风控人最容易被误解的一个风险管理板块

催收作为回款补救的最后一道关卡，一直以来都不是一个特别美好的词汇，因为我们更多的时候，听到的是暴力催收（通讯录，色情图片，恐吓等等）。关注“金科应用研院”，回复“CSDN”，领取风控资料合集。

但是实际上，催收是一项很需要策略的工作，本文目的是将个人对催收的理解和信息的整理做分享，让读者朋友们更加客观的了解催收这件事情。同时在监管和客户逾期愈变严重的当下，群策群力，完善催收工作，同时对前期获客，授信，以及提现等风控设计做到更多的贷后反馈。

01、催收基本手段介绍

短信催收：通过短信的方式提醒客户还款，一般作用于即将还款阶段或者逾期5天以内

电话催收：催收人员通过电话方式联系欠款人督促其还款的操作称为电话催收，简称电催

委外催收：通过将债务委托给其他公司或个人进行债务追讨，并按照一定比例支付追讨费用的催收方式

法务催收：债权人通过起诉的方式追讨债务的行为称之为法务催收，又可简称为法催、诉讼催收等

02、催收客户类型和风险级别

03、主流信贷产品催收工作流程

信用卡模式

第一步 短信催收 – 持卡人还款日7-15天没有还款
第二步 电话催收 – 电话催收。逾期不止一次，且逾期超过30天
第三步 实地催收 – 逾期超过90天
第四步 诉诸法院 – 逾期时间更久
第五步 第三方催收 --逾期资产打包催收公司

小贷模式

一手单电话催收为主，随机分配催收公司（或者本公司旗下催收公司）
基于催收期限转为下一手催收，继续分配催收公司
一般催收效果无效后，打包分配其他催收单位

催收手别以及周期：
逾期开始：一手单（n1天催收）
催收无效转为二手单（n2天催收）
催收无效转为三手单（n3天催收）
基于实际情况将剩余单打包（n4天催收）

催收大体策略

基于催收评分卡进行分流，优质单给予宽限期，劣质单及时催收
相邻手单间不要分配相同催收公司，有助于提升催收效率
低手单需要减低催收期限，加快流转速度，提高回款率

本文仅从几个表面为读者朋友们泛泛而谈关于贷后管理催收部分的一些基础面，如果大家对贷后管理感兴趣，想要多了解贷后管理的深度专题性方面，可以在文章底部评论区留言，我们收到留言后会梳理更多有关贷后风控的专业知识，为大家详解贷后风控的方方面面。

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