宁波加油，我们来了

2022年1月1日

浙江省宁波市北仑区

通报新增本土确诊病例

5G+能力开放平台积极响应

协助宁波疾控部门高效防控疫情

截至1月2日下午

通过5G商城SAAS助手

模板短信+AI语音机器人

下发近100万条应急通知

模板短信火速驰援一线

基于平台安全稳定和高并发优势，1月1日下午，海曙区防控办使用SAAS助手紧急发布防疫通知，督促居民及时上报旅居史，争取在最短时间内迅速切断传播链条，以最小代价打赢防控狙击战。

 

AI机器人高效助力防疫筛查

本轮疫情，浙江多个地区应用5G+能力开放AI语音机器人SAAS产品进行健康码筛查，通知目标对象进行核酸检测、疫苗接种，极大提高防疫信息的告知效率。

AI：您好，我是xx街道防疫指挥部，请问你是***吗？

市民：是

AI：您好，请问你是否已经接种新冠第一针疫苗，已经接种请回复是，没有接种请回复没有。

市民：没有。

AI：请问您是否愿意接种？

市民：愿意

AI:感谢您的接听，之后我们会将后续的接种时间和地点以短信方式发送给您，请携带身份证，戴好口罩前往接种。谢谢！

     岁末年终，春节将至

人员流动性增加，疫情传播风险加大

除上述应用场景外

在返乡调查中使用SAAS助手

AI语音机器人结合模板闪信

保证消息到达率100%

温州“防疫码”申领通知

温州卫健委结合AI语音机器人、模板闪信和大数据能力，向温州800万居民发送“温州防疫码”申领通知，提醒市民领取温康码，如果居民收到短信通知后仍未领取，即采用AI语音机器人外呼再次通知，并搭配闪信弹屏提示，保证消息100%到达，大大提升政府防疫工作效率。

龙港市社会事业局

12月末，龙港市社会事业局使用AI语音机器人完成19万次通知，可按照设定的对话模板，对目标人群自动发起电话呼叫，AI自动对话、询问防疫信息，大大提升防疫宣传、筛查效率。

外呼话术如下：

龙港市疫情防控办重要提示：尊敬的市民，疫情防控，人人有责！进入各类公共场所均须配合出示温州防疫码，请您立即查看您的温州防疫码情况，拒不配合将被纳入个人诚信体系。警方提醒：途径风险地区却刻意隐瞒行程，将依法予以行政拘留，造成传染病传播、流行，将依法追究刑事责任，感谢您的支持！

龙湾区人民政府

龙湾区人民政府使用语音通知SAAS产品，短时间内完成大量外呼通知，确保防疫信息精准、高效传递：

1、XXX，您好，请立即前往XXX核酸检测点待命，点上负责人为XXX，具体详情请见短信。

2、您好，这里是龙湾区XX街道防控办，您的轨迹显示您曾经过中高风险地区，请在10分钟内通过自主申报平台进行行程申报，具体申报链接详见短信。

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