私域运营的精髓
从不认识到熟悉,我们称之为“引流获客”。
从熟悉到信任,这是“客户激活”的过程。
从信任到购买,则是“私域成交转化”的魔力。
而购买后的再次购买,则是“客户终身价值管理”的体现。
更高级的私域运营,还能让客户转介绍,裂变新客!这就是私域运营的真正魅力!
从不熟悉到熟悉:通过加好友建立初步联系
从熟悉到信任:利用朋友圈和社群运营深化关系
从信任到购买:私域成交转化,实现商业价值
从购买到再购买:客户终身价值管理,打造忠诚客户群
私域运营模式
朋友圈用来打造个人品牌,让客户迅速喜欢你、熟悉你;社群用于一对多交流,让客户快速信任你;私聊和直播则能一对一解决客户问题,达成成交。
朋友圈:打造个人品牌,让客户迅速喜欢你、熟悉你
社群:一对多交流,快速建立信任
私聊与直播:一对一解决问题,达成快速成交