2001 和 2004 年三次斩获勒布纳人工智能奖(Loebner Prize),该奖项颁发给最像人类的系统;
2001 年,SmarterChild 在短信和即时信息中广泛流行,聊天机器人第一次被应用在即时通信领域;
2006 年,IBM Watson 能够用自然语言回答问题;
2010 年,苹果语音助手 Siri 诞生;
之后,全球各大公司开始推出 Chatbots 平台或开源架构。
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