被AI颠覆的语音交互，到底有多爽？

​从功能机时代到智能机时代，人与机器的交互方式一直在改变，AI语音交互将从根本上改变人和机器的关系。

（图源网络）

AI语音交互机器人是基于语音听写、语音转写、语义理解等AI语音交互技术，通过智能交互的形式代替人工与目标用户进行智能对话。

 

AI语音交互机器人

 

一、产品功能

 

二、应用场景介绍

1、AI+语音

 

通过能力开放平台AI+语音能力，能够满足客户问卷调查、消息通知、满意度回访、信息确认等批量自动外呼应用场景，在智能对话中可联系上下文理解实现自动业务引导、自动业务查询、自动业务办理，保持客户服务24小时在线，帮助客户释放人力，提升工作效率和业绩。

2、AI+5G消息

5G消息与AI技术结合，可为集团客户提供在线客服服务，服务端接收到用户的上行消息后，通过对消息中的文字、语音进行智能识别和解析，精准判断用户需求，提供个性化回复和建议，降低人工成本、提高服务效率和服务体验ÿ