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声明：本博客只作为博主学习笔记，没有任何商业推广。
信息系统管理技术
- 项目的概念和特点（掌握）
- 项目的特点（掌握）
- 项目与日常运作的关系（了解）
- 信息系统项目的特点（掌握）
- 项目管理的定义（了解）
- 项目管理知识体系（了解）
- PRINCE2（了解）
- 项目组织结构（掌握）
- 组织结构堆项目的影响（掌握）
- 职能型组织（掌握）
- 职能型组织的优点和缺点（了解）
- 项目型组织（掌握）
- 项目型组织的优点和缺点（了解）
- 弱矩阵型组织（掌握）
- 平衡矩阵组织（掌握）
- 强矩阵型组织（掌握）
- 矩阵型组织的优点和缺点（了解）
- PMO项目管理办公室（了解）
- 信息系统声明周期的特征（了解）
- 瀑布模型（掌握）
- 螺旋模型（掌握）
- 迭代模型（掌握）
- 迭代模型（掌握）
- V模型（掌握）
- 原型化模型（掌握）
- 敏捷开发模型（掌握）
- 单个项目的管理过程组（掌握）
- 项目管理过程组（掌握）
- 五大过程（掌握）
- 十大知识领域（掌握）
- 47过程（掌握）
项目的概念和特点（掌握）
定义:项目是为提供-项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。
项目的特点:
1、临时性(一次性) : 是指每一个项目都有确定的开始和结束日期
2、独特的产品、服务或成果:创造独特的可交付成果,如产品、服务或成果。
3、逐步完善:逐步完善味着分步、连续的积累。例如,在项目的早期,项目范围的说明是粗略的,随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深时,项目的范围也就更具体和详细
4、资源约束:每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证,而资源是有限的。所以,资源成本是项目成功实施的一个约束条件。
5、目的性:项目工作的目的在于得到特定的结果,即项目是面向目标的。项目的目标特性:多目标性、优先性、层次性
项目的特点（掌握）
项目成功的三个约束:时间、成本、质量,这三个目标经常存在冲突
另一个主要的约束就是范围
项目经理的责任就是在四个要素之间进行权衡以保证项目的成功
项目与日常运作的关系（了解）
信息系统项目的特点（掌握）
典型的信息系统项目的特点:
1、目标不明确
2、需求变化频繁
3、智力密集型
4、设计队伍庞大
5、设计人员高度专业化
6、涉及的承包商多
7、各级承包商分布在各地,相互联系复杂
8、系统集成项目中需要研制开发大量的软硬件系统
9、项目生命期通常较短
10、通常要采用大量的新技术
11、使用与维护的要求非常复杂
项目管理的定义（了解）
1、项目管理是一种已被公认的管理模式，而不是任意的一次管理过程。
2、项目管理的对象是项目，即一系列的临时任务。
3、项目管理的职能与其他管理的职能是完全一致的。
4、项目管理运用系统理论与思想。
5、项目管理职能主要是由项目经理执行的。
项目管理知识体系（了解）
1、软技能包括人际关系管理,包含:
①有效的沟通
②影响一个组织
③领导能力
④激励
⑤谈判和冲突管理
⑥问题解决
PRINCE2（了解）
1、PRINCE2是一种基于流程的结构化项目管理方法。
2、PRINCE2四要素包括:原则、流程、主题和项目环境。
3、PRINCE2方法的七个“原则”:持续业务验证;吸取经验教训;明确定义的角色和职责;按阶段管理;例外管理;关注产品;根据项目环境剪裁。
4、PRINCE2主题包括:商业论证;组织;质量;计划;风险;变更;进展
项目组织结构（掌握）
组织机构分类
●职能型组织
●矩阵型组织(弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织)
●项目型组织
组织结构堆项目的影响（掌握）
职能型组织（掌握）
职能型组织的优点和缺点（了解）
职能型组织的优点:
( 1 )强大的技术支持,便于知识、技能和经验的交流
( 2 )清晰的职业生涯晋升路线
( 3 )直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰
( 4 )有利于重复性工作为主的过程管理。
职能型组织的缺点:
( 1 )职能利益优先于顶目，具有狭隘性;
( 2 )组织横向之间的联系薄弱、部门间沟通、协调难度大
( 3 )项目经理极小或缺少权利、权威
( 4 )项目管理发屏方向不明，缺少项目基准等
项目型组织（掌握）
项目型组织的优点和缺点（了解）
项目型组织的优点:
(1).结构单一、责权分明,利于统一指挥
(2)目标明确单一
(3)沟通简洁、方便
(4)决策快
项目型组织的缺点:
(1)管理成本高,如项目的工作量不足则资源配置效率低。
(2)项目环境比较封闭,不利于沟通、 技术知识等共享。
(3)员工缺乏事业上的连续性和保障等。
弱矩阵型组织（掌握）
平衡矩阵组织（掌握）
强矩阵型组织（掌握）
矩阵型组织的优点和缺点（了解）
矩阵型组织的优点:
( 1 )项目经理负责制,有明确的项目目标
( 2 )改善了项目经理对整体资源的控制
( 3 )及时响应
( 4 )获取职能组织更多支持.
( 5 )最大限度地利用公司的稀缺资源
( 6 )降低了跨职能部门间的协调合作难度
( 7 )使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衢
( 8 )团队成员有归属感,士气高,问题少
( 9 )冲突较少，且易处理解决
矩阵型组织的缺点:
( 1 )管理成本增加
( 2 )多头领导
( 3 )难以监控和控制
( 4 )资源分配与项目优先的问题产生冲突;
( 5 )权利难以保持平衡
PMO项目管理办公室（了解）
PMO(Project Management Office)一般称为项目管理办公室、项目管理中心或者项目管理部,是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化，同时在组织内各机能间，为推动专案前进产生各种工作资源冲突时,负责协调整合的机能,所以是为了提高组织管理成熟度的核心部门。
根据需要，可以为一个项目设立一个PMO ,可以为一个部门设立一个PMO也可以为一个企业设立一个PMO。这三级PMO可以在-个组织内可以同时存在。
信息系统声明周期的特征（了解）
瀑布模型（掌握）
螺旋模型（掌握）
迭代模型（掌握）
迭代模型（掌握）
①初始阶段:系统地阐述项目的范围,选择可行的系统构架,计划和准备业务案例。
②细化阶段:细化构想,细化过程和基础设施,细化构架并选择构件。
③构造阶段:资源管理、控制和过程最优化,完成构件的开发并依评价标准进行测试,依构想的验收标准评估产品的发布。
④移交阶段:同步并使并发的构造增量集成到一致的实施基线中，与实施有关的工程活动根据完整的构想和需求集的验收标准评估实施基线。
V模型（掌握）
原型化模型（掌握）
敏捷开发模型（掌握）
敏捷开发是一种以人为核心、 迭代、循序渐进的开发方法,相对于传统软件开发方法的“非敏捷”,更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通(认为比书面的文档更有效)、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重软件开发中人的作用。
Scrum是一种迭代式增量软件开发过程,通常用于敏捷软件开发。
单个项目的管理过程组（掌握）
项目管理过程组（掌握）
五大过程（掌握）
十大知识领域（掌握）
47过程（掌握）
论文需要用到的
A、临时性
D、适用于需求明确的项目
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