现代质量工程第5章质量控制常用技术课后习题答案

1.质量工程中常用的技术有哪些?

统计分析工具：老七种（分层法、调查表、排列图、因果图、直方图、散点图和控制图）；新七种（关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、网络图法、过程决策程序图法）

2.为什么说“在质量工程中数据非常重要”?

定量分析是现代质量工程的基本特征之一。为了进行定量分析，就必须有数据。

质量数据的收集有以下五个目的：掌握和了解生产现状。分析质量问题，查找产生质量问题的原因。对工序进行分析，以判断其是否处于受控状态。自动调节工序状态，使之达到规定的标准状态。评价产品质量。

3.对质量数据收集的基本要求是什么?

要求质量的数据具有准确性、完整性和及时性。

4.如何保证质量数据收集的准确性?

在准确性方面，要求数据必须准确，必须杜绝“假数据”现象，收集的数据也必须去除明显不合理“粗大误差”数据。

5.质量数据的收集方式有哪些?

收集数据的方法很多，如实验法、检验法、过程记录法等，但采用最多的是抽样方法。

6.如何判断工序是否处于受控状态?

控制图对过程异常的分析判断主要是依据概率理论中的“小概率原理”进行的，即小概率事件一般是不会发生的，但如果经过一次或几次实验，这些小概率事件发生了，这就意味着生产过程中有异常情况发生。

7.运用数据进行统计判断的主要目的是什么?

统计的本质：对烦杂的社会和自然现象，进行数据的整理。

统计的目的：借助统计指标的结果，分析趋势，找出变化规律和特征，作出有利于发展的决策。

8.控制图为什么会发生错判?

应用控制图来判断生产过程是否稳定，主要是根据控制图上点子的分布状况来进行的，而点子又是通过抽样检验得来的，它具有不确定性。

9.试讨论如何将控制图应用于管理过程。

人们对控制图进行观察和分析就是为了判断生产过程是否处于受控状态，以便决定是否采取措施，消除过程中的异常因素，使生产过程保持稳定。

10.试说明3σ控制界限确定的理由。

我们按照μ±3σ的规则，如果发现数据点在μ±3σ之外，我们认为这个数据点是异常的，但我们这个判定是错误的概率是α，即0.27%，少于统计学中的5%的显著性水平。因为常规控制图的设计思想是先确定犯第一类错误的概率α，再确定犯第二类错误的概率β。

按照3σ方式确定CL、UCL、LCL就等于确定了α =0.27%；在统计中通常采用α=1%，5%，10%三级，但休哈特为了增加使用者的信心，把常规控制图的α取的特别的小，这样β就比较大，这就需要增加第二类判异准则，即便点在控制限内，但当点排列不随机也表示存在异常因素。

12.归纳一下控制图的种类，并说明它们的用途。

分析用控制图：对已经完成的生产过程进行分析，以此评估该过程是否稳定，也可以利用分析用控制图确认改进的效果。

控制用控制图：对正在进行的生产过程实施质量控制，以保持过程的稳定状态所采用的控制图。

13.对于样本容量n=6，取得25组数据后，计算得到x =16.28，R =3.48。 试计算x-R控制图的控制界限。

14.控制图的受控状态与失控状态如何判断?

利用控制图分析生产过程是否处于受控状态，主要是通过分析控制图中质量折线所处的位置及其走向来实现的。

当生产过程发生异常变化时，我们说生产过程处于失控状态，应立即采取措施，消除发生异常变化的原因。

15.什么是分析用控制图和控制用控制图?说明控制图应用的程序。

分析用控制图：对已经完成的生产过程进行分析，以此评估该过程是否稳定，也可以利用分析用控制图确认改进的效果。

控制用控制图：对正在进行的生产过程实施质量控制，以保持过程的稳定状态所采用的控制图。

明确采用控制图的目的

确定受控对象的质量特性

选择控制图类型

绘制分析用控制图

绘制控制用控制图

进行日常工序质量控制

修订控制界限

16.某厂生产的直柄麻花钻尺寸规格为。今测得100个麻花钻直径数据如表5-21所示，试绘制 控制图和直方图。

18.某产品产品验收，每次抽样300件，现测得20组样本中的不合格品数分别为：14，13，20，23，13，11，5，15，20，15，16，17，10，7，17，19，25，15，10，15.试绘制pn 控制图·。

22.如何观察分析控制图？

一、利用控制图分析生产过程是否处于受控状态，主要是通过分析控制图中质量折线所处的位置及其走向来实现的。

二、当生产过程发生异常变化时，我们说生产过程处于失控状态，应立即采取措施，消除发生异常变化的原因。通过对控制图进行观察，可以对失控状态作出判断。

23.质量控制中的数据有哪些统计特性？如何计算？

       一、应用控制图来判断生产过程是否稳定，主要是根据控制图上点子的分布状况来进行的，而点子又是通过抽样检验得来的，它具有不确定性。因此，在控制图的应用过程中可能会犯虚报警报的错误和漏发警报的错误。

       二、控制图的检出力是控制图的重要质量特性，它是指当生产过程出现异常时，控制图可以把这种异常状况正确地检测出来的概率，通常用P表示。

25.举例说明因果图的画法及注意事项。

主干线表示要解决的质量问题，称为大原因，每个大原因可能包括若干个中原因，中原因下还可能有小原因或更小原因等。

       在做因果图的时候，分析人员应熟悉工艺流程，要开质量分析会；大原因不一定是主要原因，主要原因可以用排列图或投票方法确定；原因分析的层次应精细到能采取措施为止，要针对主要原因采取措施，最后用排列图检查实施效果。