【盛况回顾】聚焦流程创新，共话科技共赢：企业“流程三驾马车”闭环主题沙龙圆满落幕

12月7日，由上海斯歌主办，博阳精讯、凡得科技协办的“流程创新·科技共赢——企业流程三驾马车闭环主题沙龙”在上海召开并圆满落幕。本次沙龙，上海斯歌携手来自不同行业的客户与伙伴的资深业务、解决方案专家，围绕流程体系化建模、流程落地执行、流程分析挖掘等话题，共同探索了合作共赢的新路径、流程价值最大化的新方向。本次活动吸引了数千名流程专家、企业数字化领袖、资深IT等业界精英的关注。

上海斯歌总裁李明在开幕致辞中点明了此次交流活动的主旨，即与各位专家、伙伴、客户共话流程创新，实现科技共赢，并分享斯歌的探索成果。李明表示：越来越多的企业都形成一个共识，流程在企业运营管理中扮演的角色至关重要，如何让流程管理更好的帮助企业，也是上海斯歌长期探索的命题。为此，上海斯歌在推行K2 BPM产品的同时，更是结合多年业务实践，自主研发了微服务、低代码BPM PaaS 平台NBS；并携手伙伴，推出了流程体系建模、流程落地执行、流程分析挖掘——企业流程的“三驾马车”闭环的理论并应用于实践。

“数字化转型的必由之路”

博阳精讯董事长王磊在《数字化端到端流程运营体系》主题演讲中，分享了“三驾马车”第一驾马车端到端模型体系建立的方法论及实践，他表示：数字化管理是什么？由信息化系统中的“数据+模型” 驱动的管理就是数字化管理。数字化管理的特征是业务流程的在线化、自动化、智能化。所以，构建数字化的企业架构模型，然后基于这套模型构建PDCA的数字孪生管理闭环，是企业管理数字化转型的必由之路。

“斯歌平台的表现令人满意”

越秀地产数智发展中心总监郑毅在演讲中分享了来自房地产行业的企业流程管理的诸多成功经验，他表示：通过流程洞察分析，可实现流程监控、预警及流程资源优化的自动化；从审批流程到业务流程中，引入流程挖掘，即可纵观流程的全貌，及时洞察实践偏差并诊断根因。而随着流程“三驾马车”的闭环落地，企业将实现在线化、流程化、移动化、自动化、智能化。此外，得益于上海斯歌优秀的产品和技术，斯歌在越秀搭建的流程平台打通了各个业务，实现全业务线上化，100%的核心系统对接，现拥有1000+业务衔接点，2万+个流程模板，发起过近400万条流程实例。总而言之，斯歌平台的表现令人满意，运营稳健，性能可靠。

“NBS v3.7可谓精益求精”

来自上海斯歌的产品&解决方案总监傅正斌分享了“三驾马车”中第二驾马车——流程落地执行的理论与实践，在《流程落地，能力进化》主题演讲中，傅正斌介绍道：流程执行平台负责将流程落地，是整个“三驾马车”流程系统中承上启下的重要一环。对于实施的便捷性、架构的科学性、集成的开放性、到流程应用上线后的使用和运维的简易性体验，都有其独特的需求。得益于上海斯歌丰富的大型、超大型客户最佳实践经验的沉淀，及一贯良好的产品力和品牌口碑，新发布的拳头产品NBS v3.7可谓精益求精，在上述4个方面都有了长足的进步。在流程落地实施模式上我们支持6种方式全覆盖简单、复杂、大批量的流程应用建设，真正达到极致的灵活；架构上的调优和微前端架构的引入，对性能和前端定制灵活性上有了进一步的提升，以应对更复杂和多样的落地需求；将5种集成方式高可配置化让流程执行平台跟业务系统集成时，可更加直观和方便，更灵活的为业务赋能我们优秀的流程能力；我们进一步将运维中的常见场景，如多维分级授权、人员异动、统一规则池等模块化工具箱化，让运维响应更及时更主动。

“助力企业实现数字化转型必然选项”

作为“三驾马车”闭环的最后一环分享，凡得科技董事长兼CEO海广跃在《经济下行之数字化转型选项——流程挖掘》的主题演讲中指出：在当前经济持续下行的大背景下，如何敏捷地应对市场变化，已经成为企业亟待解决的问题。无论是工艺流程还是业务流程，管理的背后都蕴含着同样的循环逻辑，而凡得科技倾力打造的ProcessX不仅是一款流程挖掘平台，更是企业智能化流程管理的运营中心。它将流程挖掘技术与AIGC等先进技术相结合，可赋予企业智能“时间轴”洞察能力。通过对业务IT系统中的数据分析，能够智能自动化地还原真实流程。定位流程断点、堵点、生成分析面板和报告并实时监测流程异常，当流程分析、设计、执行有效结合，可提升流程运行效率和治理水平，成为助力企业实现数字化转型必然选项。

“三方产品无缝衔接”

在随后的“流程三驾马车闭环实践演示”环节中，博阳精讯副总裁熊韧、上海斯歌产品&解决方案总监傅正斌、凡得科技研发副总裁聂莹共同展示了三家公司的研发成果，成功攻克了多年的技术拦路虎，让三方的产品能无缝衔接起来，真正让流程梳理、执行、挖掘再到梳理，产品级的闭环起来，为企业精益化运营提供先进的工具和经验，为客户切实创造价值。

“把真正创造价值的流程挖掘出来”

在圆桌讨论中，我们荣幸地邀请到诺基亚贝尔Head of Digital Office Evan Liu 、中燃科技副总经理阳志亮、联拓生物信息技术副总裁Kevin Zhou、华住集团业务流程负责人陈颖，在麦肯锡全球董事合伙人吴听的主持下，共同就“如何更好的通过流程创新和科技赋能支撑企业运营管理”主题展开激烈讨论。

Evan Liu表示：以数字化手段驱动业务流程优化是企业数字化转型的一个关键支点，我们必须认识到，这不是一个单纯的技术革新的话题，它需要业务部门和数字化部门携手共创，相互赋能，以融合团队的方式共同设计和构建一个更高效、更具创新性的未来蓝图。

阳志亮表示：从“城市燃气供应商”到“绿色城市运营商”，做到高质量发展练内功，数字化扮演了至关重要的角色，赋能业务板块，实现提质降本增效。

Kevin Zhou表示：在当前医疗行业不景气，资本市场遇冷的大环境下，企业会更关注小投入，快回报的数字化项目，追求更脚踏实地的数字化运营。同时，通过流程体系的搭建，也能在当前环境下助力企业加强内控，提升合规水平。最后，如何通过生成式AI，云计算等技术在不久的将来去支撑业务流程的高效运转，快速迭代，也是目前大健康行业企业关注的重点。

陈颖表示：做流程，衡量，准确的衡量是一个很重要的点，要思考如何才能让一线员工做到真正的对业务有感，做到能和业务结果正向的关联起来。所以流程的调整优化，对于公司业务的价值是巨大的。

吴听在分享中表示：企业进行数字化转型时，切忌迷信数字化，应把真正创造价值的流程挖掘出来；做流程变革时同样如此，流程变革要与可衡量的价值挂钩，如先分析哪些业务机会上可以做的更好，再分析是哪方面的原因，找到方法，做到将流程和能力绑定起来。

作为中国企业数字化浪潮的见证者及同行人，上海斯歌及其伙伴们始终潜心探索流程创新的多元可能，相信本次对企业“流程三驾马车”闭环的探索与实践，不仅会为斯歌的客户带来切实的价值，更会为业界对于流程价值最大化的探索提供新思路、新方向。