阿里巴巴国际站的运营平时要做哪些工作？

作者：国际站运营豹米花
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来源：知乎
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一.国际站运营日常工作内容简化

1.查看询盘大概情况

（优质询盘，重复询盘，询盘模板）垃圾询盘是否拉回

【可以结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径】

2.数据管家

（1）我的效果

根据曝光点击，反馈，大体查看一下情况，可对照相应国家（如果个别多语言国家有数据上升，及时编辑发布多语言市场产品）

（2）我的产品

按反馈排序，查看产品以及来源词

按访客排序，查看效果趋势，是否转化正常

按点击排序，查看主图，标题以及来源词

按曝光排序，收集来源词/

查看高曝光低点击（是否更换主图或者直通车推广其他产品）

（3）我的词

每周二或者月三号，开始对照top10数据，进行排查未覆盖的关键词。（可发布产品覆盖）

也及时记录主要关键词排名情况（是否出现首页自然排名，实现首页双曝光推广）

（4）访客详情

做访客营销。根据搜索关键词，发对应产品及开发信进行营销。

勾选有询盘选项，对客户的询盘来源途径进行分析。

搜索关键词以及发布询盘的产品

3.直通车

（1）查看什么关键词点击扣费以及对应的产品。

【如果有定向推广，注意收集屏蔽词】

（2）推广的产品，是否存在高曝光低点击（是否优化产品主图标题或更换其他产品推广）

（3）推广时长，日预算是否正常

（4）多查看直通车活动（会员成长可领取直通车满减优惠券）

（5）关键词出价（灵动）

（可根据电脑端http://alibaba.com或者直通车官网http://offer.alibaba.com或者手机端app出价，查看位置排名情况）

其余时间：

（1）查看订单情况，

有些客户会下订单，但还需要我们修改一下运费。修改后订单，再发送给客户，让客户付款。

（2）查看招商活动

平时多留意下这个招商活动，很多供应商根本都不去管这个，错过了很多可以免费获取流量的报名活动。可以查看一下平台到现在所报名的活动，有多少个。

（3）粉丝通

这个需要商家1星才可以开通。

关注发布动态的数据变化。

（4）逛外贸圈

留意官方最近的活动。

以及牛人发布的干货分享等。

（5）手机端app

平时可以花点时间，去查看关键词，看看自己平台有哪些产品排在前面。

可以给这些产品加权重或者根据效果趋势是否再优化下。

 

二.关键词收集方法

（目前个人测试最有效的）

（1）数据管家-热门搜索词【更新每月3号】

（2）数据管家-我的词（每周二/每月3号对比top10曝光数据降序）

（3）数据管家-我的产品-词来源（按曝光降序）

（4）数据管家-访客搜索词

（5）直通车关键词工具

（6）手机端APP下拉词

（7）行业视角（更新每周一）

（8）商机RFQ

（9）数据管家企业版-行业热词榜（等待全面上线，目前只有金品有）

（10）产品发布-关键词下拉词

（11）部分无线端访客搜索词

（12）软件采集优秀同行关键词

（13）谷歌搜索词

（14）其他

 

原创整理by豹米花 Jacken

Stay Hungry, Stay Foolish.

 

可参考文章。

https://zhuanlan.zhihu.com/p/45