知识管理在商业模式创新中的重要性

我们生活在一个以知识为基础的经济中，与实物资产相比，数据和信息被认为是宝贵的资产。组织正在收集更多的数据，并对其进行处理，以转化为可操作的洞察力。这些洞察力是商业决策和推动战略举措的有力工具。这些洞察力需要被捕获并在整个组织内传播，这将刺激并加速创新。在整个组织内分享组织知识有助于获得利益相关者的认同和变革管理过程。

表现出较高知识管理能力的组织有可能通过收集、组织和将知识转化为生产活动来提高其竞争力。因此，组织创新的速度取决于组织如何组织其信息，如何传播这些信息，以及这整个过程如何产生新知识。这种持续的循环对于组织在竞争激烈的商业环境中生存是必不可少的。

你可以采取三个步骤来加速业务创新

第一步：组织现有的知识

获取和组织现有的知识是知识管理的一个重要功能。组织现有的组织性知识是商业模式创新的垫脚石。

如果不了解业务问题，创新就无法发生。有关组织的客户信息对于了解客户所面临的问题至关重要。除了了解客户的反馈和问题之外，关于客户如何获得产品价值的知识也有助于创造创新思维。如果组织的员工被赋予了产品知识，以客户为中心的问题有助于团队合作，从而找到新的解决方案。一个组织需要编目和记录的其他信息是在商业风险和财务方面。了解商业风险和预算为节俭的创新奠定了坚实的基础。

将有关利益相关者、产品、产品的独特价值主张、商业风险、客户反馈、产品路线图、客户支持、专利、知识产权、服务交付等主题的信息整理成正确的分类法，需要大量的投资，应该作为组织战略举措的一部分。

第二步：传播知识

传播知识可以确保正确的信息在正确的时间提供给正确的员工；获取组织拥有的专利信息有助于员工利用组织资源进行创新。信息知识的共享有助于不同的团队/部门合作，集中解决特定的业务问题。从高层管理人员到服务提供人员的知识共享，以获得更多的战略洞察力和运营情报。

为了帮助理解共享的知识，需要